如何與同級(jí)相處

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1、通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解換位思考的重要性和思考方法；●熟識(shí)崗位輪換的操作要點(diǎn)；●明白同事間的沖突處理；●學(xué)會(huì)與同事溝通的技巧。??如何與同級(jí)相處測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題1.在組織內(nèi)部進(jìn)行換位思考時(shí)應(yīng)注意四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，其中不包括：?√A??克服人性找理由的弱點(diǎn)B??換位思考是生活常識(shí)C??要求對(duì)方也具有換位思考的意識(shí)D??換位思考從自身做起，從現(xiàn)在做起正確答案：?C2.關(guān)于部門間橫向溝通的要點(diǎn)，下列表述錯(cuò)誤的是：?√A??多了解其他部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況B??多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)C??凡事應(yīng)站在整體利益

2、的立場(chǎng)考慮問題D??對(duì)本部門要求松一些，對(duì)其他部門要求嚴(yán)一些正確答案：?D3.關(guān)于了解其他部門運(yùn)轉(zhuǎn)的方法，下列說法錯(cuò)誤的是：?√A??學(xué)習(xí)各種知識(shí)，掌握“廣”與“精”的度B??盡量少變換崗位C??平時(shí)多跟其他部門溝通D??部門經(jīng)理要給自己定一個(gè)總經(jīng)理的目標(biāo)正確答案：?B4.下列選項(xiàng)中，屬于崗位輪換注意要點(diǎn)的是:?√A??換崗人員和部門要匹配B??只能在一個(gè)部門內(nèi)進(jìn)行換崗C??所有的崗位都能換D??換崗隨時(shí)都可進(jìn)行正確答案：?A5.處理組織內(nèi)部同事間沖突的正確方法不包括：?√A??了解沖突，正視沖突B??辭退EQ低與AQ低的員工C??

3、組織內(nèi)應(yīng)進(jìn)行跨部門溝通的培訓(xùn)D??營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍正確答案：?B6.同事間的合作能力主要表現(xiàn)為五個(gè)方面，其中不包括：?√A??積極地參與B??具備討論能力C??要求只提有用的觀點(diǎn)D??客觀地評(píng)價(jià)觀點(diǎn)正確答案：?C7.同事間有效討論的技巧不包括：?√A??觀點(diǎn)講清楚，理由講明白B??學(xué)會(huì)提問C??了解對(duì)方的意思，作出思考的反應(yīng)D??進(jìn)行批判正確答案：?D8.關(guān)于同事間溝通的改進(jìn)方法，下列表述錯(cuò)誤的是：?√A??鼓勵(lì)自己的同事改進(jìn)各種類型的溝通B??盡量避免面對(duì)面進(jìn)行溝通C??盡量使溝通媒介與信息內(nèi)容相配D??在努力克服與他人之間的障

4、礙時(shí)要力求客觀正確答案：?B判斷題9.組織內(nèi)部要實(shí)行代理人制度，就不應(yīng)該進(jìn)行換崗。此種說法：?√?正確?錯(cuò)誤正確答案：?錯(cuò)誤10.與同事相處時(shí)，應(yīng)多站在對(duì)方的角度想問題，少站在自己的角度想問題。此種說法：?√?正確?錯(cuò)誤正確答案：?正確11.部門間進(jìn)行橫向溝通時(shí)，應(yīng)對(duì)本部門要求松一些，對(duì)其他部門要求嚴(yán)一些。此種說法：?√?正確?錯(cuò)誤正確答案：?錯(cuò)誤12.在組織內(nèi)部，一人最好一直只做同一份工作，越久越好。此種說法：?√?正確?錯(cuò)誤正確答案：?錯(cuò)誤13.崗位輪換不用額外準(zhǔn)備，隨時(shí)都可進(jìn)行。此種說法：?√?正確?錯(cuò)誤正確答案：?錯(cuò)誤14.

5、在企業(yè)中，所有的崗位都能進(jìn)行輪換。此種說法：?√?正確?錯(cuò)誤正確答案：?錯(cuò)誤15.同事間討論時(shí)，如對(duì)方提的問題很幼稚或違反常理，應(yīng)直接指出來。此種說法：?√?正確?錯(cuò)誤正確答案：?錯(cuò)誤