《客戶開發(fā)與呈現(xiàn)技巧》課程大綱-翁曉康老師-[華師經(jīng)紀(jì)]

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1、客戶開發(fā)與呈現(xiàn)技巧課程背景：企業(yè)的業(yè)務(wù)來源于客戶。對(duì)于客戶的經(jīng)營與管理需要的不僅是耐心，還有與客戶的有效溝通與價(jià)值體現(xiàn)。要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶，了解客戶需求，進(jìn)行有效溝通；要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間要誠信互信，共享知識(shí)。在維護(hù)客戶關(guān)系上要?jiǎng)?chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面，要尋求深層次提升客戶價(jià)值，幫助客戶成功?？蛻絷P(guān)系要基于價(jià)值鏈，確定買賣雙方雙贏、共享的關(guān)系，通過這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價(jià)值鏈上的整體競爭能力。課程時(shí)間：2天課程內(nèi)容：第一講：銷售前的前奏曲長期準(zhǔn)備短期準(zhǔn)備開拓準(zhǔn)客戶的方法與途徑找尋黃金未來客戶銷售前的心理準(zhǔn)備第二講：客戶行為分析

2、幾種性格特征的客戶測(cè)試及講解：全腦測(cè)試及分析測(cè)試及講解：人際溝通測(cè)試及分析與不同個(gè)性客戶有效溝通的方法溝通環(huán)走模型溝通是不同個(gè)人品牌間的互動(dòng)