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1、輪胎基本知識與銷售技巧培訓(xùn)提綱一、轎車子午線輪胎結(jié)構(gòu)二、胎邊標識由于輪胎是橡膠制品,存在老化的問題,所以輪胎的生產(chǎn)日期對于消費者來說很重要,不應(yīng)該購買生產(chǎn)時間太長的輪胎,輪胎的生產(chǎn)日期以年和周來表示.一般輪胎規(guī)格可描述為:[胎寬mm]/[胎厚與胎寬的百分比]R[輪轂直徑(英寸)][載重系數(shù)][速度標識]或者[胎寬mm]/[胎厚與胎寬的百分比][速度標識]R[輪轂直徑(英寸)][載重系數(shù)]例如輪胎:195/65R1488H或者195/65HR1588常用胎邊標識輪胎側(cè)面注有“△”、“”、“□”等符號或注有“W”、“D”等文字,表示輪胎最輕的部分,安裝內(nèi)胎時,應(yīng)將氣門嘴對準符號安裝,以
2、使輪胎周圍的重量平均,保持輪胎高速轉(zhuǎn)動時平穩(wěn)。箭頭則表示有方向性的輪胎。安裝時須按箭頭指的方向旋轉(zhuǎn)方向安裝。速度等級:輪胎在規(guī)定條件承載規(guī)定負荷的最高速度。字母A至Z代表輪胎從4.8km/h到300km/h的認證速度等級。常用速度等級:Q:160km/h、R:170km/h、S:180km/h、T:190km/h;H:210km/h;V:240km/h;W:270km/h;Y:300km/h;Z:ZR速度高于240km/h常用胎邊標識TUBELESS表示無內(nèi)胎,TreadWear表示胎面磨損指數(shù)Madein表示產(chǎn)地DOT為美國交通安全委員會頒發(fā)的安全認證標識。各部分含義舉例說明如下
3、:DOTY5CDA10XY5CD為認證機構(gòu)給公司的工廠代碼;A10X為規(guī)格代碼,每個規(guī)格均有一個代碼;0803表示生產(chǎn)日期,03表示2003年,08表示第8周。三、輪胎保養(yǎng)建議1、注意輪胎氣壓:A、氣壓過低:胎體變形增大,胎側(cè)容易出現(xiàn)裂口,同時產(chǎn)生屈撓運動,導(dǎo)致過度生熱,促使橡膠老化,簾布層疲勞、簾線折斷,還會使輪胎接地面積增大加速胎肩磨損。B、氣壓過高:會使輪胎簾線受到過度的伸張變形,胎體彈性下降,使汽車在行駛中受到的負荷增大,如遇沖擊會產(chǎn)生內(nèi)裂和爆破,同時氣壓過高還會加速胎冠磨損,并使耐軋性能下降。三、輪胎保養(yǎng)建議2、定期檢查前輪定位:前輪定位對輪胎的使用壽命影響較大,而尤以前
4、輪前束和前輪外傾為主要因素。前輪外傾主要會加速胎肩的磨損即偏磨;前輪前束過小過大主要是加速輪胎內(nèi)外側(cè)的磨損。三、輪胎保養(yǎng)建議3、注意自己的駕駛方式:司機在行車中除了處理情況外,要選擇路面行駛,躲避鋒利的石頭、玻璃、金屬等可能扎破和劃傷輪胎的物體,躲避化學遺灑物質(zhì)對輪胎的粘附,腐蝕。行駛在拱度較大的路面時,要盡量居中行駛,減少一側(cè)輪胎負荷增大而使輪胎磨損不均。一般情況下,超載20%則輪胎壽命減少30%,超載40%則輪胎壽命減少50%。另外急速轉(zhuǎn)彎、緊急制動、高速起步以及急加速等都將對輪胎的損壞產(chǎn)生影響,是司機在行車中要避免的。四、常見故障輪胎的分析1、輪胎的中央部分早期磨損:主要原因
5、是充氣量過大適當提高輪胎的充氣量,可以減少輪胎的滾動阻力,節(jié)約燃油。但充氣量過大時,不但影響輪胎的減振性能,還會使輪胎變形量過大,與地面的接觸面積減小,正常磨損只能由胎面中央部分承擔,形成早期磨損。如果在窄輪輞上選用寬輪胎,也會造成中央部分早期磨損。四、常見故障輪胎的分析2、輪胎兩邊磨損過大:主要原因是充氣量不足,或長期超負荷行駛。充氣量小或負荷重時,輪胎與地面的接觸面大,使輪胎的兩邊與地面接觸參加工作而形成早期磨損。3、輪胎的一邊磨損量過大:主要原因是前輪定位失準。當前輪的外傾角過大時,輪胎的外邊形成早期磨損,外傾角過小或沒有時,輪胎的內(nèi)邊形成早期磨損。四、常見故障輪胎的分析4、
6、個別輪胎磨損量大:個別車輪的懸掛系統(tǒng)失常、支承件彎曲或個別車輪不平衡都會造成個別輪胎早期磨損。出現(xiàn)這種情況后,應(yīng)檢查磨損嚴懲車輪的定位情況、獨立懸掛彈簧和減振器的工作情況,同時應(yīng)縮短車輪換位周期。5、輪胎出現(xiàn)斑禿形磨損:在輪胎的個別部位出現(xiàn)斑禿性嚴懲磨損的原因是輪胎平衡性差。當不平衡的車輪高速轉(zhuǎn)動時,個別部位受力大,磨損加快,同時轉(zhuǎn)向發(fā)攔,操縱性能變差。若在行駛中發(fā)現(xiàn)某一個特定速度方向有輕微抖動時,就應(yīng)該對車輪進行平衡,以防出現(xiàn)斑禿形磨損。五輪胎銷售常見疑難解答1、什么情況下需更換輪胎?A、如果花紋溝槽中的輪胎“耐磨指示標志”表明花紋溝深度只剩下不足1.6毫米了.在濕路面上,胎面花
7、紋深度不同,制動距離也會相應(yīng)不同,所以應(yīng)盡快更換輪胎。輪胎耐磨指示標志,就是花紋溝中的凸起.B、胎側(cè)因受外力猛烈撞擊,造成結(jié)構(gòu)層已經(jīng)斷了、承受不起胎壓而形成鼓包,或有較深扎破、劃痕時,隨時都會有爆胎的情況發(fā)生。C、輪胎橡膠老化、龜裂嚴重,使用壽命超過3年時。D、胎身超過三次修補以上時,建議更換。E、胎面單側(cè)受嚴重磨損(俗稱吃胎)時。五輪胎銷售常見疑難解答2、如何為自己選擇正確的輪胎?A、開始先要檢查自己汽車輪胎的告示牌或汽車用戶手冊。這兩份文件上都列明了適用于您的汽車