泰羅的科學(xué)管理思想

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1、泰羅的科學(xué)管理理論——尋找做事情的正確方法？令人苦惱的問題——十萬個為什么為什么我辛辛苦苦加班加點，工資還沒有別人不加班的多？令人苦惱的問題——十萬個為什么為什么我熬夜通宵學(xué)習(xí)，成績還這么不理想？令人苦惱的問題——十萬個為什么為什么我總是有做不完的事情？令人苦惱的問題——十萬個為什么為什么我總是這么忙？為什么？？反問：你找到做好事情的正確方法了嗎？效率改進(jìn)的一個例子結(jié)論：方法的重要性——泰羅科學(xué)管理思想的焦點問題：你對泰羅及其科學(xué)管理的了解有多少？泰羅是誰？在泰羅眼里，什么叫科學(xué)管理？一、泰羅生平與著述生卒：1856-1915

2、；出身與求學(xué)：工作經(jīng)歷與職業(yè)：學(xué)徒、普通工人職業(yè)管理者：車間管理員、技師、小組長、工廠維修工長、制圖部主任、總工程師、公司總經(jīng)理。管理思想傳播者；管理咨詢、演講著作：代表性著作：1911《科學(xué)管理原理》其他：《計件工資制》、《工廠管理》、《制造業(yè)為什么不歡迎大學(xué)畢業(yè)生》、〈效率的福音〉、〈科學(xué)管理〉。二、泰羅所關(guān)注的問題：如何提高做事情的效率？1、泰羅所處的時代背景：經(jīng)驗操作+經(jīng)驗管理=工廠生產(chǎn)2、泰羅所看到的問題：工作磨洋工，效率低下。3、泰羅的思考：工人為什么磨洋工？如何提高生產(chǎn)效率？認(rèn)識偏差：工人以為提高效率會減少就業(yè)；

3、企業(yè)主不愿為高效率支付高工資；操作方法問題：代代相傳的經(jīng)驗工作方法。4、泰羅的效率改進(jìn)實驗：勸說：改變觀念和認(rèn)識生鐵搬運實驗——改進(jìn)操作方法用鏟的科學(xué)：改進(jìn)工具三、泰羅科學(xué)管理思想的主要內(nèi)容泰羅改進(jìn)效率的根本之途：科學(xué)管理科學(xué)管理的核心目的：提高效率。（一）科學(xué)管理之作業(yè)管理（二）科學(xué)管理之組織管理（三）科學(xué)管理之管理哲學(xué)（一）科學(xué)管理之作業(yè)管理1、工作定額原理（確立科學(xué)的工作方法）2、標(biāo)準(zhǔn)化原理3、能力與工作相適應(yīng)原理4、差別計件付酬制1、工作定額原理通過調(diào)查研究的方法科學(xué)地確定工人的工作定額。（1）尋找和確定科學(xué)的工作方法

4、時間研究：就是研究人們在工作期間各種活動的時間構(gòu)成，它包括工作日寫實與測時。動作研究：（2）以科學(xué)工作方法為準(zhǔn)，確定合理的工作定額。測時測時，是以工序為對象，按操作步驟進(jìn)行實地測量并進(jìn)行比較分析以研究工時消耗狀況的方法。——目的：找出差異測時可以研究總結(jié)先進(jìn)工人的操作經(jīng)驗，推廣先進(jìn)的操作方法，確定合理的工作結(jié)構(gòu)，為制定工作定額提供參考。工作日寫實是指對工人在工作日內(nèi)的工時消耗情況，按照時間順序，進(jìn)行實地觀察、記錄和分析。通過工作日寫實，可以比較準(zhǔn)確地知道工人工時利用情況，找出時間浪費的原因，提出改進(jìn)的技術(shù)組織措施。動作研究是研

5、究工人干活時動作的合理性，即研究工人在干活時，其身體各部位的動作，經(jīng)過比較、分析之后，去掉多余的動作，改善必要的動作，從而減少有的疲勞，提高生產(chǎn)率?？茖W(xué)的工作方法所謂科學(xué)工作方法就是前面提到過的在實驗研究的基礎(chǔ)上確定的標(biāo)準(zhǔn)操作方法和采用標(biāo)準(zhǔn)的工具、設(shè)備。也即找出標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，然后按標(biāo)準(zhǔn)辦事。2、標(biāo)準(zhǔn)化原理把找到的最佳方法和工具作為標(biāo)準(zhǔn)加以推廣應(yīng)用。即每位工人在工作時都要采用標(biāo)準(zhǔn)的方法，而且工人所使用的工具、機器、材料和所在工作現(xiàn)場環(huán)境等等都應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化，以利于提高勞動生產(chǎn)率。3、能力與工作相適應(yīng)原理即主張一改工人挑選工作的傳統(tǒng)

6、，而堅持以工作挑選工人，每一個崗位都挑選第一流的工人，以確保較高的工作效率。第一流的工人：能力與意愿4、差別計件付酬制泰羅認(rèn)為，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理。因此泰羅主張，要在科學(xué)地制定勞動定額的前提下，采用差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成定額。譬如：如果工人完成或超額完成定額，按比正常單價高出25%計酬。不僅超額部分，而且定額內(nèi)的部分也按此單價計酬。如果工人完不成定額，則按比正常單價低20%計酬。（二）科學(xué)管理之組織管理方面1．計劃與執(zhí)行相分離原理2、職能工長制3．管理的例外原則1．計劃與執(zhí)行相分離原理計劃

7、職能包括三方面內(nèi)容：①時間和動作研究并以此作為確定定額和操作方法的依據(jù)；②制定有科學(xué)依據(jù)的勞動定額和標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，并選用標(biāo)準(zhǔn)工具；③擬定計劃、發(fā)布指令和命令。④把標(biāo)準(zhǔn)和實際情況進(jìn)行比較，以便進(jìn)行有效的控制。在這里，計劃的實質(zhì)就是管理，計劃與執(zhí)行相分離就是將管理職能從企業(yè)的生產(chǎn)職能中獨立出來。2、職能工長制用八個職能工長取代原來的工長。最早期的分權(quán)管理思想3．管理的例外原則例外原則（針對最高管理層）：就是指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員負(fù)責(zé)處理，而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權(quán)和控制權(quán)，如重大

8、的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替等。這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。（三）科學(xué)管理之管理哲學(xué)方面與其說科學(xué)管理是一些原理和原則組成的管理理論，不如說科學(xué)管理是一種改變當(dāng)時人們對管理實踐重新審視的管理哲學(xué)。他倡導(dǎo)勞資雙方的精神革命：合作與共同提高效率。正如美國管