《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)》ppt課件

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1、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)議題第一部分業(yè)績(jī)管理體系的意義第二部分建立業(yè)績(jī)管理體系的準(zhǔn)備工作第三部分業(yè)績(jī)計(jì)劃的制定公司實(shí)施組織的變革，從而為股東創(chuàng)造價(jià)值價(jià)值創(chuàng)造股東回報(bào)總額自由現(xiàn)金流量投資資本回報(bào)率公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與股東期望相符令人振奮和信服的遠(yuǎn)大目標(biāo)和戰(zhàn)略以指導(dǎo)未來(lái)的業(yè)績(jī)目標(biāo)1.能力強(qiáng)、積極性高的領(lǐng)導(dǎo)層，明確自己的責(zé)任、目標(biāo)，并獲取以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的、與股東價(jià)值相聯(lián)系的、差距分明的激勵(lì)2.以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的管理程序，引入創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)計(jì)劃，具挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)和嚴(yán)格的管理層評(píng)估程序3.及時(shí)準(zhǔn)確的信息技術(shù)系統(tǒng)支持業(yè)績(jī)目標(biāo)的設(shè)定、審核和評(píng)估績(jī)效管理體系對(duì)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的意義推

2、動(dòng)個(gè)人在組織中的成長(zhǎng)及其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)組織意義與薪酬等人力資源相連，塑造積極向上的企業(yè)文化和端正的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人的激勵(lì)賦予員工明確的方向感和與戰(zhàn)略使命相連的責(zé)任提供客觀、公正衡量個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)強(qiáng)化、分解戰(zhàn)略，明確個(gè)人使命通過(guò)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與業(yè)績(jī)指導(dǎo)幫助個(gè)人進(jìn)步長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義戰(zhàn)略意義培訓(xùn)議題第一部分業(yè)績(jī)管理體系的意義第二部分建立業(yè)績(jī)管理體系的準(zhǔn)備工作第三部分業(yè)績(jī)計(jì)劃的制定建立業(yè)績(jī)管理體系的準(zhǔn)備工作?明確了解組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)工作使命?對(duì)業(yè)績(jī)合同的制定目標(biāo)進(jìn)行工作分析并明確崗位職責(zé)?建立業(yè)績(jī)體系的必備要素結(jié)合公司戰(zhàn)略重點(diǎn)，選擇可衡量的具體代表性的關(guān)鍵考核指標(biāo)公司戰(zhàn)略

3、及業(yè)務(wù)計(jì)劃崗位工作職責(zé)描述關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)辭典人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認(rèn)同針對(duì)受約人工作性質(zhì)，設(shè)定工作目標(biāo)考核難以量化的關(guān)鍵工作領(lǐng)域，作為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的補(bǔ)充公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃崗位工作職責(zé)描述人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認(rèn)同檢查經(jīng)理的考核指標(biāo)是否在下屬中得到承擔(dān)或進(jìn)一步分解檢查同級(jí)別員工的標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃崗位工作職責(zé)描述人力資源部執(zhí)行理解目標(biāo)崗位關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容及主要工作成果組織機(jī)構(gòu)圖各部門(mén)工作使命公司高層管理制定人力資源部協(xié)助崗位工作職責(zé)界定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)選擇工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)設(shè)定分配權(quán)重檢查內(nèi)部一致性根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及工作目標(biāo)的戰(zhàn)略重要性

4、，受約人影響力大小確定權(quán)重公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃崗位工作職責(zé)描述人力資源部建議主管經(jīng)理確定受約人認(rèn)同關(guān)鍵目標(biāo)所需信息參與人業(yè)績(jī)合同業(yè)績(jī)合同設(shè)計(jì)流程明確了解組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)工作使命從組織機(jī)構(gòu)圖中獲得哪些信息在了解組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題上下級(jí)關(guān)系的對(duì)應(yīng)責(zé)權(quán)是否一致職能的重疊與空白明確了解組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)工作使命如何理解部門(mén)工作使命該部門(mén)在組織中處于何種定位？部門(mén)的主要日常營(yíng)運(yùn)工作是什么？該部門(mén)實(shí)現(xiàn)了組織中的哪些戰(zhàn)略目的？部門(mén)工作使命舉例：某公司職能部門(mén)工作分析與職位描述在設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)管理體系中的作用工作分析職位描述工作績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作目標(biāo)評(píng)價(jià)什么是工

