公司簡(jiǎn)介(新)

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1、十堰市亨運(yùn)萬(wàn)順達(dá)出租車有限公司簡(jiǎn)介十堰市亨運(yùn)萬(wàn)順達(dá)出租車有限公司成立于2009年4月8日，其前身是十堰市萬(wàn)順達(dá)運(yùn)輸公司。2009年初，湖北十堰亨運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司圍繞十堰“一二三四”大交通發(fā)展戰(zhàn)略，謀求合作新伙伴，與萬(wàn)順達(dá)公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，重組十堰亨運(yùn)萬(wàn)順達(dá)出租車有限公司。新公司注冊(cè)資本1000萬(wàn)人民幣，是我市第一家出租車合資公司。公司現(xiàn)擁有出租車132輛、中巴車15輛，是我市最大的出租車公司之一。辦公地址設(shè)在市張灣區(qū)凱旋大道高速公路客運(yùn)站三樓，根據(jù)需要公司設(shè)七部一室——綜合業(yè)務(wù)部、營(yíng)運(yùn)督查部、安全技術(shù)部、投訴求助處理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、黨群工作部、辦公室。公司現(xiàn)有專

2、業(yè)管理人員12人，資質(zhì)等級(jí)為四級(jí)，通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。亨運(yùn)萬(wàn)順達(dá)出租車有限公司秉承湖北亨運(yùn)集團(tuán)優(yōu)良的管理傳統(tǒng)，在一系列的業(yè)務(wù)中牢固樹(shù)立“亨運(yùn)萬(wàn)順達(dá)，車城市民的私家車”的經(jīng)營(yíng)理念，以“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)、一流的品牌”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并切實(shí)推行“優(yōu)良品牌、工作程序化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)規(guī)范化，優(yōu)良秩序、管理科學(xué)化，優(yōu)美環(huán)境、行動(dòng)軍事化”的管理模式，高舉黨的十七大全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，奉行“樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新風(fēng)，創(chuàng)文明城市窗口”的價(jià)值觀。打造“十堰精品，湖北標(biāo)準(zhǔn)”，成為十堰無(wú)以倫比

3、的出租車公司，這是我們持之以恒的目標(biāo)追求。公司在管理上以“質(zhì)量信譽(yù)考核”為準(zhǔn)繩，以“星級(jí)評(píng)定”和“班組建設(shè)”為抓手，重點(diǎn)抓各項(xiàng)制度的落實(shí)以及管理的強(qiáng)勢(shì)。星級(jí)評(píng)定工作，是公司醞釀近半年，結(jié)合出租行業(yè)的特點(diǎn)而作出的一項(xiàng)重大決定，通過(guò)對(duì)公司出租車“安全營(yíng)運(yùn)、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、助人為樂(lè)、社會(huì)公益”五個(gè)方面的綜合評(píng)定，決定是否給予車輛“安全營(yíng)運(yùn)星、愛(ài)崗敬業(yè)星、優(yōu)質(zhì)服務(wù)星、助人為樂(lè)星、社會(huì)公益星”，星級(jí)評(píng)定最大特點(diǎn)是星級(jí)稱號(hào)不是終身制，每個(gè)季度都將進(jìn)行考核評(píng)比，都要進(jìn)行加星摘星。對(duì)一個(gè)年度內(nèi)四個(gè)季度均獲得五顆星的車輛，公司的獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金定為5000元，通過(guò)星級(jí)評(píng)定活動(dòng)在公司出租車駕

4、駛員中一定會(huì)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，使公司的整體服務(wù)檔次和服務(wù)水平一定會(huì)得到全面提升。班組建設(shè)工作，則是將我公司113輛出租車分為10個(gè)組，由公司10名管理人員分別擔(dān)任各組組長(zhǎng)，各組組長(zhǎng)以“沉下去、交朋友，解決困難，幫扶提高”為工作宗旨，引導(dǎo)建立駕駛員和公司之間的魚(yú)水關(guān)系，讓管理人員成為駕駛員的朋友，切實(shí)幫助駕駛員解決實(shí)際困難，全面提高駕駛員整體素質(zhì)。公司的管理不僅體現(xiàn)在以上兩個(gè)方面，還體現(xiàn)在公司制度化、強(qiáng)勢(shì)化的管理方面。公司始終堅(jiān)持企業(yè)管理的制度化、強(qiáng)勢(shì)化。自新公司成立以來(lái)，管理人員相繼完善建立了《十堰市亨運(yùn)萬(wàn)順達(dá)出租車有限公司管理制度》、《十堰市亨運(yùn)

