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《埃森哲2016年技術(shù)展望 數(shù)字時(shí)代，以人為本（報(bào)告摘要）-2016-china》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、報(bào)告摘要埃森哲2016年技術(shù)展望數(shù)字時(shí)代，以人為本數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中，技術(shù)能力固然重要，人則是制勝之本。雖然了解客戶不斷變化的需求和行為仍然重要，但真正的決定性因素是公司與時(shí)俱進(jìn)改進(jìn)企業(yè)文化的能力，即企業(yè)員工能否在積極利用新興技術(shù)的同時(shí)，擁抱技術(shù)所驅(qū)動(dòng)的全新商業(yè)戰(zhàn)略。2#2016年技術(shù)展望2016年技術(shù)展望企業(yè)必須專注于如何幫助消費(fèi)者、員工、合作者等利益相關(guān)人員更多地利用技術(shù)獲得成功。企業(yè)還必須培育新的公司文化，以技術(shù)為手段，幫助員工不斷調(diào)整和學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)造新型解決方案、推動(dòng)變革、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。在以技術(shù)為上的時(shí)代，真正的領(lǐng)軍企業(yè)必將以人為
2、本。要在數(shù)字化世界中取得成功絕非易事，不能單靠采用更多的新技術(shù)，或（如一些人所擔(dān)憂的）就用技術(shù)替代人工。3#2016年技術(shù)展望2016年技術(shù)展望數(shù)字文化沖擊數(shù)字化革命正在展開。我們的研究分析結(jié)果表明，數(shù)字技術(shù)已成為各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門的主導(dǎo)力量。來源：《數(shù)字化顛覆：實(shí)現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)的增長(zhǎng)》，埃森哲，2016年1月。2020年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將占據(jù)全球GDP的25%#2016年技術(shù)展望數(shù)字經(jīng)濟(jì)占據(jù)了全球GDP的22%，并仍在快速增長(zhǎng)。我們預(yù)計(jì)，該比例將在2020年達(dá)到25%，而2005年這一比例為15%。1數(shù)字技術(shù)已無處不在，帶來空前的變革。層出不窮的
3、新技術(shù)和解決方案、遠(yuǎn)超以往的龐大數(shù)據(jù)量、新舊系統(tǒng)混合，以及不斷涌現(xiàn)的（企業(yè)內(nèi)外）協(xié)作方式、聯(lián)盟、初創(chuàng)企業(yè)……嶄新的格局令人眼花繚亂。另一方面，數(shù)字化消費(fèi)者也在不斷成熟，他們對(duì)服務(wù)、速度和個(gè)性化有著全新的期望值，而這僅僅是開始。此外，隨著“00后”在新時(shí)代的成長(zhǎng)，他們擁有不同以往的新理念和抱負(fù)，他們既是新一代的消費(fèi)者，也是企業(yè)新一代的員工。作為“數(shù)字化原住民”，他們認(rèn)為世界隨其而變，對(duì)工作安排方式抱著不同的看法。一方面，日漸普及的協(xié)作技術(shù)正在改變長(zhǎng)久以來的就業(yè)模式；另一方面，自由職業(yè)和綜合性職業(yè)的發(fā)展也在重新塑造就業(yè)者對(duì)于工作時(shí)間、地
4、點(diǎn)和方式的認(rèn)識(shí)。這些都將形成一種新的常態(tài)。埃森哲面向3,100多位IT和業(yè)務(wù)高管開展的全球技術(shù)調(diào)研顯示（見圖1），86%的受訪者認(rèn)為：未來三年，其所在行業(yè)的技術(shù)革新步伐將顯著加快，甚至以前所未有的速度推進(jìn)。很多企業(yè)受到數(shù)字技術(shù)的沖擊，已意識(shí)到自身變革勢(shì)在必行，但卻力不從心。一些企業(yè)在估算需要完成的海量工作后，發(fā)現(xiàn)毫無頭緒、無從下手。這很正常。但無論任務(wù)多么艱巨，他們都需著手對(duì)產(chǎn)品、經(jīng)營模式和所有相關(guān)流程進(jìn)行改造。他們不但要掌握新的技能，還必須縱觀生態(tài)圈，以更為靈活、合適的方式與合作伙伴開展新的協(xié)作。這就要求企業(yè)以全新的視角審視自身的
