何雪翔 - 實習(xí)報告

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1、實習(xí)報告實習(xí)單位漢口銀行洪山支行指導(dǎo)老師李金鳳專業(yè)班級財會系0913班學(xué)生姓名何雪翔實習(xí)成績實習(xí)起止時間：2011年12月14日——2012年01月13日武漢市漢口銀行洪山支行的實習(xí)報告實習(xí)時間：2011年12月14日至2012年01月13日實習(xí)地點：武漢市漢口銀行-洪山支行實習(xí)目的：了解銀行基本業(yè)務(wù)處理流程一、實習(xí)單位介紹：漢口銀行（HKB）是一家位于中國湖北省武漢市的商業(yè)銀行，原名為武漢市商業(yè)銀行。成立于1997年12月16日，是一家總部設(shè)在武漢、具有獨立法人資格的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。2008年6月2

2、5日，武漢市商業(yè)銀行正式更名為漢口銀行。武漢市商業(yè)銀行是武漢市第一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行?，F(xiàn)有各類分支機構(gòu)88家，其中設(shè)立了重慶、黃石、宜昌、鄂州、光谷5家分行。另外，發(fā)起成立了枝江漢銀村鎮(zhèn)銀行和陽新漢銀村鎮(zhèn)銀行（籌）。漢口銀行歷來秉承“繁榮地方經(jīng)濟，服務(wù)城市居民”的服務(wù)宗旨，對內(nèi)堅持“以人為本”，“‘漢’聚全員智慧”；對外堅持“服務(wù)至上”，踐行“思想為您服務(wù)”的核心理念，強化“服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)市民”的市場定位。面向未來，漢口銀行將為打造一家“立足武漢、輻射中部、面向全國”有一定品牌影響

3、力的區(qū)域性銀行、上市銀行、現(xiàn)代一流銀行而不懈努力。二、實習(xí)工作內(nèi)容：2011年12月14至2012年01月13日間，我在武漢市漢口銀行-洪山支行進行了為期一個月的畢業(yè)實習(xí)，雖然在銀行實習(xí)的時間不長，但這一個多月來卻感觸頗深。（一）整理貸款資料幫助零售業(yè)務(wù)部整理個人貸款、商業(yè)貸款、住房公積金等資料，邊整理邊看，從中所涉及到的房屋抵押，信用抵押等及其他貸款所需的資料、文件，一個都不能缺少，否則無法辦理。然后再經(jīng)專業(yè)貸款審查人員審核之后方可由放款中心正式放款。(二)銀行理財當銀行總行每推出一款理財產(chǎn)品的時，要對該

4、款理財產(chǎn)品進行了解，大力宣傳，讓廣大客戶前來購買理財產(chǎn)品并對其理財產(chǎn)品進行講解，讓顧客放心購買。最初聽到理財一詞的時候，腦海中就閃現(xiàn)三個字“錢生錢”。所謂理財，理財是理一生的財，也就是個人一生的現(xiàn)金流量與風險管理（人身風險、理財風險、與市場風險等）。個人認為，銀行理財，是一款時間短，收益率高的產(chǎn)品。（三）銀行大堂實習(xí)剛開始在大堂開始實習(xí)的時候沒多大感覺，現(xiàn)在實習(xí)完了，還是覺得大堂還是比較好的，因為做任何事都要打好基礎(chǔ)，再大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氣氛跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)

5、理論面對不了解的最基本的知識，我決定開始學(xué)習(xí)。做大堂，不但要對業(yè)務(wù)熟悉，而且要能很好的處理客戶的一些不滿情緒。首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識啊，電匯的手續(xù)費啊什么的，然后就是了解大堂里的硬件設(shè)施的功能，比如，叫號機。再然后就是學(xué)習(xí)如何復(fù)印，如何幫助顧客操作剛開通的網(wǎng)上銀行等等。三、實習(xí)體會：在剛剛過去的一個月中，我有幸來到漢口銀行實習(xí)，雖然真正的上班時間只有二十多天，但是再這段時間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西。對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的

6、學(xué)生來說，這次實習(xí)給了我一個很好的學(xué)習(xí)機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯做好準備。以下是我在工作中的一些體會和心得：一、需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，其實做任何工作都應(yīng)該認真細致，每個崗位都需要和數(shù)字打交道，經(jīng)常處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。二、分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。三、事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之

7、間的溝通與交流很重要。在工作中難免會出現(xiàn)一些差錯，給一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人來負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。實習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)，老師和前輩們的關(guān)心和幫助，各位老師都非常耐心的教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我講解業(yè)務(wù)知識，還在生活上

8、給予很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。財會系0913班何雪翔中南財經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院學(xué)生實習(xí)鑒定表學(xué)生姓名何雪翔學(xué)號09020309專業(yè)年級財會系0913班實習(xí)起止時間2011/12/14–2012/01/13成績指導(dǎo)教師姓名李金鳳職務(wù)職稱實習(xí)單位漢口銀行-洪山支行實習(xí)地點武漢市漢口銀行洪山支行實習(xí)內(nèi)容1.了解個人貸款、商業(yè)貸款及住房公積金的業(yè)務(wù)流程及其資料檔案的整理。2.了解銀行理財產(chǎn)品。3.了解