《IBM戰(zhàn)略人才管理》PPT課件

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1、培訓(xùn)分享，僅供參考2003-9-24IBM戰(zhàn)略人才管理根據(jù)IBM公司亞太地區(qū)人才管理副總裁張臺杰先生主講進(jìn)行整理主要內(nèi)容IBM商業(yè)戰(zhàn)略模型戰(zhàn)略人才管理體系人才管理體系介紹資源模型資源計(jì)劃資源管理學(xué)習(xí)關(guān)鍵的崗位資源質(zhì)量IBM商業(yè)戰(zhàn)略模型領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略市場洞察力執(zhí)行力戰(zhàn)略意圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖創(chuàng)新重點(diǎn)人才關(guān)鍵任務(wù)正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)氛圍及文化市場結(jié)果差距業(yè)績機(jī)會戰(zhàn)略人才管理體系戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力人才組織氛圍資源模型資源計(jì)劃資源管理學(xué)習(xí)關(guān)鍵崗位資源質(zhì)量使命宣言在最適當(dāng)?shù)臅r間，以最具競爭力的價格，找到適合業(yè)務(wù)的，高質(zhì)量的，具有最適當(dāng)?shù)募寄艿娜瞬盼覀兊娜肆Y源模式與各部門業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相連，并具有價格競爭力所需技能

2、能通過雇傭的方法來解決將人力資源順利地調(diào)配到業(yè)務(wù)需要的地方能積極主動地提高技能/能力通過強(qiáng)大的梯隊(duì)力量去填補(bǔ)關(guān)鍵位置追求高績效的文化，不能容忍無所作為當(dāng)此模式完全實(shí)施后的預(yù)期效果我們?nèi)绾谓⑽覀兊膯T工隊(duì)伍工作由戰(zhàn)略合作伙伴做，或外包/分包給第三方外部資源非核心團(tuán)隊(duì)核心團(tuán)隊(duì)工作由直接或間接的合同員工承擔(dān)工作由IBM或下屬公司的正式員工承擔(dān)對我們的成功至關(guān)重要但能由外部服務(wù)商提供的技能/關(guān)系能從市場上方便獲得，而且需要與核心團(tuán)隊(duì)大量合作的技能能幫助我們保持/提高我們的競爭優(yōu)勢，或能直接幫助高層主管增加管理業(yè)務(wù)成長，贏利能力和風(fēng)險的技能增加非核心團(tuán)隊(duì)和外部資源的使用，以提高靈活性勞

3、動力靈活性低的國家，如日本、韓國需要打破界限增加對業(yè)務(wù)伙伴資源的利用去支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需關(guān)注的方面和預(yù)期的結(jié)果YE2003EndQ1EndQ2EndQ3YEQ4核心團(tuán)隊(duì)非核心團(tuán)隊(duì)外部資源舉例：2003-2004勞動力預(yù)期變化資源計(jì)劃區(qū)域年度員工名額計(jì)劃區(qū)域季度員工名額計(jì)劃部門信息業(yè)績費(fèi)用/營業(yè)額比率年度至今為止的實(shí)際變化下季度員工名額計(jì)劃部門關(guān)于下季度員工名額建議增加減少保持不變區(qū)域資源審查報(bào)告亞太區(qū)資源審查報(bào)告資源管理計(jì)劃招聘或培養(yǎng)按工作類別雇傭內(nèi)部調(diào)崗每周追蹤及每月更新離職內(nèi)部調(diào)崗按工作類別雇傭資源計(jì)劃表BU開年底數(shù)新聘轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出離職其他結(jié)束銷售技術(shù)市場……目標(biāo)使員工興趣、技能