5、萬(wàn)順達(dá)出租車有限公司各部門崗位職責(zé)》、《駕駛員守則》等一系列公司的管理制度，并引導(dǎo)所有一線駕駛員和公司管理人員就相關(guān)制度進(jìn)行了學(xué)習(xí)，相關(guān)職能部門在平時(shí)的工作中堅(jiān)持以制度為準(zhǔn)繩來(lái)開(kāi)展工作；為了優(yōu)化駕駛員，培養(yǎng)一支高水平的服務(wù)隊(duì)伍，公司建立針對(duì)駕駛員的各種進(jìn)出機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制，堅(jiān)決優(yōu)勝劣汰、樹(shù)立典型；同時(shí)通過(guò)各種以安全、服務(wù)、文明為主題的周例會(huì)、季度例會(huì)、年度例會(huì)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議、專題會(huì)議提高駕駛員的從業(yè)素質(zhì)，完善的例會(huì)制度為駕駛員營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；公司將繼續(xù)把制度化、強(qiáng)勢(shì)化管理這條路堅(jiān)定不移的走下去，并在原有基礎(chǔ)上，繼續(xù)創(chuàng)新，不斷的進(jìn)步。公司在服務(wù)上，堅(jiān)持“人性關(guān)懷，乘

6、客至上”的原則，既公司對(duì)駕駛員服務(wù)的人性化和駕駛員對(duì)乘客的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化。為了切實(shí)解決駕駛員“三難”（停車難、入廁難、吃飯難）問(wèn)題，公司利用亨運(yùn)集團(tuán)整體資源優(yōu)勢(shì)，率先在全市建立了5個(gè)駕駛員便民服務(wù)點(diǎn)，率先為駕駛員發(fā)放冬季棉衣，并斥巨資建設(shè)“駕駛員之家”和“駕駛員活動(dòng)室”，盡全力讓駕駛員找到歸屬感，讓駕駛員感覺(jué)在亨運(yùn)萬(wàn)順達(dá)公司開(kāi)車是幸福的。在對(duì)乘客的服務(wù)方面，公司對(duì)駕駛員要求嚴(yán)格，特編輯發(fā)布了內(nèi)容全面、細(xì)致、規(guī)范的《駕駛員守則》，讓其成為公司駕駛員的行動(dòng)指南，并設(shè)24小時(shí)值班電話接受乘客的監(jiān)督，讓乘客享受我公司一流的服務(wù)。公司制度化、強(qiáng)勢(shì)化的管理和人性化的服務(wù)兩手抓

7、，同時(shí)通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展和兩大品牌車隊(duì)的建設(shè)，贏得一流的社會(huì)信譽(yù)，打造了一流的企業(yè)品牌。公司開(kāi)展的各種以公益，文明、安全為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，使公司在老百姓中的口碑頗好，社會(huì)信譽(yù)極佳。05年7月，建黨84周年之際，公司黨支部組織“共產(chǎn)黨員號(hào)”的士駕駛員，到張灣區(qū)街辦葉灣小學(xué)，為9名家庭貧困的學(xué)生捐資助學(xué)，開(kāi)展“一幫一”助學(xué)活動(dòng)；08年汶川大地震，公司組織抗震救災(zāi)車隊(duì)，運(yùn)送救災(zāi)物資抵達(dá)汶川災(zāi)區(qū)第一線，支援災(zāi)區(qū)；從05年至今，公司連續(xù)6年組織高考愛(ài)心接送活動(dòng)，幫助殘疾，困難、偏遠(yuǎn)的考生；09年盛夏，公司組織“獻(xiàn)愛(ài)心，盛夏送清涼”活動(dòng)，為全市出租車駕駛員贈(zèng)送清