鯤鵬商城購物須知

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1、鯤鵬商城購物須知購物指南會員注冊1.費用：在本商城注冊無須任何費用。2.資料填寫：1）用戶必須提供真實、詳盡及準(zhǔn)確的資料，如資料有任何變動，須及時更新。如果會員提供的資料包含有不正確的信息，本商城保留結(jié)束會員使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資格的權(quán)利。2）允許本商城不定時向您的電子郵箱和通訊設(shè)備發(fā)送信息；3）由于用戶提供的注冊資料不真實或不準(zhǔn)確而致使本商城或任何其他方受到任何性質(zhì)的損失，該用戶應(yīng)承擔(dān)全部損失的賠償責(zé)任；如果僅對用戶自身造成任何性質(zhì)的損失，則由用戶自行承擔(dān)。3.會員的帳號，密碼和安全性1）請牢記您的帳號密碼，不要透露給任何第三方。2）會員將對會員名

2、和密碼安全以及用其會員名進(jìn)行的所有活動和事件負(fù)全責(zé)。3）會員若發(fā)現(xiàn)任何非法盜用會員帳號或存在安全漏洞的情況，請立即通告本商城。4）由于會員泄露帳戶資料，導(dǎo)致的用戶損失由用戶自行承擔(dān)。二、以下行為被嚴(yán)格禁止：1.違反注冊協(xié)議2.提供虛假個人資料3.會員有損本商城利益的行為4.違反中國的法律、法規(guī)、違反互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定的行為5.將會員帳號用于出售、拍賣等，拿會員帳號當(dāng)作商品進(jìn)行交易的行為6.出借、轉(zhuǎn)讓會員帳號給其他會員等不恰當(dāng)行使會員權(quán)利的行為7.通過盜取密碼、詐騙等不正當(dāng)手段獲得會員帳號的行為8.不遵守本商城的退換貨、物流政策或其他政策9.多次惡

3、意提交訂單10.其他對本商城造成直接或間接損失，如果會員有以上任何行為之一條，本商城有權(quán)立即停止其帳號。三、會員隱私制度：本商城重視對會員隱私保護(hù)。您提供的登記資料及本商城保留的有關(guān)您的若干其他個人資料將受到中國有關(guān)隱私的法律保護(hù)。1.為了尊重會員，本商城不會在未經(jīng)會員同意授權(quán)的情況下公開、編輯及透露會員的個人信息。2.本商城不公開會員個人信息，除以下情況外：　　-會員授權(quán)本商城透露這些信息。　　-相應(yīng)法律、程序或行政命令要求本商城提供會員個人資料?！　?在緊急情況下竭力維護(hù)會員個人和社會大眾隱私安全?！　?符合其他相關(guān)要求。購物流程一、挑選

4、商品二、放入購物車（立即購買）三、提交訂單（進(jìn)入結(jié)算中心）用戶登錄、注冊如果您未在本商城注冊登錄過，可選擇“注冊”；如果您已是本商城注冊會員，直接“登錄”即可。小貼士：注冊只需花費您一分鐘時間，并且注冊用戶享受更多優(yōu)惠。填寫收貨人信息為了保證您的商品順利送達(dá)目的地，請準(zhǔn)確填寫收貨人的姓名、地址、郵編、電話等真實有效；選擇支付方式我們提供的支付方式有：支付寶、財付通、網(wǎng)銀在線，銀行轉(zhuǎn)賬等。選擇送貨方式根據(jù)您所在的地區(qū)選擇配送方式。運費價格及范圍以實際結(jié)算為準(zhǔn)。確認(rèn)訂單，并提交完成上述所有流程后，您可以點擊“確認(rèn)無誤提交訂單”按鈕，訂單提交后頁面

5、會提示訂單號，進(jìn)入“我的賬戶”即可查詢訂單狀態(tài)。四、查看訂單狀態(tài)1、未付款：下單提交訂單成功后狀態(tài)為未付款，等待您完成支付訂單，如48小時內(nèi)未支付訂單款項，訂單將自動關(guān)閉并無法恢復(fù)。2、已付款未發(fā)貨：完成支付后，訂單狀態(tài)為已付款，如線下支付，請盡快聯(lián)系客服更改訂單狀態(tài)，款到后客服會在1-2個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。3、已發(fā)貨：貨物已發(fā)出，請您注意查看物流信息，等待收貨。五、收貨和評價收到貨后，請對我們的商品進(jìn)行評價哦！常見問題1、問：購買商城的商品必須要注冊會員嗎？答：您必須注冊為本商城會員才能購買商城產(chǎn)品，注冊會員更方便您查看購物信息，并可以累計

6、獲取商城積分換購禮品。2、問：為什么我無法登錄商城？答：請確認(rèn)您的用戶名和密碼是否正確，確認(rèn)您的瀏覽器是否支持cookie。3、問：忘記登陸密碼怎么辦？答：注冊過本商城購物的老用戶，點擊登陸框下的“忘記密碼”按照提示，可以找回密碼。4、問：付款有哪些支付方式？答：本商城支持支付寶，財付通，網(wǎng)銀在線等在線支付，如果您沒有在線支付工具，還可以通過銀行匯款完成支付！5、問：拍下商品后，在哪進(jìn)行在線支付？答：如果您已經(jīng)拍下了商品，請登錄本商城，進(jìn)去“用戶管理”，在“我的訂單”中找到相應(yīng)的訂單，然后操作列中點擊“付款”，點擊進(jìn)入后就可以根據(jù)頁面指示進(jìn)行

7、在線支付了。6、問：付款時需要注意什么？答：a，請訂單確認(rèn)后再付款。b,如果是匯款，請保留好匯款底單！7、問：訂單有效期多長？答：訂單確認(rèn)后48小時未付款，該訂單將自動關(guān)閉并無法恢復(fù)。8、問：訂單付款后，多久能發(fā)出商品？答：正常情況下，會在收到貨款的12-48小時內(nèi)發(fā)貨。單日16:00之前付款成功的訂單，貨物當(dāng)天發(fā)出，其他情況次日發(fā)出；遇到法定節(jié)假日，則順延。9、問：貨物收到后，發(fā)現(xiàn)貨物有問題怎么辦？答：如確實是貨物本身質(zhì)量有問題，與產(chǎn)品客服聯(lián)系，在收到貨物7日內(nèi)，本商城可退換貨，特殊情況除外。10、問：郵遞費怎么計算？答：商城的郵費均按照各

8、快遞公司的現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)收取。結(jié)算中心顯示的郵遞費用，11、問：是否可以上門提貨，保留多少天？答：商城暫不提供上門提貨服務(wù)。12、問：貨物發(fā)出后幾日可到達(dá)客戶手中?答