桓臺縣物業(yè)管理辦法2009318

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1、桓政發(fā)[2009]3號桓臺縣人民政府關(guān)于印發(fā)《桓臺縣物業(yè)管理辦法》的通知各鎮(zhèn)人民政府、城區(qū)街道辦事處、縣政府各部門、各有關(guān)單位：《桓臺縣物業(yè)管理辦法》，已經(jīng)縣政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。二00九年三月十八日12桓臺縣物業(yè)管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的居住環(huán)境，推動我縣城市建設(shè)和管理水平的整體提高，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》和《淄博市物業(yè)管理辦法》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本縣實際，制定本辦法。第二條本辦法適用于桓臺縣行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理活動。第三條本辦法所稱物

2、業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。第四條縣房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本縣行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，履行下列職責(zé)：（一）貫徹實施有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，研究制定物業(yè)管理的有關(guān)措施；（二）規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)行為，逐步建立管理專業(yè)化、服務(wù)社會化、經(jīng)營市場化的物業(yè)管理新機(jī)制；（三）負(fù)責(zé)住宅專項維修資金交繳、使用的監(jiān)管工作；（四）新建物業(yè)質(zhì)量保修金的監(jiān)督管理;（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理工作；（六）依法查處物業(yè)使用、物業(yè)管理中的違法行為；（七）組織物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)

3、和繼續(xù)教育；（八）對設(shè)立業(yè)主大會和業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助；（九）建立投訴受理制度，接受投訴并反饋處理結(jié)果；（十）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。第五條各有關(guān)部門在物業(yè)管理中履行下列職責(zé)：　　縣規(guī)劃部門負(fù)責(zé)住宅小區(qū)區(qū)域的劃定和物業(yè)管理用房及配套設(shè)施的規(guī)劃，并督促其落實到位；負(fù)責(zé)改變建筑外立面和搭建建（構(gòu)）筑物的審批。12縣建設(shè)部門負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)受監(jiān)工程在使用物限和保修期內(nèi)的質(zhì)量管理，督促開發(fā)建設(shè)單位做好房屋保修期內(nèi)的維修工作，及時處理關(guān)于房屋質(zhì)量方面的投訴。負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)建筑裝飾裝修活動的監(jiān)督管理工作?！　】h公安部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、支持業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實各項治安管理措施，督促物業(yè)服務(wù)

4、企業(yè)做好治安協(xié)助工作；指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)劃分停車位及制定合理的行車路線；對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)堆放易燃易爆物品、嚴(yán)重阻塞交通、阻礙消防通道、強(qiáng)行停放大型客車、貨車和油罐車（化學(xué)品車）的行為依法采取強(qiáng)制措施；定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施和消防工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)破壞消防設(shè)施的行為；依法查處未采取有效措施造成生活噪聲污染的行為。　　縣城管部門負(fù)責(zé)查處擅自改變建設(shè)工程規(guī)劃許可證內(nèi)容的違法建設(shè)行為；負(fù)責(zé)查處城市街道兩側(cè)的建筑物臨街面搭建建筑物和構(gòu)筑物、私開門窗、擅自改變房屋用途等違法行為;負(fù)責(zé)查處擅自設(shè)置戶外廣告或者不按批準(zhǔn)的要求設(shè)置戶外廣告，擅自占用綠地、毀壞綠

5、化等違法行為?！　】h物價部門負(fù)責(zé)核定物業(yè)管理和車輛停放的收費標(biāo)準(zhǔn)，并對其進(jìn)行監(jiān)督檢查。　　各鎮(zhèn)人民政府（城區(qū)街道辦事處）對物業(yè)管理工作實行屬地管理，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系。各鎮(zhèn)人民政府（城區(qū)街道辦事處）要充分發(fā)揮其社區(qū)綜合協(xié)調(diào)的優(yōu)勢，將物業(yè)管理納入轄區(qū)綜合管理范圍，把創(chuàng)建文明小區(qū)、安全小區(qū)與創(chuàng)建物業(yè)管理示范小區(qū)相結(jié)合，及時協(xié)調(diào)物業(yè)管理中出現(xiàn)的綜合性問題，會同縣房產(chǎn)行政主管部門及時處理業(yè)主委員會與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾和投訴。社區(qū)居（村）民委員會具體負(fù)責(zé)業(yè)主大會的籌建等工作。積極受理相關(guān)業(yè)主和單位的投訴和舉報，及時進(jìn)行調(diào)查處理?？h各有關(guān)部門和各鎮(zhèn)人民政府（城區(qū)街道辦事處）要

6、按上述工作職能認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)同實施本辦法。第六條各鎮(zhèn)人民政府(城區(qū)街道辦事處)及社區(qū)居(村)民委員會依據(jù)《淄博市業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立及日常活動，參與調(diào)解處理物業(yè)管理中的投訴，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理的相互關(guān)系。第七條建立聯(lián)席會議工作制度。物業(yè)管理活動中出現(xiàn)矛盾糾紛，業(yè)主正常生活秩序受到影響的，由縣房產(chǎn)行政主管部門、公安部門配合，各鎮(zhèn)人民政府(12城區(qū)街道辦事處)組織社區(qū)居（村）民委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會等相關(guān)單位召開聯(lián)席會議，共同協(xié)商解決。第八條逐步建立社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理體制，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。推動機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)

7、院、工礦區(qū)等單位實行專業(yè)化物業(yè)管理。鼓勵采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)管理水平。第九條物業(yè)管理活動應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主自治自律與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合原則、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)提供者權(quán)利義務(wù)相一致原則和維護(hù)公共秩序原則。第二章前期物業(yè)管理第十條物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)遵循相對集中、便于管理的原則，綜合考慮物業(yè)的建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備及場地、社區(qū)建設(shè)等因素。劃分物業(yè)管理區(qū)域的具體方法按照下列規(guī)定執(zhí)行：（一）新建物業(yè)按照建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍劃定