案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的作用

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1、東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第三十六講主講教師：邱斌案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的作用一、什么叫案例教學(xué)法1、定義案例是把實(shí)際經(jīng)驗(yàn)引入課堂的一種有效工具，英文叫做case，案例教學(xué)法叫casestudy。早在古希臘和古羅馬時(shí)代，案例教學(xué)法就有了最早的雛形，其中最著名的莫過(guò)于哲學(xué)家蘇格拉底所采用的“問(wèn)答式”教學(xué)法。2、案例教學(xué)法的歷史案例在法律和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中已經(jīng)使用了很長(zhǎng)時(shí)間。19世紀(jì)80年代，北美涌現(xiàn)了第一批商學(xué)院，哈佛即在其列。第一任哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)蓋伊認(rèn)為法學(xué)院中法律案件的分析式教學(xué)方式效果出色而明顯，于是策劃了商學(xué)院最早的案例教學(xué)

2、法。20世紀(jì)20年代初，一位由案例法培養(yǎng)出來(lái)的律師華萊士.B.湯哈姆任哈佛商學(xué)院第二任院長(zhǎng)，他看到了在工商管理領(lǐng)域中使用案例的重要性并極力推動(dòng)全院投身于案例教學(xué)法。在他的敦促下，科波?藍(lán)德博士于1921看出版了第一本案例集，此后案例教學(xué)法在商學(xué)院中開(kāi)始廣泛流行起來(lái)。二、為什么要運(yùn)用案例教學(xué)法1、基于事實(shí)在工商管理領(lǐng)域，一個(gè)案例是關(guān)于管理問(wèn)題和管理決策的描述。它通常是從所涉及的決策人的角度來(lái)描寫(xiě)的。案例作者必須提供與問(wèn)題存在時(shí)或需要作出決策時(shí)的情景有關(guān)的各種事實(shí)。2.決策者角度案例教學(xué)法是把案例作為一種教育工具，使學(xué)生有機(jī)會(huì)處

3、于決策者的地位來(lái)解決問(wèn)題。通過(guò)個(gè)人分析和他人討論，學(xué)生不斷地針對(duì)案例中的情景定義問(wèn)題、找出各種可選擇方案、提出目標(biāo)和決策標(biāo)準(zhǔn)、作出決策和制訂實(shí)施計(jì)劃。他們得到機(jī)會(huì)在一種實(shí)驗(yàn)環(huán)境下培養(yǎng)和發(fā)展自己的分析和計(jì)劃能力3.基于事實(shí)，作出決策一個(gè)典型的案例是對(duì)一個(gè)工商管理人員曾經(jīng)面對(duì)過(guò)的實(shí)務(wù)問(wèn)題的記錄，還包括該管理者作出決策必須依據(jù)的那些事實(shí)、觀點(diǎn)和偏見(jiàn)。把這些真實(shí)的和特別準(zhǔn)備的案例交給學(xué)生，讓他們考慮進(jìn)行分析、自由討論并最終對(duì)應(yīng)該采取的行動(dòng)作出決策。三、案例教學(xué)的特色1.理論聯(lián)系實(shí)際2.主動(dòng)參與——學(xué)生充滿激情3.無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案——具有魅力

4、和誘惑力的教學(xué)方法案例學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)A、注重過(guò)程對(duì)于案例分析來(lái)說(shuō)，最重要的是得出一個(gè)結(jié)論的過(guò)程而不是答案本身。B、提高技能同學(xué)們的技能應(yīng)得到提高。這里的技能包括：作出各項(xiàng)決策；以變化的、適應(yīng)性的分析支持某些決策學(xué)習(xí)用口頭和筆頭來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)。C、同學(xué)們要做到幾點(diǎn)：既要找到問(wèn)題所在又要給出解決方案加強(qiáng)責(zé)任感投入大量課外時(shí)間四、案例教學(xué)法的具體實(shí)施（1）閱讀和準(zhǔn)備階段（2）小組討論階段（3）全班討論階段（4）總結(jié)和收尾階段東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第三十七講主講教師：邱斌五、《中外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例》重點(diǎn)案例提示1、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境篇1-1都