5、運(yùn)作環(huán)節(jié)——尤其是人。企業(yè)首先要做的是鼓勵(lì)員工適應(yīng)和接受這些變革，制定人員培養(yǎng)新策略，以及管理和激勵(lì)措施。隨著業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化，企業(yè)、員工及組織文化需要同步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。42016年技術(shù)展望在未來三年內(nèi)，您認(rèn)為技術(shù)變革速度會(huì)如何變化？眾多企業(yè)都面臨著數(shù)字文化的沖擊，要克服不適應(yīng)并不容易。但一些領(lǐng)先企業(yè)的做法給了我們很好的啟發(fā)。不僅許多大的技術(shù)企業(yè)擁有充滿活力的數(shù)字文化，其他行業(yè)中也不乏先行者。例如，作為唯一一家總部位于硅谷的航空公司，維珍美國（VirginAmerica）借鑒了周邊科技企業(yè)的顛覆性理念，在飛機(jī)上開通社交網(wǎng)絡(luò)，挖掘新
6、的購票方式，從各個(gè)方面都進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新試驗(yàn)。公司甚至發(fā)動(dòng)了三萬名常旅客聯(lián)合到Change.org上請(qǐng)?jiān)?，要求達(dá)拉斯愛田機(jī)場(chǎng)為該公司增開兩個(gè)登機(jī)口，最終請(qǐng)?jiān)赋晒?；作為?duì)這些常旅客的回報(bào)，維珍美國采取現(xiàn)金回饋的方式，在上市前向他們給予股權(quán)激勵(lì)。事實(shí)證明，這些創(chuàng)新?lián)Q取了豐厚的回報(bào)：2014年，公司營收高達(dá)近15億美元，并且在IPO中成功募集到了3.06億美元。228%以前所未有的速度發(fā)展58%飛速發(fā)展12%略為加快1%平穩(wěn)發(fā)展1%減速發(fā)展#2016年技術(shù)展望來源：《埃森哲2016年技術(shù)展望》調(diào)研52016年技術(shù)展望企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的基石靈
7、變組織數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)充滿活力的數(shù)字文化建立在什么基礎(chǔ)之上？我們認(rèn)為，托起企業(yè)數(shù)字文化的有四大基石：靈變組織、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、主動(dòng)顛覆以及數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)。這四大支柱中最基本的是靈變組織，這意味著改變企業(yè)的運(yùn)營方式。若像技術(shù)型或互聯(lián)網(wǎng)公司那樣高速運(yùn)營，企業(yè)勢(shì)必要以敏捷運(yùn)營為目標(biāo)，培養(yǎng)新技能、建立新流程、開發(fā)新產(chǎn)品，并且打造全新的工作方式。于是，企業(yè)需要新的IT技術(shù)，DevOps模式和實(shí)踐來支持IT運(yùn)維，SOA和云來支持?jǐn)U展性，SaaS來支持運(yùn)行效率，IT架構(gòu)來支持敏捷性，還有各種平臺(tái)來支持企業(yè)協(xié)作。不過，要做到這一切需要企業(yè)上下一心，認(rèn)可并接受變革。無
8、論在哪個(gè)崗位，所有員工都要不斷完善和提高自身技其次，轉(zhuǎn)型還要以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)。能做到這點(diǎn)的企業(yè)屈指可數(shù)。過去幾年，我們聽到看到了很多有關(guān)提高企業(yè)數(shù)據(jù)和分析能力的主張，但真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，不能只靠提升分析工具性能或分析人員技能來達(dá)成，而
