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《【7A文】分公司運(yùn)營(yíng)方案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、【MeiWei81-優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】分公司運(yùn)營(yíng)操作方案目錄:一、組建分公司組織架購(gòu)二、人員招聘與培訓(xùn)三、分公司各部門的管理制度四、分公司各部門的崗位職責(zé)與工作流程與激勵(lì)政策五、分公司人員的聘用合同六、分公司的整體運(yùn)營(yíng)和管理七、年度營(yíng)銷計(jì)劃與年度銷售費(fèi)用八.分公司的品牌管理九.分公司的品牌推廣(按總公司要求操作,略)一、分公司組織架構(gòu)分公司經(jīng)理.售后、物流行政部財(cái)務(wù)部銷售部行政文員司機(jī)人事文員會(huì)計(jì)出納倉(cāng)庫(kù)人員售后人員銷售內(nèi)勤銷售人員(注明:這圖只是剛開(kāi)始組建分公司的初步架構(gòu))§1.行政部主要日常工作事務(wù)處理、行政管理工作?!?.銷售部主要工作為
2、客戶接待、產(chǎn)品介紹、銷售、統(tǒng)計(jì),向總公司的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)§3.售后服務(wù)、物流部:售后人員根據(jù)客戶要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);為客戶調(diào)試產(chǎn)品?!靷}(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)進(jìn)、銷、存帳目管理以及配送中心的人員管理,倉(cāng)庫(kù)人員(或者是送貨人員)按主管的要求把貨品按系列陳列,根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確、及時(shí)送到客戶指定地點(diǎn)§4.財(cái)務(wù)部:會(huì)計(jì)必須做好財(cái)務(wù)科目與帳目的設(shè)立,出納管好所有的現(xiàn)金與票據(jù)二、人員的招聘、培訓(xùn)㈠、人員招聘:名稱區(qū)域人力資源建設(shè)與培訓(xùn)流程確定所需人才→人才市場(chǎng)登記、招聘(可以通過(guò)上網(wǎng)發(fā)布招聘信息)→2天內(nèi)通知面試→2天內(nèi)通知參加崗前培訓(xùn)→工作試用→正式
3、聘用/辭退招聘崗位職位職位應(yīng)具備的基本資格財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納會(huì)計(jì):有會(huì)計(jì)證,具相關(guān)工作一年經(jīng)驗(yàn)出納:財(cái)務(wù)專業(yè)、工作細(xì)心、當(dāng)?shù)貞艨诨蛲獾赜腥藫?dān)保物流部倉(cāng)庫(kù)主管倉(cāng)庫(kù)人員倉(cāng)庫(kù)主管:進(jìn)、銷、存?zhèn)}庫(kù)帳目管理,熟悉倉(cāng)庫(kù)全面管理倉(cāng)庫(kù)人員:初中以上文化、工作責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞【MeiWei81-優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】【MeiWei81-優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】售后服務(wù)部售后服務(wù)工程師、售后服務(wù)人員大專以上文化,化工專業(yè)優(yōu)先,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),溝通能力強(qiáng)、有一定的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。信息部統(tǒng)計(jì)員能熟練操作電腦eGcel,對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感,熟悉銷售軟件尤佳銷售部銷售業(yè)務(wù)人員高中以
4、上文化,一年以上業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),男性身高170CM以上,女性160CM以上,形象佳、口才好培訓(xùn)崗位培訓(xùn)人、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排財(cái)務(wù)部最好總公司能派財(cái)務(wù)部人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),若財(cái)務(wù)部無(wú)法安排此項(xiàng)工作,則由財(cái)務(wù)部將要求分公司必須健全的財(cái)務(wù)管理制度傳授給分公司經(jīng)理,再由分公司經(jīng)理進(jìn)行審核時(shí)間安排:一天由財(cái)務(wù)部提供相關(guān)的培訓(xùn)教材物流部由分公司經(jīng)理給予指導(dǎo),主要是訂單分析、倉(cāng)庫(kù)管理、數(shù)據(jù)分析時(shí)間安排:一天由倉(cāng)庫(kù)與銷售部擬訂相關(guān)的培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)部由分公司經(jīng)理培訓(xùn)1.應(yīng)聘人員自我介紹→分析業(yè)務(wù)人員的心態(tài)及應(yīng)具備的基本資格與條件→應(yīng)聘人員各自談?wù)剬?duì)運(yùn)動(dòng)系列產(chǎn)品行
