換位思考提高品質(zhì)

換位思考提高品質(zhì)

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1、換位思考提高品質(zhì)站在別人的角度,提供熱忱的服務(wù)愛心鑄就他人也鑄就了自己意識觀念觀念決定態(tài)度態(tài)度決定品質(zhì)效益意識(公司效益是有我來創(chuàng)造的)敬業(yè)精神不斷學(xué)習(xí)(吃透勞動政策,更好為企業(yè)客戶提供服務(wù))團(tuán)隊意識(要有為公司做事,二不是為他人做事的精神)創(chuàng)新意識(工作中要不斷尋找方法)職業(yè)道德(忠誠于事業(yè),忠誠于企業(yè),忠誠于社會,以職業(yè)與道德水準(zhǔn)來嚴(yán)格要求和衡量自己言行與工作的人)觀念舉例至外勞所辦事等待30至60分鐘的感受?至銀行柜臺辦事,柜臺上裝滿煙灰的煙灰缸,你的感受?至一家清潔亮堂大廳辦公環(huán)境和一家滿塵灰染,滿地可見煙頭的辦公企業(yè),你的感受?如何改善?改善意味革新措施改善目標(biāo)

2、:一周目標(biāo)一月目標(biāo)一周目標(biāo):一周內(nèi)公司內(nèi)部整體環(huán)境改善檢查表一月目標(biāo):一月之內(nèi)公司整體內(nèi)在服務(wù)品質(zhì)改善工作協(xié)調(diào)性:早晨8:15中午12:00管理部市場部統(tǒng)一在管理部碰頭會,協(xié)調(diào)外出車輛安排、工作交代事項服務(wù)半小時概念PACD釋義(計劃制定、計劃執(zhí)行、事中監(jiān)督與控制、防范措施及制度的延續(xù))改善改善后的環(huán)境站在管理公司的角度≠勞務(wù)公司的角度作為管理公司,如果連自己都管理不好,怎么去管理別人?十幾個人的公司談什么管理?我們現(xiàn)在的派遣員工接近2000人,將來可能就接近20000人我們現(xiàn)在的客戶幾十家,將來就會有幾百家我們現(xiàn)在管理好自己正是為將來管理好成千上萬的員工和成百上千的客戶

3、而準(zhǔn)備這是我們大家共同的事業(yè)、理想與目標(biāo)請問你的信心在哪里?正確的觀念收入比較2000元=固定=惰性2000元=960+績效獎金+全勤+加班費=激勵惰性惰性=遲鈍≠積極、創(chuàng)新與前進(jìn)電子工作平臺的含義大量員工及企業(yè)的抱怨提高內(nèi)在服務(wù)品質(zhì)—半小時服務(wù)熱忱服務(wù)=優(yōu)厚回報口碑宣傳是最好的廣告客戶檔案及相關(guān)事務(wù)處理事項福興工業(yè)(上海)有限公司聯(lián)系人:張葉薇人事部經(jīng)理59100198轉(zhuǎn)張黎相關(guān)費用核對59100198-21113818763415趙靜面試報到59100198-21113917116849石紅保險費用人員名單核對59100198-2132、地址:馬陸希望城希望路420號

4、3、企業(yè)性質(zhì):美臺合資4、薪資概況:960+加班費(標(biāo)準(zhǔn)工時制)+績效獎金(月平均工資1500-2300)5、產(chǎn)品:各類鎖具6、崗位介紹:流水線組裝7、體檢醫(yī)院:嘉定塔城路432號,嘉定街道社區(qū)醫(yī)院,體檢單由我司去取。8、簽訂合同注意事項:工商銀行卡辦理持銀行回執(zhí)單、培訓(xùn)簽到后方可簽訂合同,一式三份、同時收集身份證復(fù)印件2張。9、報到手續(xù):報到日早上7:50在南大門等候,所帶物件含身份證原件、1寸照片6張、工商銀行卡回執(zhí)單或存折、畢業(yè)證和身份證正反面復(fù)印在一張紙上的復(fù)印件。以上證件缺一不可。客戶檔案及相關(guān)事務(wù)處理事項上海美固龍商業(yè)設(shè)備制造有限公司聯(lián)系人:邱經(jīng)理人事部經(jīng)理6

5、9529888轉(zhuǎn)徐小姐面試報到69529888-104韓小姐相關(guān)費用核對69529888-105地址:葉城陸回城西路交叉口企業(yè)性質(zhì):臺資薪資概況:960+加班費+績效獎金+紀(jì)律獎(月平均工資1800-2500,提供食宿)產(chǎn)品:超市貨架崗位介紹:涂裝(噴涂毒性基本上沒有、上下料)、包裝、黑皮(組裝,相對比較臟)體檢醫(yī)院:嘉定中醫(yī)院,博樂路222號,體檢單隔日下午自己去取,合格者到遠(yuǎn)博勞務(wù)簽訂合同。簽訂合同注意事項:體檢必須合格,有任何一項不合格均不要;一式三份、身份證正反面復(fù)印件3張。報到手續(xù):早上8:30到大門口報到,所帶物件含身份證正反面復(fù)印件1張、勞動合同兩份、體檢單

6、、1寸照片3張、一支圓珠筆。如何申領(lǐng)工資、綜保等卡件勞動合同簽訂注意事項(簡歷表填寫、身份證正反面復(fù)印件等)由管理部統(tǒng)一放在***處雙休由***交至值日人員如何做好就業(yè)指導(dǎo)工作的四點意見目視(年齡、著裝)詢問(在哪里做過,何種崗位?現(xiàn)住地)分析(按其特點,思考如何推薦就業(yè))安排(找準(zhǔn)定位、崗前簡單培訓(xùn),讓其順利就業(yè))結(jié)束

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