社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃

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1、第四章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃惠州衛(wèi)生學(xué)校高級(jí)講師江海東一、概念計(jì)劃：是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目的，對(duì)未來(lái)時(shí)期的活動(dòng)所做的部署和安排。計(jì)劃工作—包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)緊密銜接的工作過(guò)程。二、計(jì)劃的目的計(jì)劃可以給出方向，減少變化的沖擊，使浪費(fèi)和冗余減至最少。計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它給管理者和非管理者指明方向。計(jì)劃可以減少不確定性，使管理者預(yù)見到行動(dòng)的結(jié)果。計(jì)劃設(shè)立的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)便于控制。三、計(jì)劃工作的內(nèi)容5W1HWhattodo—做什么？Whytodoit—為什么做？Whentodo–何時(shí)做？Wheretodo—何地做？Whotodo–誰(shuí)去做？H

2、owtodo—怎么做？做什么？要明確計(jì)劃的具體任務(wù)和要求，明確每一個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)和工作重點(diǎn)。例如：當(dāng)前農(nóng)村衛(wèi)生改革的任務(wù)是什么？重點(diǎn)做什么工作。為什么做？要明確計(jì)劃工作的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略，并論證可行性。實(shí)踐表明：計(jì)劃工作人員對(duì)組織的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略了解的越清楚，認(rèn)識(shí)得越深刻，就越有助于他們?cè)谟?jì)劃工作中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性?！拔乙觥钡男苓h(yuǎn)遠(yuǎn)大于“要我做”的效能。何時(shí)做？規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有效的控制和對(duì)能力及資源進(jìn)行平衡。何地做？規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)或場(chǎng)所，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計(jì)劃實(shí)施的組織和布局。誰(shuí)去

3、做？規(guī)定由哪個(gè)主管部門負(fù)責(zé)。怎么做？指定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施，以及相應(yīng)的政策和規(guī)則，對(duì)資源進(jìn)行合理分配和集中使用，對(duì)人力、生產(chǎn)能力進(jìn)行平衡，對(duì)各種派生計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡等。四、計(jì)劃的類型分類標(biāo)準(zhǔn)類型性質(zhì)戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃時(shí)間短期計(jì)劃、中期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃大小綜合計(jì)劃局部計(jì)劃1戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃—應(yīng)用于整體組織的，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃稱為戰(zhàn)略計(jì)劃。--戰(zhàn)略計(jì)劃趨向于包含持久的時(shí)間間隔，通常為5年或更長(zhǎng)時(shí)間。--覆蓋的領(lǐng)域較寬但不規(guī)定具體細(xì)節(jié)。--戰(zhàn)略計(jì)劃的一個(gè)重要任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)。1戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃—規(guī)定總目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)

4、的細(xì)節(jié)的計(jì)劃稱為戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。--戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃趨向于覆蓋較短的時(shí)間間隔，如月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃。--戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃假定目標(biāo)已經(jīng)存在，只負(fù)責(zé)提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。2短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃短期計(jì)劃(Short-termplans)是指一年以內(nèi)的計(jì)劃。長(zhǎng)期計(jì)劃(Long-termPlans)一般超過(guò)5年。中期計(jì)劃界于兩者之間。3綜合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃與局部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃綜合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃：包括整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。局部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃：只是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部某個(gè)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃。五、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃編制程序形勢(shì)分析確定目標(biāo)制定政策和策略選擇方案制訂主計(jì)劃制訂子

5、計(jì)劃計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)經(jīng)費(fèi)預(yù)算形式分析確定衛(wèi)生問(wèn)題與優(yōu)先領(lǐng)域制定綜合目標(biāo)與指標(biāo)選擇策略（確定項(xiàng)目活動(dòng)）指定實(shí)施計(jì)劃監(jiān)測(cè)計(jì)劃的實(shí)施評(píng)價(jià)與計(jì)劃的調(diào)整編制計(jì)劃步驟：形勢(shì)分析社區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)社區(qū)人口形勢(shì)和健康問(wèn)題社區(qū)衛(wèi)生資源形勢(shì)社區(qū)衛(wèi)生工作形勢(shì)健康需求形勢(shì)提出問(wèn)題關(guān)系到大多數(shù)居民健康的問(wèn)題；對(duì)群眾健康影響較大的問(wèn)題；有必要也有可能解決的問(wèn)題確立目標(biāo)確立的目標(biāo)應(yīng)符合SMART要求：S：明確的(Specific)M：可衡量的(Measurable)A：能達(dá)到的(Attainable)R：相關(guān)的(Relevant)T：有期限的(Time-bound)制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)政策

6、和策略社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)政策的基本要素：公平：人們得到衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)會(huì)是否合理效率或費(fèi)用：個(gè)人群眾、社會(huì)衛(wèi)生費(fèi)用分擔(dān)比重是否合理質(zhì)量：所提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)好不好策略的類型成本領(lǐng)先型策略：要求對(duì)費(fèi)用開支嚴(yán)格控制，努力降低成本，以低成本進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。特色經(jīng)營(yíng)型策略：要求在服務(wù)的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、形式、隨訪等某一方面或某些方面與眾不同。重點(diǎn)型策略：指把力量集中于為某些特定的人群服務(wù)或重點(diǎn)提供特殊醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。六、制定計(jì)劃常用的方法（一）關(guān)鍵路線法：時(shí)間和資源的計(jì)劃方法，只適用于可詳細(xì)列出各項(xiàng)活動(dòng)細(xì)節(jié)的計(jì)劃，各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間、資金、人力也需要數(shù)量化，需要一定費(fèi)用。（甘特圖）項(xiàng)目

7、活動(dòng)和承擔(dān)人六七月八月九月十月十一月十二月一月二月三月四月五月課題設(shè)計(jì)和開題選擇調(diào)查員課題組成員培訓(xùn)調(diào)查員課題組成員預(yù)調(diào)查課題組成員完善調(diào)查設(shè)計(jì)課題負(fù)責(zé)人專家正式調(diào)查課題組成員調(diào)查員數(shù)據(jù)整理課題組成員數(shù)據(jù)分析報(bào)告課題負(fù)責(zé)人（二）腦風(fēng)暴法BRAINSTORMING腦風(fēng)暴法是一種注重創(chuàng)新性思維的群組決策方法。鼓勵(lì)自由和隨意的想法和意見，可快速收集對(duì)需要解決的問(wèn)題的各種看法和主意，可掌握對(duì)即將實(shí)施的決策方案的批評(píng)和評(píng)價(jià)意見。適用于任何規(guī)模的群組決策。B-bulidonothersideas讓其他人的想法刺激你的思路R-reservejudgement當(dāng)其他

8、人的想法不斷出現(xiàn)時(shí)，不要花費(fèi)時(shí)間和精力去檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)，讓其他人的任何想法自然的流露出來(lái)A-aimforquan