4、和工作相匹配提供工作機(jī)會，提高工作滿意度減少員工自動離職率資源管理需求安排供應(yīng)招聘需求內(nèi)部空缺工作最佳人選員工申請的工作調(diào)動；經(jīng)理申請的工作調(diào)動；資源重新分配招聘系統(tǒng)招聘系統(tǒng)能力持續(xù)模型和學(xué)習(xí)重點(diǎn)高級主管發(fā)展下一代高級人才管理層發(fā)展在高級主管和管理層行為表現(xiàn)管理人員的預(yù)科班的層次的領(lǐng)導(dǎo)力針對工作職務(wù)的發(fā)展：按業(yè)務(wù)部門和專業(yè)針對職業(yè)的發(fā)展：銷售顧問，軟件工程師等專業(yè)相關(guān)能力核心技術(shù)發(fā)展所有員工，核心員工發(fā)展基本能力客戶商務(wù)洞察力和關(guān)聯(lián)性亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評估框架學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)部客戶員工提高知識和技能取得學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會；展現(xiàn)學(xué)習(xí)對行為變化的影響發(fā)起人/受益人學(xué)習(xí)質(zhì)量；有效成本控制；對新舉

5、措的反應(yīng)速度外部客戶IBM專業(yè)性不同于其它供應(yīng)商之處業(yè)務(wù)執(zhí)行的有效性組織能力以戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)投資利用新的學(xué)習(xí)技術(shù)運(yùn)營的有效性財(cái)務(wù)管理高績效質(zhì)量團(tuán)隊(duì)技能和能力培養(yǎng)創(chuàng)新和激勵亞太地區(qū)學(xué)習(xí)評估記分卡范圍戰(zhàn)略目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)基準(zhǔn)業(yè)務(wù)將學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)結(jié)合；展示學(xué)習(xí)對業(yè)務(wù)的影響；建設(shè)組織能力；展現(xiàn)學(xué)習(xí)需求和市場渠道的隨需應(yīng)變關(guān)鍵的工作；關(guān)鍵的技能；新課程與戰(zhàn)略重點(diǎn)聯(lián)系；學(xué)習(xí)課程對業(yè)務(wù)的特殊貢獻(xiàn)后備力量的數(shù)量；課程調(diào)研；對業(yè)務(wù)有影響的課程數(shù)目；提高生產(chǎn)率、士氣、流程、收入外部客戶將學(xué)習(xí)作為在市場上對人進(jìn)行區(qū)分的手段調(diào)研下階段內(nèi)部客戶發(fā)起人/受益者確保教學(xué)的成本效益和效率；提高對學(xué)習(xí)倡導(dǎo)

6、者的滿意度滿意指數(shù)客戶滿意度人力資源滿意度調(diào)查85%85%+5%員工提高員工對學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會的滿意度；展示學(xué)習(xí)對行為變化的影響個人發(fā)展計(jì)劃的完成率對每個層級確定百分比HRLTEAM財(cái)務(wù)/運(yùn)作對學(xué)習(xí)投資、分配、開支進(jìn)行管理并承擔(dān)責(zé)任；以具有成本有效性的方法開展教學(xué)；符合業(yè)務(wù)監(jiān)理的有效運(yùn)作程序；利用最先進(jìn)的學(xué)習(xí)技術(shù)跟蹤部門學(xué)習(xí)預(yù)算和開支；維持部門學(xué)習(xí)預(yù)算和開支；利用教員和顧問；電子學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)的比率良好的監(jiān)督平衡的追蹤管理和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)創(chuàng)新和靈活性；以所需技能提高團(tuán)隊(duì)能力；為團(tuán)隊(duì)建立好的工作場所員工士氣/工作滿意度對員工的有質(zhì)量的反饋員工保留率沒有重要員工離職目標(biāo)：確信我們有足夠

7、的渠道去填補(bǔ)關(guān)鍵的位置梯隊(duì)替補(bǔ)圖表關(guān)鍵的崗位PositionReadyNow1-2Years3-5Years銷售人員管理人員關(guān)鍵人員支持人員技術(shù)人員以角色描述和任職資料與能力為核心，對關(guān)鍵人員做好如下四個步驟職位和角色的選擇梯隊(duì)的選擇和任職資格和能力的評估學(xué)習(xí)和發(fā)展模式追蹤并與業(yè)務(wù)結(jié)果相聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)能力模型對業(yè)務(wù)的激情持續(xù)動力調(diào)動并執(zhí)行全力爭取勝利客戶競爭速度全力爭取勝利客戶洞察力突破性思維實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的推動力調(diào)動并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力直言不諱團(tuán)隊(duì)合作果斷決策持續(xù)動力建立組織能力教導(dǎo)個人奉獻(xiàn)核心對業(yè)務(wù)的激情業(yè)務(wù)總經(jīng)理