《保險(xiǎn)公司早會(huì)串詞》PPT課件

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1、保單年檢關(guān)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究課程大綱目的及操作要點(diǎn)如何看條款保單年檢流程及話術(shù)保單年檢注意事項(xiàng)保單年檢工具萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究目的：幫助新人熟練掌握保單年檢方法，迅速為客戶整理原有保單。通過(guò)對(duì)客戶提供免費(fèi)的檢視服務(wù)，挖掘客戶的保障缺口，促成新保單的開(kāi)發(fā)。操作要點(diǎn)：1、保單年檢的意義及優(yōu)勢(shì)宣導(dǎo)，讓新人重視該環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和時(shí)間投入；2、保單年檢前的準(zhǔn)備工作及注意事項(xiàng)；3、學(xué)習(xí)保單年檢流程，使用5步法操作手冊(cè)，并進(jìn)行話術(shù)背誦通關(guān)，包括接觸時(shí)的話術(shù)和缺口分析時(shí)的話術(shù)。目的及操作要點(diǎn)第

2、一步投保人、被保險(xiǎn)人、收益人投保人是指簽訂保險(xiǎn)合同，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有可保利益，負(fù)擔(dān)和交納保險(xiǎn)費(fèi)的一方當(dāng)事人。被保險(xiǎn)人是指根據(jù)保險(xiǎn)合同，其財(cái)產(chǎn)利益或人身受保險(xiǎn)合同保障，在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。被保險(xiǎn)人就是享受保障的人。受益人是指人身保險(xiǎn)合同中由被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人，投保人、被保險(xiǎn)人可以為受益人。受益人可以由被保險(xiǎn)人或投保人指定，也可以是法定的。如何看條款如何看條款第二步保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任指保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的項(xiàng)目。各險(xiǎn)種之間最大的區(qū)別就是保險(xiǎn)責(zé)任的不同。保險(xiǎn)責(zé)任包括生存保險(xiǎn)金、身故保險(xiǎn)金、分紅、意外傷害、意外傷害醫(yī)療、住院保險(xiǎn)金、保單

3、貸款等第三步保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額是指一個(gè)保險(xiǎn)合同項(xiàng)下保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額，是客戶享有保障的大小，同時(shí)又是保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算基礎(chǔ)第四步保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)期限也稱保險(xiǎn)期間，根據(jù)保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)公司在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)約定的保險(xiǎn)事故負(fù)保險(xiǎn)責(zé)任，這一約定時(shí)間就成為保險(xiǎn)期限。保險(xiǎn)期間分為定期、終身兩種。第五步年交保費(fèi)保費(fèi)是指投保人根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，為獲得保險(xiǎn)保障而繳付給保險(xiǎn)公司的費(fèi)用，是各條款費(fèi)率表上的金額。保險(xiǎn)費(fèi)＝保險(xiǎn)金額×保險(xiǎn)費(fèi)率實(shí)例演示保單年檢流程及話術(shù)工　具：保單年檢卡、保全申請(qǐng)書(shū)要　點(diǎn)：1、提前2－3天進(jìn)行電話約訪2、提醒客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)單、身份證、繳費(fèi)存折及復(fù)印件話術(shù)：*

4、**先生，您好！我們平安保險(xiǎn)公司目前正在舉辦客戶服務(wù)月活動(dòng)，公司特別提出，要求免費(fèi)幫助老客戶進(jìn)行保單年檢，在此期間，您還有機(jī)會(huì)參加公司舉辦的大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)。麻煩您準(zhǔn)備好保險(xiǎn)單、身份證、繳費(fèi)的存折及復(fù)印件。您看，我是下周一還是下周三去您那兒為您做個(gè)保單年檢。接觸要　點(diǎn)：1、業(yè)務(wù)員需熟悉公司“福布斯500強(qiáng)”、“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”、公司上市等的意義2、“保單年檢”的定義話術(shù)1：“保單年檢”是對(duì)客戶購(gòu)買的所有保單進(jìn)行整理，讓客戶了解每張保單的保障內(nèi)容。請(qǐng)將您所擁有有的保單整理出來(lái)，讓我來(lái)幫助您做個(gè)全面分析整理，好嗎？話術(shù)2：***先生，您好！我們都知道，每年到醫(yī)院對(duì)自己的身體做徹底的健康檢查

5、，是非常有必要的，健康體檢讓我們能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)治療。同樣地，隨著生活質(zhì)量的改善，生命價(jià)值的提高，我們也應(yīng)該看看您及您家庭的保障計(jì)劃是否適應(yīng)現(xiàn)在的情況，讓我為您做個(gè)家庭保障的健康體檢吧！話術(shù)3：***先生，您好！我知道您非常有保障意識(shí)。作為平安保險(xiǎn)的卓越代理人，我有義務(wù)讓您更詳細(xì)了解每張保單的利益，讓我為您做個(gè)保單年檢，幫您整理出一個(gè)完善的家庭保障規(guī)劃，您看呢？……填寫(xiě)年檢卡特別提示（填寫(xiě)年檢卡過(guò)程中）：　檢查所有保單是否有效？核對(duì)客戶的地址、電話是否正確？同一個(gè)投保人是否有多個(gè)帳號(hào)？要　　點(diǎn)：用筆指向年檢卡，一邊填寫(xiě)一邊逐項(xiàng)說(shuō)明，重點(diǎn)在保單利益。保障有缺口話術(shù)：***先生

6、，首先恭喜您擁有這么多保險(xiǎn)保障，您一定是個(gè)對(duì)家庭有責(zé)任心、非常有愛(ài)心的人。不過(guò)經(jīng)過(guò)對(duì)您的保單整理我發(fā)現(xiàn)您的保障中還存在一些小缺口，我來(lái)給您說(shuō)明一下好嗎？情況一：家庭支柱保障不全持續(xù)收入話術(shù)見(jiàn)SDPS銷售面談保障有缺口之家庭成員保障不全話術(shù)見(jiàn)SDPS銷售面談保障有缺口之保額不足應(yīng)有保額計(jì)算方法您現(xiàn)在是三十歲，每年您能賺10萬(wàn)，到六十歲您退休一共能賺300萬(wàn)，這筆錢屬于您但是只不過(guò)您暫時(shí)還沒(méi)拿到，目前您的基本保額是10萬(wàn)，也就是說(shuō)目前您的保障缺口還有290萬(wàn)。***先生，其實(shí)買保險(xiǎn)就像是買房子，不可能一步到位，我們會(huì)根據(jù)現(xiàn)有能力先買個(gè)小的住著，等到將來(lái)有條件了再買更好的。買保險(xiǎn)也是一樣，

7、可以先買一個(gè)作為基本保障，您看什么時(shí)候我?guī)湍鰝€(gè)計(jì)劃書(shū)先了解一下。保障有缺口之無(wú)醫(yī)療保障這是06年衛(wèi)生部公布的一組數(shù)據(jù)，人的一生患重大疾病的機(jī)率—72。18%，中國(guó)目前癌癥患者700萬(wàn)，每年新發(fā)病100萬(wàn)人，高血壓患者1．3億，心血管病人8000萬(wàn)，乙肝患者和病毒攜帶者2．3億人，有20%的人將發(fā)生癌變或硬化。癌癥平均治療費(fèi)12萬(wàn)。2006年公安部公布數(shù)據(jù)2006年全國(guó)有100萬(wàn)人死于意外，相當(dāng)于一個(gè)中型城市，其中交通死亡人數(shù)87600人，重傷每分鐘一人，