5、是PPA惹的禍？1-2銥星為何隕落1-3燦坤集團(tuán)1-4“長(zhǎng)城”潤(rùn)滑油構(gòu)筑國(guó)貨長(zhǎng)城2、企業(yè)戰(zhàn)略篇2-1江蘇江奎集團(tuán)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇2-2巨人集團(tuán)的沉浮2-3由多元化到專(zhuān)業(yè)化的萬(wàn)科集團(tuán)2-4所向披糜的“英特爾”3、市場(chǎng)細(xì)分篇3-1可口可樂(lè)細(xì)分新市場(chǎng)3-2“喜力”啤酒的市場(chǎng)策略3-3“摩托羅拉”的品牌細(xì)分3-4追求差異的“斯沃琪”4、市場(chǎng)調(diào)研篇4-1“康師傅”——成功看得見(jiàn)4-2“豐田車(chē)”——車(chē)到美國(guó)也有路4-3上海市中小學(xué)生飲料市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告4-4“雅虎”的網(wǎng)上調(diào)研5、產(chǎn)品策略篇5-1“潤(rùn)妍”——寶潔家族新成員5-2新可樂(lè)為何曇花一

6、現(xiàn)5-3前進(jìn)中的惠普PC5-4恒壽堂的包裝策略6、價(jià)格策略篇6-1格蘭仕的降價(jià)策略6-2中國(guó)彩電業(yè)如何突圍價(jià)格大戰(zhàn)6-3零售王國(guó)“沃爾瑪”6-4魅力無(wú)窮的“金莎”巧克力7、渠道策略篇7-1超級(jí)終端“國(guó)美”7-2快餐業(yè)大王“麥當(dāng)勞”7-3零售業(yè)龍頭“聯(lián)華超市”7-4品牌豬肉進(jìn)超市——江蘇省食品總公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新8、促銷(xiāo)策略篇8-1“愛(ài)多”能否再現(xiàn)彩虹8-2打造價(jià)格“盆底”的江蘇五星電器8-3農(nóng)夫山泉“有點(diǎn)甜”8-4西門(mén)子，高品質(zhì)的時(shí)尚追求9、營(yíng)銷(xiāo)策劃篇9-1突襲進(jìn)十強(qiáng)——海信2000年變頻空調(diào)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例9-2利用斷貨契機(jī)進(jìn)行

7、坎級(jí)促銷(xiāo)——康師傅飲料的新品上市策劃9-3腦白金營(yíng)銷(xiāo)策劃解密9-4麥肯錫為何兵敗“實(shí)達(dá)”10、企業(yè)文化篇10-1海爾的三分之二10-2培育“以人為中心”企業(yè)文化的江蘇省輕工集團(tuán)10-3人文情懷與科學(xué)理性——平安保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化基石10-4松下幸之助的為人之道11、品牌策略篇11-1“樂(lè)百氏”緣何拋卻“今日”11-2“耐克”——我們永遠(yuǎn)的夢(mèng)11-3“榮事達(dá)”的品牌延伸策略11-4塑造品牌的大師——寶潔12、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)篇12-1國(guó)際化的海爾12-2華人企業(yè)國(guó)際化——宏基集團(tuán)（ACER）12-3雀巢公司12-4創(chuàng)維的資本國(guó)際化道路1

8、3、電子商務(wù)篇13-1創(chuàng)造卓越的“卓越網(wǎng)”13-2“正廣和”搭上網(wǎng)絡(luò)快車(chē)13-3“亞馬遜”——需要減肥嗎？13-4邁向電子商務(wù)的兩個(gè)“通用”14、營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)篇14-1服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的典范——“宜家”家居14-2同欣藥業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)14-3E時(shí)代造就的“戴爾模式”14-4重視綠色營(yíng)銷(xiāo)的“