員工培訓(xùn)--員工管理(

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1、員工管理員工管理課程大綱知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代成功法則改變管理的理念員工思維觀念的了解員工性格分析員工行為分析員工成熟度掌握知識員工的管理經(jīng)理人員性格分析經(jīng)理人員行為分析領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)帶激勵方法與技巧領(lǐng)導(dǎo)效率的類別員工的四種積極性職業(yè)生涯變化曲線案例練習(xí)改革開放不同時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征’70’80’90Y2K開發(fā)商品貿(mào)易開發(fā)生產(chǎn)資料房地產(chǎn)/股票科技/知識/商業(yè)頭腦勞動力財(cái)禮智力知識+人才年代特征致富手段知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的成功法則1.任何人都不會通過攢錢而變成巨富。2.有時(shí)成功的企業(yè)必須自我毀滅才能保全自己。3.除了劇烈的技術(shù)變革之外，還有兩條道路能帶來高增長率和高收益率的機(jī)

2、會，即社會的不均衡與發(fā)展的不均衡。4.在通貨緊縮的情況下使資本主義行之有效，要比在通貨膨漲的情況下使之有效難得多。5.沒有任何機(jī)構(gòu)因素能取代個(gè)人創(chuàng)業(yè)精神成為變革的動力。6.把秩序看得高于一節(jié)的社會是不會具有創(chuàng)造性的；但是沒有一定程序的秩序，創(chuàng)造性就會消失。7.以知識為基礎(chǔ)的成功的經(jīng)濟(jì)要求政府在教育、基礎(chǔ)設(shè)施及研究與開發(fā)方面投放巨資。8.在以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)中，對個(gè)人來說最大的未知數(shù)是如何在一個(gè)無終身職業(yè)可言的體制中擁有一種終身職業(yè)。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的遠(yuǎn)景資金，科技，勞務(wù)，商品與人才以前所未有的速度，跨越國界尋求市場。強(qiáng)國不再以領(lǐng)土擴(kuò)張炫耀武力，而以產(chǎn)業(yè)版圖展

3、示競爭力。19世紀(jì)的“殖民地”，20世紀(jì)的“世界大戰(zhàn)”，21世紀(jì)將實(shí)驗(yàn)室與學(xué)術(shù)殿堂取代兵工廠和彈藥庫。4.決定競爭優(yōu)勢的不再是有形疆土與自然資源，而是知識與創(chuàng)新，無國界的經(jīng)濟(jì)活動與無所不在的國際網(wǎng)絡(luò)變成新主流。5.智能型產(chǎn)業(yè)將躍居領(lǐng)先地位，科技與人文的結(jié)合為人類的新努力方向。6.知識型員工，知識型工作，知識型工作體系構(gòu)成新的知識工作價(jià)值鏈。7,人才的希缺性，巨大的增殖空間性，高回報(bào)性使得人才的競爭成為最劇烈的競爭。改變管理的理念和態(tài)度舊風(fēng)格穩(wěn)定的企業(yè)結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)控制/匯報(bào)等級制和授權(quán)制封閉式的/從上至下的交流以角色為中心程序與制度前后一致性以服務(wù)時(shí)間的長短論

4、賞個(gè)人責(zé)任/負(fù)責(zé)制不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)/進(jìn)行變革側(cè)重內(nèi)部高層規(guī)劃/中層協(xié)調(diào)/下層執(zhí)行新風(fēng)格動態(tài)的適應(yīng)性強(qiáng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)注重目標(biāo)/成就，權(quán)力下放經(jīng)理是凝聚力的核心三百六十度全方面以目標(biāo)/戰(zhàn)略為中心工作進(jìn)程的效率/管理個(gè)性發(fā)展以工作成果論賞團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神接受挑戰(zhàn)/不斷適應(yīng)新環(huán)境側(cè)重市場戰(zhàn)略方向和規(guī)劃一致錢伯斯語錄新經(jīng)濟(jì)規(guī)則不是大魚吃小魚，而是快的吃慢的。要想持久成功，必須始終把手指搭在客戶的脈搏上。企業(yè)陷入困境兩大原因：一是遠(yuǎn)離客戶，二是遠(yuǎn)離員工。合作比競爭要好，因?yàn)楹献髟试S公司以更快的速度進(jìn)入市場，而尤其重要的是，合作會使餅變得更大。工業(yè)已退出牛仔時(shí)代，在那個(gè)時(shí)代，牛仔

5、們隨便開槍射，這對客戶、股東和市場來講非?？膳隆Ｔ谛聲r(shí)代，你需要加入許多人性因素，并注重基本業(yè)務(wù)。在兩年以后，任何網(wǎng)絡(luò)廠商的命運(yùn)都是未知的。如果你不能正確理解數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是未來經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵，你將被歷史所淘汰。案例－貼近員工，員工至上有哪家公司讓總機(jī)小姐和秘書成為百萬富翁了？思科。世界上最“自由”、最富有的雇員在哪？思科。錢伯斯有一個(gè)理念：“使企業(yè)陷入困境的有兩大原因：“一是遠(yuǎn)離客戶，二是遠(yuǎn)離員工?！痹谒伎?，40%的股票掌握在員工手中，他們既不是經(jīng)理，也不是副總裁或主管，而是普通的個(gè)人投資者。股票大大增強(qiáng)了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在思科，由于實(shí)行網(wǎng)上辦公，員工

6、沒有一般外企的“坐班”，不簽到，不打卡。經(jīng)理甚至不知道公司員工在哪里，員工也不關(guān)心經(jīng)理身處何方。大家以效率為本，以成績?yōu)橄?。思科的假期也很特別，一般的公司都分事假、病假和休假，而思科只有“不來上班的時(shí)間”，一年給你多少天這樣的時(shí)間，不需要向公司說明是病假還是事假?？梢詳€在一起休，也可以隨機(jī)休。出差都是實(shí)報(bào)實(shí)銷，公司只是告訴大家，省著點(diǎn)兒用，但怎么用還是個(gè)人做主。Case1成功經(jīng)理的管理法則佛有五只眼肉眼——看人相慧眼——識人材法眼——辨忠奸天眼——觀國運(yùn)佛眼——渡眾生經(jīng)理有五只眼慧眼——識人材天眼——曉市場智眼——知興替睿眼——明管理慈眼——濟(jì)窮困員工的

7、性格與職業(yè)選擇—心理學(xué)分析1、操作型此類人天生手腳靈活，喜愛并善于擺開研究物品，適合選擇安裝、維修工程師、實(shí)驗(yàn)室等需要較高動手能力的職業(yè)。2、研究型這種人喜歡獨(dú)處，抽象思維能力強(qiáng)，善于用象征符號和觀念思考愛好智力活動，宜選擇分析員、醫(yī)藥、電腦程序設(shè)計(jì)等工作。3、藝術(shù)型此類人感受性強(qiáng)，情感豐富多變，形象思維能力較好，喜歡與眾不同，標(biāo)新立異，靈活多變，不愿囿于呆板常規(guī)之中，適合選擇設(shè)計(jì)、表演、媒體記者，編輯類的工作。3、慷慨型此類人愛好交往，處處與人為善，樂于為他人提供幫助，熱情樂觀開朗，適合選擇醫(yī)護(hù)、旅游、公關(guān)、慈善事業(yè)等工作。員工的性格與職業(yè)選擇—心理學(xué)

8、分析5、舌辯型此類人語言能力強(qiáng)，喜歡慷慨陳詞，侃侃而談，滔滔不絕，言語應(yīng)對靈活敏