5、作分析？這一過(guò)程是通過(guò)對(duì)工作的研究，確定該工作的任務(wù)、職責(zé)、與其它工作的關(guān)系以及該種工作的工作環(huán)境和任職要求。有系統(tǒng)的確定、收集和組織工作信息。工作分析的程序源文件公司方針手冊(cè)組織機(jī)構(gòu)圖產(chǎn)品手冊(cè)工作報(bào)告投入對(duì)組織的理解業(yè)務(wù)目標(biāo)部門(mén)職責(zé)個(gè)人職責(zé)和任務(wù)工作分析的過(guò)程確定被分析的工作制定職位分析調(diào)查表/清單收集有關(guān)的職位信息產(chǎn)出職位描述什么是職位描述？經(jīng)工作持有人與主管經(jīng)理討論并同意書(shū)面陳述的職位目的、職責(zé)及衡量標(biāo)準(zhǔn)。從工作職責(zé)中提煉出表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)工作發(fā)生重要變化或因組織變化而受到影響時(shí)都要重新檢查。描述工作—總經(jīng)理辦公會(huì)秘書(shū)工作職責(zé)工作任務(wù)提供總經(jīng)理所要求的速

6、記準(zhǔn)備和保存月辦公會(huì)記錄回憶速記整理速記記錄打印會(huì)議記錄復(fù)印會(huì)議記錄，分發(fā)給與會(huì)成員會(huì)議記錄保管歸檔適合作為職責(zé)說(shuō)明不適合作為職責(zé)說(shuō)明[舉例]職責(zé)說(shuō)明的步驟2.指出每項(xiàng)工作的目的或目標(biāo)。1.明確列舉必須執(zhí)行的任務(wù)。3.分析任務(wù)并歸類相關(guān)任務(wù)。4.簡(jiǎn)要描述各部分的主要責(zé)任，最多以兩句話描述。5.指出工作頻率，可能的情況下，說(shuō)明占用時(shí)間的比率。6.合并相關(guān)行為并加以標(biāo)題以便參考。工作分析中遇到的問(wèn)題不同部門(mén)中相似職位的衡量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)不一致工作說(shuō)明受現(xiàn)任員工的影響，即是什么與應(yīng)該是什么技術(shù)說(shuō)明對(duì)普通人來(lái)說(shuō)可能會(huì)難以理解如：過(guò)分專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，縮略語(yǔ)說(shuō)明中使用含糊語(yǔ)沒(méi)有

7、明確工作范圍的專有名字和系統(tǒng)推廣業(yè)績(jī)管理體系的必備要素需要公司人事系統(tǒng)熟悉并掌握整個(gè)體系運(yùn)作流程及其與薪酬制度的銜接需要公司各單位各部門(mén)管理人員充分參與并支持工作的開(kāi)展需要理清組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)中界面模糊、層級(jí)混亂的部分需要公司上下對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃充分溝通達(dá)成共識(shí)，并樹(shù)立以業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)的意識(shí)需要完善財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)并規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)工作，以提供客觀充分的考核依據(jù)人員組織信息培訓(xùn)議題第一部分業(yè)績(jī)管理體系的意義第二部分建立業(yè)績(jī)管理體系的準(zhǔn)備工作第三部分業(yè)績(jī)計(jì)劃的制定-關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)-工作目標(biāo)設(shè)定-業(yè)績(jī)合同關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的定義和價(jià)值關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是用來(lái)衡量某崗位

8、工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是業(yè)績(jī)合同的重要組成部分關(guān)鍵