成功銷(xiāo)售人員十大秘決

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1、成功銷(xiāo)售人員十大秘訣美國(guó)《星媒體》網(wǎng)站1月2日文章題：成功銷(xiāo)售人員的十大秘訣。無(wú)可爭(zhēng)議的營(yíng)銷(xiāo)大師彼得·德魯克經(jīng)常在著作和講座中指出：“通常20%的銷(xiāo)售人員完成80%的銷(xiāo)售額?！睂?duì)這點(diǎn)可以有不同的解釋?zhuān)遣粦?yīng)該只是為了留下20%杰出的銷(xiāo)售人員而進(jìn)行結(jié)構(gòu)改革，而是應(yīng)該努力使其余80%的銷(xiāo)售人員達(dá)到先進(jìn)水平。銷(xiāo)售人員應(yīng)在個(gè)性方面具有一些無(wú)可爭(zhēng)議的和可敬的特點(diǎn)。這些個(gè)性方面的特點(diǎn)是在挑選銷(xiāo)售人員過(guò)程中應(yīng)該考慮的關(guān)鍵因素。下面是在銷(xiāo)售方面取得成功的十個(gè)訣竅：1、熱愛(ài)所從事的工作。樂(lè)意使前來(lái)咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。每次進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)該表現(xiàn)出高興、熱情與和藹可親

2、，即使個(gè)人可能不是處于最佳時(shí)刻。2、了解自己應(yīng)發(fā)揮的顧問(wèn)作用。應(yīng)該明白，銷(xiāo)售并不是向一個(gè)不堅(jiān)定的潛在顧客施加壓力。應(yīng)努力掌握你負(fù)責(zé)的領(lǐng)域的最新情況，不斷從所有可靠人士那里尋求出現(xiàn)的和將要出現(xiàn)的有關(guān)的最新情況。這樣，也只有這樣才能逐漸在職業(yè)方面受到更大的尊敬和得到更多的接受新咨詢的機(jī)會(huì)。3/33、持續(xù)進(jìn)行銷(xiāo)售。不應(yīng)僅僅在進(jìn)行正式會(huì)晤時(shí)銷(xiāo)售，也可以在酒店、咖啡廳、茶樓和一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合從事銷(xiāo)售活動(dòng)。為此，應(yīng)該經(jīng)常將公文包放在你的身邊，里面放著名片、說(shuō)明書(shū)和空白訂貨單等，以備急需。4、不要幫倒忙和瞎忙。在不了解顧客需要什么或?qū)δ闾峁┑纳唐酚惺裁床磺宄牡胤街?，不要?/p>

3、說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明。應(yīng)該做提問(wèn)藝術(shù)大師，表達(dá)出對(duì)傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)的真誠(chéng)愿望。5、每一個(gè)理由都可能導(dǎo)致顧客產(chǎn)生得到商品的強(qiáng)烈愿望。在使得顧客表明需要或問(wèn)題之后，應(yīng)該始終以個(gè)人的方式說(shuō)明理由。你所做出的斷言應(yīng)與有關(guān)的情況“相一致”，然后提出解決辦法。6、懂得應(yīng)付不同的看法，將不同的看法變成機(jī)會(huì)。你應(yīng)是所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的商品的真正內(nèi)行，能夠?qū)Ξ愖h做出適當(dāng)回答，將簡(jiǎn)單的不同看法轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致成交。這是你不斷學(xué)習(xí)的結(jié)果，使你避免失敗和捕捉到許多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。7、利用一切機(jī)會(huì)實(shí)施計(jì)劃。不要將今天能夠做的事推遲到明天。約談、適當(dāng)?shù)男畔⒑陀嗀泦蝸?lái)之不易。不要放過(guò)約談?wù)邔?duì)你的公司或產(chǎn)品的任何積極

4、表示，也不要力圖盡快完成銷(xiāo)售或催促顧客做出決定。3/38、安排好你的時(shí)間。在對(duì)安排時(shí)間的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該考慮到是否應(yīng)避免在可能會(huì)有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的時(shí)間做報(bào)告和匯報(bào)。那些事可以在晚上或短暫的午餐時(shí)間做，因?yàn)殇N(xiāo)售時(shí)間就要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。另外，應(yīng)履行預(yù)先達(dá)成的每項(xiàng)協(xié)定中承擔(dān)的義務(wù)，準(zhǔn)時(shí)履行每項(xiàng)協(xié)定。當(dāng)出現(xiàn)意外情況無(wú)法按時(shí)履約時(shí)，一定要向?qū)Ψ秸f(shuō)明。9、如果沒(méi)有完全說(shuō)服顧客，寧可最后不簽訂銷(xiāo)售合同。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到顧客的滿意或?qū)Ξa(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的滿意所具有的價(jià)值，這關(guān)系到你未來(lái)所有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)帶來(lái)的收入。因此，在結(jié)束每項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)前，一定要有確實(shí)的把握。這會(huì)加強(qiáng)你是有利于每個(gè)約談?wù)叩念檰?wèn)形象，確

5、保你能獲得聲望，以后要買(mǎi)東西時(shí)就會(huì)再找你，或者其他人要買(mǎi)東西時(shí)會(huì)把你介紹給他們。10、要知道如何每個(gè)月都能超過(guò)規(guī)定的指標(biāo)。這涉及一種有效的工作方法，它來(lái)自大量的交易和銷(xiāo)售活動(dòng)。為了形成自己的工作作風(fēng)并加以完善，最重要的是要有足夠的謙虛和真誠(chéng)態(tài)度，例如承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并立即加以改正。內(nèi)銷(xiāo)部2004年3月24日3/3