公關(guān)原理與實(shí)務(wù)

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1、公關(guān)原理與實(shí)務(wù)系別：11對(duì)口文秘姓名：周占奎學(xué)號(hào)：282011221036公關(guān)原理與實(shí)務(wù)公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與公眾之間形成雙向交流，使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。公關(guān)關(guān)系學(xué)指以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)象和活動(dòng)規(guī)律為研究對(duì)象的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)課程，適用于個(gè)人及任何組織,作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)具有十分重要的作用，對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)、生活、工作具有十分重要的作用。公共關(guān)系是一種特殊的

2、管理職能，它幫助一個(gè)組織建立和維護(hù)與公眾之間的交流、理解、認(rèn)可與合作；它參與處理和種問題與事件，幫助管理部門了解民意，并對(duì)之做出反應(yīng)；它確定并強(qiáng)調(diào)組織為公眾利益服務(wù)的責(zé)任；它作為社會(huì)趨勢的監(jiān)視者，幫助組織保持與社會(huì)變動(dòng)同步，把有有效的傳播技能與研究方法作為基本工具。公共關(guān)系經(jīng)過了萌芽時(shí)期，最初是從新聞業(yè)務(wù)代理演進(jìn)而來的。而后經(jīng)過巴納姆和艾維等人的發(fā)展，使之步入了溫床時(shí)期。到了一次世界大戰(zhàn)，公共關(guān)系有了巨大的進(jìn)攻性動(dòng)力，運(yùn)用有組織的宣傳，點(diǎn)燃公眾熾熱的愛國主義熱情，推銷戰(zhàn)爭公債，征募博士兵和為福利

3、籌集捐款，在戰(zhàn)爭中確立的新聞宣傳原則和實(shí)踐，被應(yīng)用于推銷產(chǎn)品，嬴得政治斗爭和為慈善事業(yè)籌集資金。羅斯福更是把公共關(guān)系運(yùn)用到了現(xiàn)實(shí)的演講中，為其有力的領(lǐng)導(dǎo)爭得了籌碼，而第二次世界大戰(zhàn)為公共關(guān)系實(shí)踐的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，不僅用于推動(dòng)戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)、提高士氣和增加公眾支持等方面，還誕生了新的傳播技巧和實(shí)踐，產(chǎn)生了更準(zhǔn)確、更科學(xué)的測定和評(píng)估輿論的手段——羅珀和蓋洛普民意思測驗(yàn)。戰(zhàn)后是公共關(guān)系的繁榮時(shí)期，其中電視、校園都是推動(dòng)公共關(guān)系走向職業(yè)化的力量。全球化信息時(shí)代的到來，推動(dòng)了當(dāng)代公共關(guān)系實(shí)踐的發(fā)展。當(dāng)代公共

4、關(guān)系的內(nèi)涵和實(shí)踐則包括了新聞宣、廣告、新聞業(yè)務(wù)代理、問題管理、院外游說、投資者關(guān)系和組織發(fā)展。公共關(guān)系發(fā)展至今，必須遵循一定的指導(dǎo)思想：尊重客觀事實(shí)、公眾利益優(yōu)先、公開、全員公關(guān)、雙向溝通。公共關(guān)系實(shí)施是指公共關(guān)系策劃方案被組織采納之后，組織將策劃方案所確定的內(nèi)容變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。其意義主要體現(xiàn)在：公關(guān)實(shí)施是組織解決公關(guān)關(guān)系問題、實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)；公關(guān)實(shí)施決定了公共關(guān)系策劃創(chuàng)意能否實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的程度；公關(guān)實(shí)施的結(jié)果是下一步公關(guān)工作計(jì)劃的重要依據(jù)和起點(diǎn)。行之有效的公關(guān)實(shí)施方式有：宣傳型工作方式

5、、交際型工作方式、服務(wù)型工作方式、專題型工作方式、征詢型工作方式。運(yùn)用公關(guān)理論到大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，進(jìn)入大學(xué)之后，環(huán)境與高中相比發(fā)生了很大變化，與別人的交流顯得十分重要，學(xué)習(xí)不再像高中那樣純粹的埋頭苦讀，我們需要從交流中獲得新知識(shí)，提高自己的全面素質(zhì)?，另外，在大學(xué)這個(gè)小社會(huì)里，大家來自不同的地方，文化習(xí)俗、生活習(xí)慣以及性格方面都有很大的差異，在這里與不同人得交流成了許多剛?cè)氪髮W(xué)的新生的障礙，好好學(xué)好公關(guān)學(xué)，并將其運(yùn)用到人際交往中，可以提高人際交往能力，對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活都有很大的幫助，充分利用公

6、關(guān)知識(shí)可以讓我們?cè)谙硎苊篮玫拇髮W(xué)生活的同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)有資源充分學(xué)習(xí)提高自身全面素質(zhì)。?將公關(guān)理念運(yùn)用到對(duì)外交流中，對(duì)外開放需要加強(qiáng)中國與外部世界的雙溝通，尤其是在當(dāng)今全球一體化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界傳播自己；對(duì)外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關(guān)意識(shí)和加強(qiáng)公關(guān)管理；對(duì)外開放需要按國際慣例辦事，特別是在我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）后，學(xué)習(xí)和運(yùn)用公共關(guān)系有利于完善和規(guī)范組織的行為，作為一個(gè)大學(xué)生，我們都有可能走出去，運(yùn)用公關(guān)知識(shí)努力宣傳自己，提高自我形象。??運(yùn)用公關(guān)知識(shí)提

7、高競爭能力。市場經(jīng)濟(jì)帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和激烈的市場競爭關(guān)系，企業(yè)組織需要運(yùn)用公共關(guān)系來拓展合作關(guān)系，加強(qiáng)競爭能力，樹立組織及其產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今后的我們都需要與他人合作，??運(yùn)用公關(guān)理論適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)?，F(xiàn)代信息傳播技術(shù)和溝通方法的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)交往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發(fā)展使公眾輿論的作用日益增強(qiáng)，從而使組織管理的問題日益突出，需要運(yùn)用公關(guān)手段來了解輿論，引導(dǎo)輿論，改善組織的生存、發(fā)展環(huán)境。??大學(xué)生學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活工作具有

8、十分重要的作用,它端正了大學(xué)生對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí),這這些引起了大學(xué)生的重視,強(qiáng)化了大的學(xué)生的公關(guān)意識(shí)和實(shí)踐能力，有利于提高自身素質(zhì)?，提高大學(xué)生的交際溝通能力，協(xié)調(diào)了大學(xué)生建立良好關(guān)系的能力，營造了大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的能力，營造了大學(xué)生文明和諧的的氛圍。公共關(guān)系學(xué)在我國起步較晚，但盡管我國的政治民主化，經(jīng)濟(jì)市場化與社會(huì)信息化等方面還有相當(dāng)多不完善，不發(fā)達(dá)之處，但隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的興起，體制改革的深入，政治民主化的發(fā)展及現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程，中國公共關(guān)系的蓬勃發(fā)展是不可避免并不可阻擋的，公共