部分問題問答話術(shù)

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1、部分問題問答話術(shù)1、學(xué)費可以優(yōu)惠嗎？講我?，F(xiàn)階段優(yōu)惠政策。2、新生報名有沒有優(yōu)惠？不好意思，我們學(xué)校向來沒有優(yōu)惠，只是這次繳費處于學(xué)費調(diào)整的交叉期，所以本次對在讀在冊的老生有一定優(yōu)惠，但是老生必須在2月5日前繳費才有優(yōu)惠，過期繳費也和新生一樣，都是按照新標(biāo)準(zhǔn)繳費。3、我們老生先報個名或留個名額，可否下學(xué)期開學(xué)再繳費，并仍按老標(biāo)準(zhǔn)收??？我們都是為老生優(yōu)先報名的，下學(xué)期開學(xué)交費也可以，只是咱們老生超過2月5號交費的話，就都是新標(biāo)準(zhǔn)960元/期了。【我們教務(wù)老師這邊也無法給您按照老標(biāo)準(zhǔn)收費，因為2月5號之后學(xué)校財務(wù)提供的收據(jù)統(tǒng)一都

2、是960元（含書費）?！?、你們學(xué)校怎么又漲價？我們學(xué)校已經(jīng)兩年沒調(diào)整過學(xué)費了，現(xiàn)在房租、工資等各項開支都越來越高，學(xué)校要維持良好的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)費稍微上調(diào)也是正常的。這次學(xué)費調(diào)整也只是在原來的基礎(chǔ)上，每學(xué)期僅僅上調(diào)了80元。5、下學(xué)期是不是要換老師？對，我們每學(xué)期的老師都不一樣，每個老師只負(fù)責(zé)教一個階段，把這個階段教好教精。下學(xué)期就是我們專門教××階段的老師教孩子。【每個階段都有好幾個老師，如果你要求×老師教您孩子，我可以先幫你記錄下來，到時候要看教務(wù)排課情況以及×老師上課的時間段是否與您孩子的時間沖突。在孩子時間段不沖突，

3、您不介意校區(qū)遠(yuǎn)近的情況下，我們可以進行靈活安排?！?、我們可不可以選老師？或者你給我們選一個好老師？我們這邊的老師都是正規(guī)師范類大學(xué)畢業(yè)，而且經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗，在教學(xué)上都很專業(yè)，也很負(fù)責(zé)，他們集體備課，講的內(nèi)容完全相同，只是每個人的性格略有差異。但是不管哪個老師教您的孩子，老師都會很用心地教，關(guān)鍵要看孩子的配合、努力程度。7、你能不能給給我孩子講一下漢語拼音、閱讀理解等內(nèi)容？（備注：與我校培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的），或者能不能幫我找個老師給我家孩子單獨輔導(dǎo)××內(nèi)容？我們平時的教學(xué)主要是針對作文來教的，課程內(nèi)容及課時安排都很緊，老師要嚴(yán)

4、格按照學(xué)校的教學(xué)計劃來組織授課。如果孩子閱讀理解或漢語拼音有不會的題，我可以幫他臨時講一下。但是如果你想要讓孩子系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下的話，我們這邊有一對一個性化輔導(dǎo)，學(xué)校會專門派老師很有針對性地給孩子輔導(dǎo)。具體收費標(biāo)準(zhǔn)你可以到前臺或辦公室咨詢教務(wù)老師。8、這學(xué)期中途國慶節(jié)放假（或老師請假）耽誤的課程怎么沒補？中途國慶節(jié)（或我請假）各班統(tǒng)一都沒上課，耽誤的課程我們都是往后順延1次，因為每個孩子學(xué)的東西都比較多，無法召集起來集體補課。也就是說，我們這學(xué)期的課程實際上比原來正常情況晚結(jié)束了1次。9、現(xiàn)在交了費，萬一你們學(xué)校到時跑了找不到，

5、怎么辦？這點你可以完全放心。我們學(xué)校是經(jīng)XX教育局批準(zhǔn)的正規(guī)培訓(xùn)學(xué)校，每年我們都要經(jīng)過教育局年檢.10、現(xiàn)在交了費，我孩子下學(xué)期可能要轉(zhuǎn)學(xué)或萬一不想讀了，能否退費？可以退費。我們學(xué)校正式開課后，不滿2次課都是可以退費的。如果純粹沒上過課的話，可以全額退費；如果上過1-2次課的話，學(xué)校會扣除書費和已上課時的學(xué)費，把剩余的學(xué)費退給你。11、我覺得孩子學(xué)了沒有多大效果？（備注：既打算繳費，又要挑毛病。）××家長，你是覺得孩子哪個方面還不太好或存在困難？（針對具體問題進行客觀分析，并提出合理可行建議，通過分析讓家長心服口服。）12、

6、孩子較內(nèi)向，基礎(chǔ)薄弱，跟不上怎么辦？首先，教師會在課堂上巧妙安排表演和游戲，創(chuàng)設(shè)情境，而且還會采用多媒體教學(xué)讓學(xué)生自主參與學(xué)習(xí)，克服害羞的心理，塑造孩子開朗、活潑、自信的性格。其次，我們的教師對兒童心理都非常了解，對于班上一些內(nèi)向的孩子會給予特別的關(guān)注，多讓孩子在課堂上發(fā)言，課后加強與學(xué)生的情感交流，讓孩子敞開心扉。13、可以先試聽再交費嗎？當(dāng)然可以，我們歡迎您帶著孩子免費試聽一節(jié)課，您和孩子覺得好再繳費。14、學(xué)期學(xué)多長時間？上課時間如何安排？具體講解15、孩子學(xué)完一期能達到何等水平？我們每一期都會有相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，

7、而且對于孩子的掌握程度每學(xué)期即將結(jié)束時，教師會召開家長會向家長匯報學(xué)生取得的成績。前期，我們主要是培訓(xùn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在掌握了一定基礎(chǔ)知識后，會加大難度，進行提高培訓(xùn)?？傊⒆右欢〞谠谢A(chǔ)上有所進步。16、如果孩子學(xué)完一期完全沒有進步，可以退費或者免費重學(xué)嗎？如果學(xué)生不經(jīng)常缺課，出勤率達到80%以上，學(xué)生是不可能沒有進步的，我們學(xué)校實行小班制，老師會關(guān)注每一個學(xué)生，了解他們的內(nèi)心世界，幫助他們在某些方面攻克難關(guān)，取得進步。17、如果對老師不滿意，可以換班嗎？可以，不過，小桔燈所有的老師都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和考核的，在

8、教學(xué)上是不會有問題的，學(xué)生對老師不滿意應(yīng)該是不喜歡老師的風(fēng)格，我們可以接受學(xué)生換班，但不提倡。因為現(xiàn)在社會注重培養(yǎng)孩子對社會的適應(yīng)能力，讓孩子適應(yīng)老師的教學(xué)風(fēng)格，對孩子來說是一種鍛煉。18、如果臨時缺課，可以安排補課嗎？可以，我校教學(xué)點多，平行班級多，學(xué)生在缺課后，可自行到平行班補課，但是