ISMS手冊(cè)簿-信息安全系統(tǒng)管理系統(tǒng)體系手冊(cè)簿

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1、實(shí)用文檔信息安全管理IT服務(wù)管理體系手冊(cè)發(fā)布令本公司按照ISO20000:2005《信息技術(shù)服務(wù)管理—規(guī)范》和ISO27001：2005《信息安全管理體系要求》以及本公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)編制《信息安全管理&IT服務(wù)管理體系手冊(cè)》，建立與本公司業(yè)務(wù)相一致的信息安全與IT服務(wù)管理體系，現(xiàn)予以頒布實(shí)施。本手冊(cè)是公司法規(guī)性文件，用于貫徹公司信息安全管理方針和目標(biāo)，貫徹IT服務(wù)管理理念方針和服務(wù)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)信息安全管理與IT服務(wù)管理，開展持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度活動(dòng)，加強(qiáng)信息安全建設(shè)的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則。是全體員工必須遵守的

2、原則性規(guī)范。體現(xiàn)公司對(duì)社會(huì)的承諾，通過有效的PDCA活動(dòng)向顧客提供滿足要求的信息安全管理和IT服務(wù)。本手冊(cè)符合有關(guān)信息安全法律法規(guī)要求以及ISO20000:2005《信息技術(shù)服務(wù)管理—規(guī)范》、ISO27001：2005《信息安全管理體系要求》和公司實(shí)際情況。為能更好的貫徹公司管理層在信息安全與IT服務(wù)管理方面的策略和方針，根據(jù)ISO20000:2005《信息技術(shù)服務(wù)管理—規(guī)范》和ISO27001：2005《信息安全管理體系要求》的要求任命XXXXX為管理者代表，作為本公司組織和實(shí)施“信息安全管理與IT服務(wù)管理體系”的負(fù)責(zé)

3、人。直接向公司管理層報(bào)告。全體員工必須嚴(yán)格按照《信息安全管理&IT服務(wù)管理體系手冊(cè)》要求，自覺遵守本手冊(cè)各項(xiàng)要求，努力實(shí)現(xiàn)公司的信息安全與IT服務(wù)的方針和目標(biāo)。管理者代表職責(zé)：a)建立服務(wù)管理計(jì)劃；文案大全實(shí)用文檔b)向組織傳達(dá)滿足服務(wù)管理目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)的重要性；e)確定并提供策劃、實(shí)施、監(jiān)視、評(píng)審和改進(jìn)服務(wù)交付和管理所需的資源，如招聘合適的人員，管理人員的更新；1．確保按照ISO207001:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求，進(jìn)行資產(chǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面建立、實(shí)施和保持信息安全管理體系；按照ISO/IEC20000《信息技術(shù)服務(wù)管理

4、－規(guī)范》的要求，組織相關(guān)資源，建立、實(shí)施和保持IT服務(wù)管理體系，不斷改進(jìn)IT服務(wù)管理體系，確保其有效性、適宜性和符合性。2．負(fù)責(zé)與信息安全管理體系有關(guān)的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作；向公司管理層報(bào)告IT服務(wù)管理體系的業(yè)績(jī)，如：服務(wù)方針和服務(wù)目標(biāo)的業(yè)績(jī)、客戶滿意度狀況、各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)及改進(jìn)的要求和結(jié)果等。3．確保在整個(gè)組織內(nèi)提高信息安全風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)；4．審核風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃；5．批準(zhǔn)發(fā)布程序文件；6．主持信息安全管理體系內(nèi)部審核，任命審核組長(zhǎng)，批準(zhǔn)內(nèi)審工作報(bào)告；向最高管理者報(bào)告信息安全管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)要求，包括信息安全管理體系

5、運(yùn)行情況、內(nèi)外部審核情況。7．推動(dòng)公司各部門領(lǐng)導(dǎo)，積極組織全體員工，通過工作實(shí)踐、教育培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方式不斷提高員工對(duì)滿足客戶需求的重要性的認(rèn)知程度，以及為達(dá)到公司服務(wù)管理目標(biāo)所應(yīng)做出的貢獻(xiàn)?？偨?jīng)理：日期：文案大全實(shí)用文檔信息安全方針和信息安全目標(biāo)信息安全方針：信息安全人人有責(zé)本公司信息安全管理方針包括內(nèi)容如下：一、信息安全管理機(jī)制1．公司采用系統(tǒng)的方法，按照ISO/IEC27001:2005建立信息安全管理體系，全面保護(hù)本公司的信息安全。二、信息安全管理組織2．公司總經(jīng)理對(duì)信息安全工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)信息安全方針，

6、確定信息安全要求，提供信息安全資源。3．公司總經(jīng)理任命管理者代表負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、檢查、改進(jìn)信息安全管理體系，保證信息安全管理體系的持續(xù)適宜性和有效性。4．在公司內(nèi)部建立信息安全組織機(jī)構(gòu)，信息安全管理委員會(huì)和信息安全協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，保證信息安全管理體系的有效運(yùn)行。5．與上級(jí)部門、地方政府、相關(guān)專業(yè)部門建立定期經(jīng)常性的聯(lián)系，了解安全要求和發(fā)展動(dòng)態(tài)，獲得對(duì)信息安全管理的支持。三、人員安全6．信息安全需要全體員工的參與和支持，全體員工都有保護(hù)信息安全的職責(zé)，在勞動(dòng)合同、崗位職責(zé)中應(yīng)包含對(duì)信息安全的要求。特殊崗位的人員應(yīng)規(guī)定特別的安全責(zé)

7、任。對(duì)崗位調(diào)動(dòng)或離職人員，應(yīng)及時(shí)調(diào)整安全職責(zé)和權(quán)限。7．對(duì)本公司的相關(guān)方，要明確安全要求和安全職責(zé)。8．定期對(duì)全體員工進(jìn)行信息安全相關(guān)教育，包括：技能、職責(zé)和意識(shí)。以提高安全意識(shí)。9．全體員工及相關(guān)方人員必須履行安全職責(zé)，執(zhí)行安全方針、程序和安全措施。四、識(shí)別法律、法規(guī)、合同中的安全10．及時(shí)識(shí)別顧客、合作方、相關(guān)方、法律法規(guī)對(duì)信息安全的要求，采取措施，保證滿足安全要求。五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估11．根據(jù)本公司業(yè)務(wù)信息安全的特點(diǎn)、法律法規(guī)要求，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序，確定風(fēng)險(xiǎn)接受準(zhǔn)則。12．采用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)和軟件，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，

8、以識(shí)別本公司風(fēng)險(xiǎn)的變化。本公司或環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，隨時(shí)評(píng)估。13．應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，采取相應(yīng)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)。六、報(bào)告安全事件14．公司建立報(bào)告信息安全事件的渠道和相應(yīng)的主管部門。15．全體員工有報(bào)告信息安全隱患、威脅、薄弱點(diǎn)、事故的責(zé)任，一旦發(fā)現(xiàn)信息安全事件，應(yīng)立即按照規(guī)定的途徑進(jìn)行報(bào)告。16．接受信息安全事件