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《代理商如何成功銷售培訓(xùn)產(chǎn)品郁郁蔥蔥》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、代理商如何成功銷售培訓(xùn)銷售篇服務(wù)篇管理篇覺悟篇代理商如何成功銷售培訓(xùn)銷售篇立體式聚焦銷售策略立體式聚焦銷售策略的執(zhí)行,講究直接銷售公關(guān)與宣傳教育公關(guān)交叉執(zhí)行策略。電話直銷與陌拜直銷交替。電話、手機(jī)短信、QQ留言、踩空間、電子郵件等銷售公關(guān)與宣傳教育公關(guān)等,形成立體式的售公關(guān)與教育公關(guān)執(zhí)行策略。行業(yè)聚焦突破策略公司需要根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,劃分行業(yè)客戶重點聚焦銷售公關(guān)突破。行業(yè)的聚焦和深挖策略,能夠快速在當(dāng)?shù)卮蜷_行業(yè)市場局面,很容易快速啟動區(qū)域行業(yè)市場。公司需要對行業(yè)、市場和業(yè)務(wù)員劃分,深挖負(fù)責(zé)到底,厚積薄發(fā)。服務(wù)式體
2、驗銷售首先必須注意教育和培養(yǎng)銷售人員必須以直接銷售為目的,接觸意向客戶展開銷售。對已經(jīng)接觸展開過公關(guān)銷售無法直接成交客戶,隨機(jī)應(yīng)變采取“服務(wù)式體驗銷售策略”促單。服務(wù)式體驗銷售為:找準(zhǔn)時機(jī),提出我們可以先幫助客戶開通商鋪,讓客戶先感受我們的產(chǎn)品和服務(wù)的公關(guān)促單銷售策略。成功的關(guān)鍵是我們在幫助客戶開通商鋪讓客戶體驗的基礎(chǔ)工作和服務(wù)是否執(zhí)行到位?服務(wù)式體驗銷售的執(zhí)行銷售人員首先對目標(biāo)客戶展開直接的公關(guān)銷售,對猶豫不決或不能直接促單的企業(yè),借機(jī)執(zhí)行開展體驗式服務(wù)銷售方案。具體為幫助客戶開通商鋪,完善商鋪資料信息,給
3、客戶做出一個漂亮實用的商鋪,期間客戶也許就沖商鋪給客戶的感覺簽單,特別是還沒網(wǎng)站的客戶成交的可能性很高。完善商鋪信息要注意采集客戶公司日常的生產(chǎn)原材料采購信息,并發(fā)布于商鋪。(很重要)期間不必給客戶開通VIP商鋪后臺,但可以通過系統(tǒng)采集信息和外部采集信息方式,給客戶先提供部分采購商機(jī),跟進(jìn)讓客戶感受我們的商機(jī)匹配服務(wù)。成交關(guān)鍵:基礎(chǔ)做足,服務(wù)跟進(jìn)要讓客戶關(guān)注商鋪和系統(tǒng)后臺。中小企業(yè)電子商務(wù)研討會通過舉辦“中小企業(yè)電子商務(wù)研討會”,實現(xiàn)銷售簽單的目的。邀約當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)老總,負(fù)責(zé)人參加研討會。每場參會人數(shù)在100
4、家以上,150人左右為佳。每月1-2場“中小企業(yè)電子商務(wù)研討會”,是代理商在當(dāng)?shù)乜焖贁U(kuò)大影響力和快速提高銷售業(yè)績的最快方法。也是營銷成本最低最快速有效的方法。此方法針對那些之前當(dāng)?shù)睾苌倥e行過此類會議營銷的地區(qū)效果非常顯著。休息的執(zhí)行操作方法文檔請聯(lián)系一呼百應(yīng)渠道經(jīng)理索取《中小企業(yè)電子商務(wù)研討會的實戰(zhàn)技巧》。老客戶資源轉(zhuǎn)換針對有老客戶資源代理商,對老客戶的服務(wù)銷售尤其重要,根據(jù)經(jīng)驗,對老客戶的二次銷售,最佳的方案是公司選擇最優(yōu)秀的專職客服人員與老客戶展開溝通銷售。組織老客戶培訓(xùn)或客戶服務(wù)見面會,向老客戶推薦搜姐
