美的空調(diào)操作說明

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1、美的中央空調(diào)操作說明及日常保養(yǎng)事項(xiàng)美的中央空調(diào)操作說明及日常保養(yǎng)事項(xiàng)保修期限：整機(jī)保修一年（以購貨發(fā)票或合同簽定日為準(zhǔn)），主要部件壓縮機(jī)、電機(jī)保修三年?？照{(diào)在使用一年后，務(wù)必要聯(lián)系售后人員對整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的清洗保養(yǎng)。然后每一年的夏季和冬季使用前都要對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的清潔保養(yǎng)。日常使用注意事項(xiàng)：一、在調(diào)試前或長時(shí)間沒開機(jī)時(shí)，應(yīng)提前24小時(shí)對空調(diào)室內(nèi)、外供電；二、每臺(tái)空調(diào)室內(nèi)機(jī)各由一個(gè)有線控制器控制；三、空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)定期對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，具體內(nèi)容如下：1、每兩周對空氣過濾器進(jìn)行定期清洗一次，先以回風(fēng)口格柵拆下

2、空氣過濾器，用真空吸塵器掃除輕質(zhì)塵埃。如果有粘附的塵埃，先在溫肥皂水中洗滌，再在清水中清洗干凈并涼干；2、定期檢查室外機(jī)出風(fēng)口和回風(fēng)口，看看它們是否被污物或油煙堵塞，一般每年清洗一次室外機(jī)翅片；3、定期對空調(diào)各接線端子進(jìn)行檢查，看是否有松動(dòng)或損壞，及時(shí)修正；4、定期檢查冷凝水管存水彎處，是否被堵塞，及時(shí)清理；5、長時(shí)間不使用之前應(yīng)該讓風(fēng)扇運(yùn)行數(shù)小時(shí)，使內(nèi)部干燥后再切斷電源，關(guān)掉斷路器，并安裝到原位；6、長時(shí)間不使用之后，若要開機(jī)，應(yīng)先檢查室風(fēng)和室外機(jī)組的進(jìn)氣口和出氣口，看看是否被堵塞，及時(shí)清除；7、長時(shí)間不開機(jī)后，首次開機(jī)時(shí)要提

3、前24小時(shí)對室內(nèi)、外機(jī)能電，對設(shè)備進(jìn)行預(yù)熱，切勿即通電即開機(jī)，以防發(fā)生機(jī)械故障。四、有線控制器使用說明：3美的中央空調(diào)操作說明及日常保養(yǎng)事項(xiàng)售后服務(wù)承諾美的空調(diào)的售后服務(wù)宗旨是“一切為了用戶、快速反應(yīng)到位”。針對您的服務(wù)，鄭重的承諾如下：〈一〉服務(wù)的內(nèi)容1．我公司成立了以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)小組，每年將定期或不定期的對本公司的用戶進(jìn)行走訪，講授維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，及時(shí)反饋用戶的信息，進(jìn)行信息總結(jié)，將每一用戶都納入我公司的長期服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2．凡使用我公司產(chǎn)品的用戶，我公司將無償提供專業(yè)技術(shù)支持。3．設(shè)備出廠時(shí)將邀請用戶到公司現(xiàn)場共同驗(yàn)貨

4、，同時(shí)對用戶進(jìn)行初步的設(shè)備保養(yǎng)，操作知識(shí)講解。4．凡本公司空調(diào)系統(tǒng)，我方負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試，使設(shè)備達(dá)到正常運(yùn)行。5．凡本公司空調(diào)系統(tǒng)，我們將終身維護(hù)，其中整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)保修一年，壓縮機(jī)免費(fèi)保修三年，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)故障問題，公司將對客戶提供無償服務(wù)；質(zhì)量保證期滿后，我方將保證設(shè)備維修保養(yǎng)所需備品配件供應(yīng)。若零部件出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，可與我方聯(lián)系，以原材料價(jià)格購買這些零部件?！炊祪?yōu)惠條件：1．我公司技術(shù)人員現(xiàn)場負(fù)責(zé)對貴方工程空調(diào)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)一次，并提供所購空調(diào)系統(tǒng)有關(guān)結(jié)構(gòu)、原理、維護(hù)、及診斷技術(shù)，使買方能對

5、空調(diào)設(shè)備進(jìn)行必要性的維護(hù)工作。2．我方將提供最優(yōu)秀的技術(shù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝調(diào)試指導(dǎo)工作，并提供先進(jìn)的專用設(shè)備檢測儀器及工具，保證工程的安裝質(zhì)量。3．除上述資料外，我公司將根據(jù)貴方要求提供相關(guān)資料?！慈凳酆蠓?wù)規(guī)范為了更好的做好售后服務(wù)工作，特對售后服務(wù)人員制定以下服務(wù)規(guī)范：1．服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，保持良好的儀表。2．服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問好，并自我介紹說明來意。3．開始工作前，應(yīng)先向用戶說明操作會(huì)給用戶帶來不便，并向用戶表示歉意。4．服務(wù)人員不能抽用戶的一根煙，不能吃用戶的一頓飯。5．開始操作前，應(yīng)先把用戶的用品移到合適的

6、位置，不能移位的必須用蓋布蓋好。6．服務(wù)人員搬動(dòng)工具、物品時(shí)應(yīng)輕拿輕放，不能在地板上拖動(dòng)，以免損壞地板。3美的中央空調(diào)操作說明及日常保養(yǎng)事項(xiàng)7．服務(wù)人員不能站在用戶的桌椅上操作。8．服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)介紹設(shè)備使用注意事項(xiàng)，解答用戶在使用過程中提出的問題。9．不準(zhǔn)隨意亂動(dòng)用戶的物品或翻閱用戶的文件書刊。10．服務(wù)人員不得以任何理由與用戶發(fā)生爭吵或做出其他有損企業(yè)形象的事。11．工作完成后應(yīng)主動(dòng)向用戶講解完成情況，并把工作現(xiàn)場整理好。12．離開工作現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)向用戶對服務(wù)工作的支持表示感謝。〈四〉服務(wù)的保障接到報(bào)修通知2小時(shí)之內(nèi)做出維修安

7、排，維修人員將在12小時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，48小時(shí)之內(nèi)排除故障，或形成故障處理意見書面報(bào)告。保障一：美的公司在全國有聯(lián)保售后服務(wù)體系，在南陽市有專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有專業(yè)工程師及充足的配件對設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)。聯(lián)系電話：0377-63182380保障二：為了監(jiān)督公司維修服務(wù)人員的售后服務(wù)質(zhì)量，公司專門設(shè)立全國聯(lián)保及投訴電話，將及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄用戶意見，并迅速做出反應(yīng)，給用戶滿意的答復(fù)。聯(lián)系電話：40088993153