資源描述：
《ABCM(作業(yè)成本管理)和BSC(平衡計(jì)分卡)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、ABCM（作業(yè)成本管理）和BSC（平衡計(jì)分卡）? 繼ERP、CRM、SCM等之后，平衡計(jì)分卡（BalancedScorecard，BSC）在我國(guó)又引發(fā)新一輪管理工具的應(yīng)用熱潮。平衡計(jì)分卡作為戰(zhàn)略管理工具的理念和方法真正開(kāi)始在中國(guó)受到普遍重視和運(yùn)用，其影響程度從最初的外資企業(yè)，到現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、中小型企業(yè)，以及公共服務(wù)業(yè)和政府部門?！ ∥覀兛梢钥吹剑S多企業(yè)都開(kāi)始熱衷于使用平衡計(jì)分卡進(jìn)行戰(zhàn)略管理與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。使用平衡計(jì)分卡定義了一套關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），并明確定義了支持這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)。然而，很快就出現(xiàn)了一個(gè)這樣的問(wèn)題：為管理團(tuán)隊(duì)制定重要的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的日常運(yùn)
2、營(yíng)決策，這些數(shù)據(jù)是否足夠地好，足夠地精確？這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)如何取得？ 我們?cè)谂c企業(yè)交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有使用平衡計(jì)分卡，企業(yè)戰(zhàn)略將很難落實(shí)。使用了平衡計(jì)分卡，而沒(méi)有作業(yè)成本管理作基礎(chǔ)，同樣會(huì)引發(fā)很多問(wèn)題。缺乏作業(yè)成本管理作根基，平衡計(jì)分卡這一十分有效的戰(zhàn)略工具可能是空中樓閣，難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。特別簡(jiǎn)單地是，如果有大量錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)入你的平衡計(jì)分卡，基于這樣的信息作出的重大決策導(dǎo)致災(zāi)難性失敗是最可能的結(jié)果?！ ”疚姆治隽俗鳂I(yè)成本管理與平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中集成應(yīng)用的重要性，特別是作業(yè)成本管理對(duì)制定平衡計(jì)分卡中計(jì)量指標(biāo)值時(shí)的可靠性和質(zhì)量。我們擁有一些作業(yè)成本管理和平衡計(jì)分卡
3、的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。這里的大多知識(shí)是我們?cè)趯?shí)施項(xiàng)目中收集的。 首先，我們簡(jiǎn)要地介紹下ABCM（作業(yè)成本管理）和BSC（平衡計(jì)分卡）的基本概念和實(shí)施。然后，我們描述ABCM項(xiàng)目的各種作用和它如何增強(qiáng)平衡計(jì)分卡的功能。 平衡計(jì)分卡、作業(yè)成本管理與管理會(huì)計(jì)專家羅伯特·卡普蘭?????“作業(yè)成本管理早于平衡計(jì)分卡在國(guó)外普及應(yīng)用，它為新的戰(zhàn)略管理工具-平衡計(jì)分卡奠定十分牢固的基礎(chǔ)！” 通過(guò)國(guó)內(nèi)平衡計(jì)分卡的普及與應(yīng)用，越來(lái)越多的人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)了美國(guó)著名管理會(huì)計(jì)專家羅伯特·卡普蘭（RobertSKaplan）的名字。他曾于2003年和2004年兩度來(lái)華傳授作業(yè)成本管理和平衡計(jì)分卡。他是一位
4、與諾頓研究院（NolanNortonInstitute）的執(zhí)行長(zhǎng)大衛(wèi)·諾頓（DavidNorton）一起發(fā)明平衡計(jì)分卡（BSC）概念的共同作者。但不太廣為人所知的是，他也是一位與哈佛大學(xué)的羅賓·庫(kù)珀（RobinCooper）教授共同創(chuàng)立并發(fā)展了作業(yè)成本管理（ABCM）方法。作業(yè)成本管理（ABCM）與平衡計(jì)分卡（BalancedScorecard，BSC）兩者都是現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)概念的重要核心部分。作業(yè)成本管理（ABC/ABM）在上世紀(jì)80年代開(kāi)始在國(guó)外普及應(yīng)用，已經(jīng)有20多年的歷史。在歐美、日本等國(guó)外的企業(yè)、事業(yè)單位和政府部門，到今年為止，大約90%左右的組織機(jī)構(gòu)都已實(shí)施與應(yīng)
5、用了作業(yè)成本管理。它早于上世紀(jì)90年代興起的平衡計(jì)分卡，也比平衡計(jì)分卡應(yīng)用更為普及，它為平衡計(jì)分卡的應(yīng)用提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。這兩個(gè)都是卡普蘭教授用于相互加強(qiáng)并相互促進(jìn)的兩個(gè)領(lǐng)域的兩種十分重要的方法?！ ∽鳂I(yè)成本管理介紹 簡(jiǎn)單地說(shuō)，ABCM的概念就是資源成本如工資、設(shè)備、租金等如何被工作的作業(yè)活動(dòng)所消耗，這些作業(yè)是組織中各種流程的構(gòu)成部分。作業(yè)與流程依次被組織的產(chǎn)出所消耗。產(chǎn)出包括為客戶提供的產(chǎn)品與服務(wù)。這個(gè)消耗流由國(guó)際高級(jí)制造業(yè)協(xié)會(huì)（CAM-I，ConsortiumofAdvancedManufacturing-International）的十字形（Cross）所述，如
6、下圖所示： 由于這種方式表明產(chǎn)品與服務(wù)通過(guò)執(zhí)行的作業(yè)（活動(dòng)）消耗的資源，ABCM成為計(jì)算產(chǎn)品與服務(wù)成本的特別精確的方法。它的確是將間接費(fèi)用分配到產(chǎn)品與服務(wù)上去的非常有用的方式。正于十字形的垂直視圖所述。ABCM的主要收益是產(chǎn)品與服務(wù)成本核算的更好精確度和對(duì)作業(yè)的分析與管理，因此也能提供更精確的盈利計(jì)算。在今天高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，牢記，盈利分析不只是提供損益表中的最新數(shù)字，盈利分析更多的告訴你哪些產(chǎn)品/服務(wù)是盈利的，哪些是虧損的；哪些客戶為你帶來(lái)利潤(rùn)，哪些卻使你損失金錢?！ 】偠灾?，ABCM提供組織中流程與作業(yè)的有效管理的關(guān)鍵與主要信息。機(jī)器整備的成本是多少？處理客戶訂單
7、的成本是多少？返工重做的成本是多少？質(zhì)量成本是多少？客戶服務(wù)的成本是多少？這些作業(yè)的周期循環(huán)時(shí)間是多少？對(duì)這些問(wèn)題的答案可以從ABCM模型的作業(yè)分析中找到（十字形中的垂直或流程視圖）?！ ∑胶庥?jì)分卡（BSC）介紹 平衡計(jì)分卡以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，尋找能夠驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素（CSF）（依據(jù)公司價(jià)值鏈來(lái)分析各個(gè)價(jià)值增值過(guò)程的關(guān)鍵成功因素），并建立與之具有密切聯(lián)系的指標(biāo)體系來(lái)衡量戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的狀態(tài)和采取必要的修改以維持戰(zhàn)略的持續(xù)成功?！ ∑胶庥浄挚ㄊ俏覀?cè)谥朴嗞P(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)可以采用的非常有用的工具?！ 楹畏Q為平衡呢？平衡計(jì)分