5、業(yè)的認(rèn)識(shí)2.行業(yè)分析及總公司及區(qū)域分公司的情況;區(qū)域市場(chǎng)分析—-分公司經(jīng)理主講(應(yīng)聘人員談?wù)剬?duì)區(qū)域市場(chǎng)看法)3.營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)、4.信息庫(kù)內(nèi)容將包括:市場(chǎng)環(huán)境、我方品牌、競(jìng)爭(zhēng)品牌、消費(fèi)者;要注意信息庫(kù)信息的準(zhǔn)確性、信息匯總的科學(xué)性、保密性及信息庫(kù)的利用價(jià)值6.產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)7.應(yīng)聘人員的待遇/差旅費(fèi)/晉升機(jī)會(huì)(分公司經(jīng)理主講)以上1、2項(xiàng)一天;3、4、5、6項(xiàng)兩天營(yíng)銷部完成銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材銷售業(yè)務(wù)人員1.素質(zhì)要求/崗位職責(zé)/儀表儀容/服務(wù)技巧2.區(qū)域市場(chǎng)及行業(yè)分析、本公司簡(jiǎn)介/企業(yè)文化3.工作流程4.產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)5.服務(wù)技巧(售前的服務(wù)知識(shí)
6、)時(shí)間安排:1—2天(根據(jù)區(qū)域具體條件而定);培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)注意穿插內(nèi)容的互動(dòng)游戲、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、問(wèn)題搶答,可以分發(fā)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)獎(jiǎng),最后進(jìn)行綜合考評(píng)(見(jiàn)問(wèn)卷)培訓(xùn)方式:分區(qū)域集中培訓(xùn)或全區(qū)域集中培訓(xùn);三、分公司的管理制度㈠分公司員工行為規(guī)范1.愛(ài)公司、愛(ài)產(chǎn)品、愛(ài)自己、愛(ài)上司、愛(ài)客戶。2.對(duì)公司應(yīng)有高度責(zé)任感、榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神,確實(shí)地把公司事業(yè)當(dāng)成自己的一分事業(yè)做,群策群力,共創(chuàng)公司的未來(lái)。3.尊重上司,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心新員工,激發(fā)員工的凝聚力,盡職盡責(zé)。4.以人為尊,不準(zhǔn)使用粗俗、污穢語(yǔ)言禁止誹謗、侮辱以致?lián)p害他人,不得揭發(fā)他人隱私。5.上班時(shí)要集中注意力
7、,積極工作,始終保持良好的精神狀態(tài)。6.在工作和業(yè)務(wù)洽談中要用禮貌語(yǔ)言,舉止文明,言行得體大方,待人接物要熱情大方,行、坐、立要穩(wěn)重得體。7.在工作期間,著裝應(yīng)莊重,大方,注重個(gè)人形象,發(fā)型適宜,不宜過(guò)長(zhǎng)或披頭散發(fā),淡妝上崗,忌濃妝艷抹。【MeiWei81-優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】【MeiWei81-優(yōu)質(zhì)實(shí)用版文檔】1.在公司上班時(shí)要佩戴工作牌。2.愛(ài)護(hù)公物,提倡節(jié)約精神,辦公場(chǎng)所,辦公用品須整理、清潔、清掃。3.工作時(shí)間嚴(yán)禁聊天,打鬧,大聲喧嘩,談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話題。4.不得隨意接受客戶的禮物和宴請(qǐng)。5.遵紀(jì)守法,不遲到,不早退,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)
8、規(guī)章制度。6.守時(shí)履約精神,預(yù)約客人要按時(shí)赴約,不遲到,不失約,如有特殊情況無(wú)法及時(shí)赴約,則應(yīng)向客人事先聲明,并致歉意。7.接待客人,應(yīng)服務(wù)周到、熱情,嚴(yán)禁以貌取人