溝通主體和自我溝通分析

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1、秀才趕考有兩個秀才（甲和乙）一起去趕考，路上他們遇到了一支出殯的隊伍。看到那口黑乎乎的棺材，其中秀才甲心里立即“咯噔”一下，涼了半截。心想：完了，真觸霉頭，趕考的日子居然碰到這個倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走進考場，那個“黑乎乎的棺材”一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，果然名落孫山。秀才乙也同時看到了，一開始心里也“咯噔”了一下，但轉(zhuǎn)念一想：棺材，噢！那不就是有“官”又有“財”嗎？好，好兆頭，看來今天我要鴻運當頭了，一定高中。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進考場，文思如泉涌，果然一舉高中?；氐郊依铮瑑扇硕紝胰苏f：那“棺材”真是好靈。分析秀才甲和秀才

2、乙為什么會有如此不同的心態(tài)？你是秀才甲還是秀才乙？自己主體第3章溝通主體和自我溝通分析學習目標自我認知相關(guān)的概念溝通主體的目標和溝通策略選擇自我溝通的特點、媒介和手段自我溝通的技巧溝通主體的自我認知我是誰自我認知我在什么地方自我定位本我、自我、超我弗洛伊德《自我與本我》本我（id）包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。它按照快樂原則行事，急切地尋找發(fā)泄口，一味追求滿足。本我中的一切，永遠都是無意識的。自我（ego）處于本我和超我之間，代表理性和機智，具有防衛(wèi)和中介職能，它按照現(xiàn)實原則來行事，充當仲裁者，監(jiān)督本我的動靜

3、，給予適當滿足。超我（superego）代表良心、社會準則和自我理想，是人格的高層領(lǐng)導，它按照至善原則行事，指導自我，限制本我，就像一位嚴厲正經(jīng)的大家長。溝通者自我認知分析心理背景社會背景文化背景影響因素（1）心理背景溝通者的情緒或態(tài)度（情緒感染）情緒不佳避免復雜的溝通。溝通者態(tài)度溝通的過程和結(jié)果。1.接種疫苗后集體不適2010年4月22日，廣東惠來一學校46名小學生在接種乙肝疫苗后出現(xiàn)不適癥狀，廣東省衛(wèi)生廳事后表示，經(jīng)調(diào)查認為事件疑似群體性心因性反應(yīng)(即群發(fā)性癔病)引起，與疫苗無關(guān)。2.軍訓學生集體頭暈2009年8月，甘肅省榆中縣參加軍訓的60名學

4、生陸續(xù)出現(xiàn)頭暈、四肢無力等癥狀。當?shù)匦l(wèi)生局調(diào)查后發(fā)布通報稱，這些學生是因軍訓強度較大，學生體質(zhì)較弱、精神緊張，而引發(fā)的“群體性癔病”。（2）社會背景社會角色關(guān)系影響很大對溝通方式和溝通效果溝通現(xiàn)場其他人溝通過程（3）文化背景文化因素的影響溝通價值觀、風俗習慣和行為偏好溝通早期的經(jīng)歷自我認知的構(gòu)成要素自我認知物質(zhì)自我認知社會自我認知精神自我認知個人軀體條件基礎(chǔ)上形成的自我認知，是個體對自身所擁有的有形物，如身體、容貌、財產(chǎn)和家庭等方面的認知。個體對于自己被他人或群體所關(guān)注的心理反應(yīng)，即個體對于自身的社會地位和聲譽的認知。指個體對于自己心理活動的知覺，并

5、且能夠通過這種知覺來調(diào)節(jié)個體心理活動的過程、狀態(tài)及特征，控制自己的某種行為，修正自己的經(jīng)驗和觀念看得見的你在乎的你感受到的擁有足夠自信才能取得成功成功人士認識自我支配控制人生客觀且足夠自信積極健康正確自我認知的特點溝通者的自我定位地位能力個性特點價值觀形象自己和周圍事物關(guān)系請根據(jù)以上要素進行自我定位。溝通案例：溝通中的角色定位從自我定位的角度分析案例中的維多利亞和阿爾伯特http://2010.qq.com/a/20100208/000112.htm思考討論3.1.2溝通者可信度分析溝通者可信度身份地位良好意愿專業(yè)知識外表形象共同價值觀初始可信度后天

6、可信度你會從哪個方面判斷溝通者的可信度？溝通策略的選擇：考慮人數(shù)多少和對象特點一兩個人電話或面對面交談對象角色不同溝通策略也應(yīng)當有所差異人數(shù)眾多座談會、大會演講、發(fā)布公告根據(jù)溝通者本人的特點選擇溝通策略電話信件電子郵件公開場合焦慮癥看視頻：公開場合焦慮癥根據(jù)溝通內(nèi)容選擇溝通策略非常緊急但又比較簡單電話非常緊急又比較復雜面對面容易引起爭議的問題信件或電子郵件自我溝通是一種溝通主體與本身之間的溝通。是其他任何一切溝通活動的基礎(chǔ)。自我溝通的重要性和作用“要說服他人，首先要說服自己”“世界上最有說服力的關(guān)鍵詞”http://my.tv.sohu.com/us

7、/202411572/63410670.shtml自我溝通的特點（略講）主體和客體的同一性自我溝通的目的在于說服自己，而不是說服他人自我溝通過程中的反饋仍然來自于“我”本身溝通中的媒體也是“我”本身自我溝通的媒介和手段媒介和手段自我暗示自我激勵自我調(diào)控自我溝通的媒介和手段1．自我暗示通過自己認知、言語、思維和想象等心理活動過程，調(diào)節(jié)和改善自身情緒和意志，進而影響行為的一種心理方法?？梢詫ψ约旱男睦砗托袨楫a(chǎn)生巨大的激勵作用。具有雙重性，既可能是積極的，也可能是消極的。"我能實現(xiàn)自己的美好愿望"“我肯定不行""我是最棒的""我具有強大的行動力"“我無法實

8、現(xiàn)自己的愿望”“我會輸?shù)?2．自我激勵使自己具有一股內(nèi)在的動力，向所期望的目標前進的心理活動過程。如果沒有激