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1、第二章體姿禮儀體姿：指一個人的身體姿態(tài)，主要包括站、行、坐、手勢及面部表情等舉止活動。一、表達(dá)真情，勝過語言二、簡潔生動，真實(shí)形象人的體姿的含義各有差異，但其仍具有一定共性和規(guī)律性。羞澀拒絕無可奈何興奮自滿傲慢疑惑探詢乞求拘謹(jǐn)、謙恭羞澀漠不關(guān)心、無能為力疲倦氣憤、防御或厭煩消極、抗議疑惑、羞澀好奇探究從上圖中總結(jié)出的特點(diǎn)：?差異性?確定性?相似性第一節(jié)站姿站姿是指人的雙腿在直立靜止?fàn)顟B(tài)下所呈現(xiàn)出來的姿態(tài)。站姿是一切動態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。規(guī)范的站姿頭正頸直，目光平視，嘴唇微閉，下頜微收，面帶微笑、平和而自然并與身體平行；軀干自然挺直，挺胸、收腹、
2、立腰，雙肩平直；雙臂放松，雙腿并攏挺直，膝蓋放松，雙腳跟靠緊，大腿微收緊上提，身體重心落于兩腿與兩腳正中。幾種常見的站姿（一）肅立。頭正、頸直、雙目平視、面容平和自然，兩肩放松、稍向下沉，軀干挺直；收腹，立腰、挺胸、提臀；雙臂自然下垂于身體兩側(cè)、手指并攏自然彎曲，中指貼攏褲縫；雙膝并攏，兩腿直立，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型，角度呈45°至60°。肅立適用于隆重集會，如升旗、慶典、剪彩等儀式。（二）直立1．男士：兩腳平行分開，兩腳之間距離不超過肩寬，以20cm為宜，兩手疊放在背后，雙目平視，面帶微笑。其余與肅立相同。男士直立兩種姿態(tài)：兩腳展
3、開的角度呈90°，右腳向前將腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)中間位置，成右丁字步；左手背后，右手下垂，身體直立，重心置于兩腳，雙目平視，面帶微笑?；虺勺蠖∽植?，右手背后，左手下垂，身體直立，重心置于兩腳，雙目平視，面帶微笑，余同肅立。此種站姿適用于給客人指示方向，或解決疑難問題，提供其他服務(wù)。2．女士：兩腳并攏或兩腳尖略展開，右腳在前，將右腳跟前于左腳內(nèi)側(cè)；兩手自然并攏，大拇指交叉，一手放在另手上，輕貼在腹前；身體直立，挺胸收腹，身體重心可放在兩腳上，也可放在腳上，通過重心移動減輕疲勞，余同肅立。此種站姿適用于商業(yè)服務(wù)，表示對客人的尊重與歡迎。禁忌的站姿1．
4、站立時兩腳交叉或兩腳間距過大，會給人極不嚴(yán)肅的感覺。2．站立時雙手或單手叉腰，往往含有進(jìn)犯、挑逗之意，在異性面前尤其不可取。3．站立時雙臂交叉抱于胸前，會有消極、防御、抗議之嫌。4．站立時雙手插入衣袋或褲袋中，下意識的做小動作，如擺弄衣角、咬手指甲等，會給人以拘謹(jǐn)小氣，缺乏自信、缺乏經(jīng)驗(yàn)的感覺。5．站立時身體晃動，聳肩駝背，腳打拍子，會給人以漫不經(jīng)心或沒有教養(yǎng)的感覺。6.站立時彎腰或東倒西歪地靠著柱子、餐桌、柜臺、墻壁，會給人精神不爽、萎靡不振的感覺。行姿行姿是在站姿的基礎(chǔ)上展示人的動態(tài)美的延續(xù)動作。指一個人在行走中的姿態(tài)。正確的行姿行姿的基
5、本要求是：從容、平穩(wěn)、直線。整體要求：挺胸抬頭，身正頸直，收腹立腰，雙膝伸直，雙目前視，下頜微收，表情自然平和，使全身看上去形如一條直線。步履要求：步幅適度，步速均勻，步位準(zhǔn)確，步韻瀟灑。重心要求：兩肩平穩(wěn)，雙臂擺動適中，身體重心微微前傾。禁忌的行姿1、搖著八字步2、雙臂大甩手、搖頭晃肩、扭腰擺臀、左顧右盼的行姿，會給人以輕薄的印象；3、雙手插入褲袋或倒背雙手而行，讓人覺得拘謹(jǐn)、小氣或傲慢、呆板；4、步幅太大或太小，會給人不雅觀或不大方的感覺；5、腳蹭地面，低頭后仰，步履蹣跚，上下樓梯時彎腰駝背、手撐大腿或一步踏兩三級臺階，會給人壓抑疲倦、精
6、神不振或浮躁不安的感覺。6、正式場合狂奔猛跑、連蹦帶跳、橫沖直撞、與人搶道等，會給人蠻橫無理的感覺。坐姿坐姿指人在就座后身體所保持的一種姿態(tài)。坐姿坐姿的基本要求：坐如鐘1．入座時要輕穩(wěn)。走到座位前轉(zhuǎn)身后，右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)坐下再把右腳與左腳并齊。2．入座后上體自然挺直，雙膝并攏，雙腿彎曲，雙肩平正放松，兩臂彎曲，雙手自然放在雙腿上。3．頭正雙目平視，面容平和自然。4．坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的2/3，一般情況下，不要靠背，休息時可輕輕靠背。5．離座時要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，然后起立，起立后右腳與左腳并齊。女士坐姿：1．正坐式：雙腿
7、并攏，上身挺直、坐下，兩腳尖并攏略向前伸，兩手疊放在雙腿上，略靠近大腿根部。入座時，若是著裙裝，應(yīng)用手將裙擺稍稍攏一下，然后坐下。2．曲直式：上身挺直，左腿前伸，右小腿屈回，用腳掌著地，大腿靠緊，兩腳前后在一條線上。3．重疊式：上身挺直，坐正，腿向前方，左小腿垂直于地面，全腳支撐，右腿重疊于左腿上，小腿向里收，腳尖向下。雙臂交叉支撐左右腿上。特別要注意將上面的小腿回收，腳尖向下。4．斜放式：坐在較低的沙發(fā)上時，若雙腿垂直放置的話，膝蓋可高過腰，極不雅觀。這時最好采用雙腿斜放式，即雙腿并攏后，雙腳同時向右側(cè)或左側(cè)斜放，并且與地面形45度左右角。
8、5．交叉式：雙腿并攏，雙腳在踝部交叉之后略向左側(cè)斜放。坐在辦公桌后面、主席臺上或汽車上時，比較合適采用這種坐姿，感覺比較自然、舒適。）（三）男士坐姿1．正坐式：上身
