《輔導(dǎo)技能概述》ppt課件

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1、輔導(dǎo)技能概述總公司培訓(xùn)部課程目的、目標(biāo)、過程要領(lǐng)及收獲目的使學(xué)員初步了解輔導(dǎo)的重要性目標(biāo)掌握輔導(dǎo)的一般流程過程50分鐘要領(lǐng)研討、演練、發(fā)表收獲熟悉輔導(dǎo)的基本步驟、方法課程大綱輔導(dǎo)的意義輔導(dǎo)的方法輔導(dǎo)的流程游戲：灌籃高手什么是輔導(dǎo)？輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)輔助就是協(xié)助，即在我們工作中通過適當(dāng)?shù)姆椒?，協(xié)助所屬成員在工作上獲得所需要的業(yè)務(wù)技術(shù)的過程；指導(dǎo)就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提出組員的不足之處，并幫助他進(jìn)行改進(jìn)和提高的過程。輔導(dǎo)的重要作用樹立個(gè)人威信提高自身技能提升管理收入保證組織發(fā)展課程大綱輔導(dǎo)的意義輔導(dǎo)的方法輔導(dǎo)的流程我們常用的輔導(dǎo)方法？角色扮演個(gè)案研討陪同拜訪

2、輔導(dǎo)面談????如何開始輔導(dǎo)呢？我要輔導(dǎo)你！課程大綱輔導(dǎo)的意義輔導(dǎo)的方法輔導(dǎo)的流程追蹤評估診斷需求設(shè)立目標(biāo)實(shí)施方法輔導(dǎo)流程通過分析營銷人員的百分卡和工作日志等的記錄情況，診斷出輔導(dǎo)需求通過和營銷人員一起進(jìn)入市場，觀察其銷售活動診斷出輔導(dǎo)需求通過和營銷人員的交談來發(fā)現(xiàn)其輔導(dǎo)需求將你的組員分類技巧意愿1、高技巧、高意愿2、低技巧、高意愿4、高技巧、低意愿3、低技巧、低意愿1、目標(biāo)、方向輔導(dǎo)2、技能不足型，多為新人3、無藥可救型，放棄4、意愿不足型，多為老人請將你的組員分類！把握輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)新人培訓(xùn)期間新人第一天上班新人第一次拜訪客戶新人第一次交單發(fā)薪或轉(zhuǎn)正

3、時(shí)組員參加完某項(xiàng)培訓(xùn)后心態(tài)惡化有牢騷時(shí)業(yè)績順利時(shí)遭遇業(yè)績低潮時(shí)有業(yè)務(wù)競賽時(shí)考核或晉升時(shí)有新行銷信息時(shí)輔導(dǎo)是我們的日常工作！能夠明確說明營銷人員接受輔導(dǎo)后能做什么能夠說明可接受的最低績效水準(zhǔn)能夠說明目標(biāo)如何以及何時(shí)會達(dá)成能夠配合個(gè)人的能力與才干去達(dá)成這些目標(biāo)角色扮演個(gè)案研討陪同拜訪輔導(dǎo)面談追蹤所輔導(dǎo)營銷人員的改善情況將輔導(dǎo)后的績效水準(zhǔn)和所設(shè)定目標(biāo)照，確定輔導(dǎo)效果，并在下一次輔導(dǎo)中加以改進(jìn)輔導(dǎo)是主任使命與天職！謝謝！