5、服務(wù)。代理商如何成功銷售培訓(xùn)服務(wù)篇服務(wù)第一、效果為王只有重視客戶服務(wù),關(guān)注客戶效果,代理商的發(fā)展基礎(chǔ)才會產(chǎn)生滾雪球般的發(fā)展壯大,和厚積薄發(fā)的發(fā)展效果。服務(wù)的目的是要讓客戶有效果,讓客戶數(shù)量積累壯大,不造成老客戶的流失。B2B中小企業(yè)的應(yīng)用,不同于搜索引擎排名廣告,服務(wù)是保證客戶效果的關(guān)鍵。代理商從一開始就需要成立專職的客戶服務(wù)人員服務(wù)收費客戶??蛻舴?wù)的操作和執(zhí)行幫助客戶完善商鋪內(nèi)容,注意圖片的清晰處理和文字的描述等。把商鋪做得漂亮實用,完全可以成為企業(yè)的電子商務(wù)型網(wǎng)站。首次必須采集客戶日常原材料采購信息,并
6、在商鋪采購信息欄完整發(fā)布。(企業(yè)原材料采購信息是靠大家培養(yǎng)客戶在網(wǎng)上采購習(xí)慣逐漸形成的,大量的采購信息是客戶成交效果的最大保障。)分析客戶銷售產(chǎn)品意圖,協(xié)助系統(tǒng)采集或增加外部人工采集針對性采購商機(jī)匹配客戶,提醒客戶聯(lián)系跟進(jìn),保障客戶盡快成交效果。告訴客戶用戶名和密碼,關(guān)鍵要教會客戶使用商鋪后臺,關(guān)注后臺信息。二次跟進(jìn)客戶,不斷提醒和引導(dǎo)客戶對商鋪后臺的關(guān)注度,客戶只有關(guān)注商鋪后臺,才可能更好的產(chǎn)生交易結(jié)果。引導(dǎo)客戶為商鋪開通一級域名,替代企業(yè)網(wǎng)站功能。對客戶采購商機(jī)采集的必要性B2B應(yīng)用的效果更多的取決于供應(yīng)
7、采購雙方信息的數(shù)量和互動性,目前特別是采購信息的數(shù)量,因此,作為一呼百應(yīng)和代理商,主動的對客戶原材料采購信息的采集,和培養(yǎng)客戶把原材料采購行為習(xí)慣放到網(wǎng)上商鋪來完成就很重要。這已是增加采購信息數(shù)量,保障客戶成交效果的關(guān)鍵。B2B采購商家一般主要是一些產(chǎn)品生產(chǎn)型和貿(mào)易型商家,采購的東西基本主要以生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料和批發(fā)貿(mào)易產(chǎn)品為主,原材料采購的需求大多是必須和長期持續(xù)有效的。對商鋪用戶來說:只要學(xué)會抓住機(jī)會,現(xiàn)在有直接需求的采購商就聯(lián)系促成生意,暫時結(jié)束采購的商家就先建立客戶關(guān)系,等他們再需要進(jìn)行原材料采購時,就
8、多了合作成交的機(jī)會和可能。代理商如何成功銷售培訓(xùn)管理篇人力資源管理據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,幾乎全國所有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理商,公司最大的費用支出均來自員工工資等支出。公司最大的利潤流失,80%是被那些流動大,在公司不足三個月就離職的員工消耗掉。員工主動流動性越大的代理商,團(tuán)隊穩(wěn)定度越差,利潤流失越大、甚至利潤虧損。全國平均:管理正常和管理優(yōu)秀的代理商,員工平均每月的銷售業(yè)績?yōu)?000元—8000元,每位員工每月可為企業(yè)