【9A文】機房應急演練方案

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1、【MeiWei_81-優(yōu)質適用文檔】1.應急響應機制1.1.基本處理流程（1）值班人員平時應做好應急事件的監(jiān)控工作，對于突發(fā)事件應認真分析、準確判定故障發(fā)生的數(shù)據(jù)域，負責跟蹤該事件直至其結束。對于不在運維中心的故障，應在第一時間內通知負責人去現(xiàn)場處理，密切關注事件流程及進展情況，并做好登記工作上報領導?！綧eiWei_81-優(yōu)質適用文檔】【MeiWei_81-優(yōu)質適用文檔】（2）正常情況下，要求值班人員在10分鐘內進行事件確認。如果屬于一般事件則按照事件流程進行分派處理，否則應迅速啟動《應急預案》

2、，并嚴格按照《應急預案》所規(guī)定的步驟快速實施應急處置，及時匯報上級領導，掌握實時處理情況。（3）在處理過程中，如需其他部門去現(xiàn)場增援處理，應及時向上級領導部門匯報，協(xié)調溝通，盡快聯(lián)系技術工程師或廠家技術支持趕赴現(xiàn)場援助處理。1.演練準備工作1.1.視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查視頻監(jiān)控是否正常工作，圖像是是否清晰。檢查接受到的視頻圖像為實時圖像。1.2.濕溫監(jiān)控系統(tǒng)檢查濕度控制器、溫度控制器是否正常工作，檢測當濕度過高或溫度過高時其是否實現(xiàn)實時報警。1.3.UPS檢測系統(tǒng)檢查監(jiān)控中心所收到的UPS運行狀態(tài)，與實

3、時UPS運行狀況是否一致，具體參數(shù)是否正常（如輸入電壓、電流、蓄電池供電情況等）?！綧eiWei_81-優(yōu)質適用文檔】【MeiWei_81-優(yōu)質適用文檔】1.演練過程1.1.機房市電供電異常1.1.1.準備工作機房供電系統(tǒng)圖、配電系統(tǒng)維修工具、應急燈、UPS操作手冊、應急聯(lián)系電話表。全面檢查機房供電系統(tǒng)狀況，重點確保UPS主機系統(tǒng)和電池組等處于良好運行狀態(tài)。與配電室聯(lián)系好，保證在演練期間配電室無維修或其他操作，電力供應穩(wěn)定。通知UPS供應商或維護商做好相應備件及技術支持準備，以防止UPS后備電池因

4、維護保養(yǎng)不善造成其使用壽命縮短或UPS主機在進行逆變切換時發(fā)生故障。演練前對網(wǎng)絡系統(tǒng)及應用系統(tǒng)進行一次系統(tǒng)備份和數(shù)據(jù)備份。1.1.2.應急演練應掌握的數(shù)據(jù)由于目前UPS系統(tǒng)在機房的負荷較大，目前UPS有效后備時間約2—2.5小時。經(jīng)與相關小組了解業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)應急和設備正常關閉時間約1.5小時。機房計算機設備允許最高環(huán)境溫度為33°C?！綧eiWei_81-優(yōu)質適用文檔】【MeiWei_81-優(yōu)質適用文檔】1.1.1.市電異常應急演練處置流程圖1.1.2.應急操作過程首先，接到應急演練小組演練開始的

5、命令，將UPS供電總電源切斷。在供電電源停止后，每四分鐘對UPS供電情況進行一次巡檢，檢查內容主要是UPS的負載情況、輸出的電壓電流、電池后備時間、電池運行情況，并做好記錄（記錄表樣式附后）。隨時聯(lián)系配電室人員，了解供【MeiWei_81-優(yōu)質適用文檔】【MeiWei_81-優(yōu)質適用文檔】電恢復時間，并向領導小組匯報。當停電半小時后未得到準確送電時間，通知維護小組及其他相關部門，做好停機準備，停部分設備以減少用電負荷。當停電一個小時后仍未得到準確送電時間火災配電室通知短時間內故障無法排除，向領導小

6、組匯報，由領導小組通知維護小組及相關部門關閉機房全部設備。如果停電范圍較大，涉及機房空調市電停止，還需有專人對機房溫升情況進行監(jiān)控并記錄（記錄樣式附后）。當機房溫度達到33°C時，向領導小組匯報，由領導小組通知維護小組及其他相關部門關閉機房相關設備，隨著溫度的升高直至關閉全部設備。上述UPS電源中斷和機房空調電源終端兩種情況同時發(fā)生時，只要其中一個條件不能滿足機房運行要求，就要向領導小組匯報，由領導小組通知維護小組及其他相關部門關閉機房全部設備。送電后的恢復工作：市電恢復正常供電后，機房管理員檢查

7、UPS系統(tǒng)運行情況和電池組充電狀況、空調系統(tǒng)運轉情況，并向領導小組進行報告。1.1.1.演練中發(fā)生異常故障的處理（1）應急演練過程中，發(fā)現(xiàn)任何異常情況要及時向應急演練領導小組報告，由應急演練領導決定是否終止應急演練。（2）在應急演練過程中預先準備好滅火器材，防止出現(xiàn)大電流放電出現(xiàn)著火。（3）在UPS電池出現(xiàn)過熱時應及時終止演練并恢復市電供電，以防意外發(fā)生。（4）出現(xiàn)電池及電纜接頭過熱情況要及時處理，恢復市電，更換接頭等?！綧eiWei_81-優(yōu)質適用文檔】【MeiWei_81-優(yōu)質適用文檔】1.1

8、.機房漏水1.1.1.演練內容計算機機房場地漏水，對計算機系統(tǒng)運行造成嚴重影響。1.1.2.準備工作吸水設備、水桶、拖布及地板吸盤等水災搶救用品。機房供電系統(tǒng)系線路圖紙、了解機房漏水的風險點。1.1.3.機房可能發(fā)生大范圍漏水的部分機房空調加濕用的供水水管、除濕的下水和吸頂空調的冷凝水。1.1.4.演練操作步驟演練開始。執(zhí)行小組接到計算機機房管理人員報告場地漏水或計算機機房場地監(jiān)控系統(tǒng)（漏水報警器報警）發(fā)現(xiàn)場地漏水，執(zhí)行小組立即檢查進水部位，查明進水原因，掌握危害程度，并與大樓后勤