“中升”相伴 終生伙伴

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1、中升集團副總經(jīng)理王洪波：“中升”相伴終生伙伴“一聲呼喚兒時的伙伴，夢已離開，一切又回來；一聲呼喚兒時的伙伴，云兒散開，笑容又回來……”了解中升集團和認識王洪波之前，伙伴對于我們來說，是一句歌詞，和幾個留在心底深處的身影，如此而已?！　≈苋盏南挛?，陽光正好，能在王洪波剛從機場趕回來、又要忙著出差的間隙，擠出時間接受我們的采訪，實屬不易。在辦公室等了半個小時，王洪波匆匆趕來，不停地跟我們說著“抱歉”，金色框架的眼鏡下，是充滿誠意和歉意的眼神。　　采訪就在這樣舒愜的狀態(tài)下開始，而我們，覺得這更像一場和熟人的聊天，恰如伙伴?！　≈蛔銎囆袠I(yè)　　是專業(yè)　　更是態(tài)度　　從1998成為豐田首家在中國授權(quán)的經(jīng)

2、銷商，并于大連開設首家3S經(jīng)銷店/開設首家日產(chǎn)經(jīng)銷店開始，14年過去了，中升始終以“只做汽車”的專業(yè)態(tài)度穩(wěn)步前行。　　2000年，剛起步不久，由于種種原因?qū)е庐敃r日系車全部要進口，不可能買到車，“但市場不可能永遠如此，還有其他方式可以找到盈利增長點，比如：建店。”王洪波說。這一年，中升在云南開設了首家經(jīng)銷店?！　?004年，汽車行業(yè)遭遇寒冬，“一汽本田、奧迪很多廠家押款，車輛積壓倉庫，我們沒欠一輛車的錢，靠員工和銷售網(wǎng)絡、良好的合作關系過了冬?！被貞浧疬@一幕，王洪波已經(jīng)解答了我們的下一個問題，“這次即將來臨的又一波嚴峻考驗——廣汽召回車輛、廣本退市等，也許只是一個開始……”但王洪波和她的團隊很

3、有信心，“中升在大海里是航母，抗風險能力強，有智慧和思想，正常應對就沒有問題，只要精力放在如何解決問題上，就能迎刃而解?！薄　?010中升集團于香港聯(lián)交所成功上市，成為中國內(nèi)地首家上市的汽車經(jīng)銷商集團。但迄今為止，仍然不涉及汽車外的其他行業(yè)——專注只做汽車?！皩χ猩髽I(yè)來說，本質(zhì)就是一家專業(yè)從事汽車銷售與服務的企業(yè)，中升通過可循環(huán)的價值鏈業(yè)務產(chǎn)生可復制、可持續(xù)性盈利的售后業(yè)務模式，與各個伙伴結(jié)成信賴、價值、共贏的關系?！蓖鹾椴ㄕf。　　汽車是載體　　車生活　　才是“中升”所求　　基于這三種關系的深度發(fā)展和廣度維系，中升集團提出“終生伙伴”這個概念?！　∫嬲斫馄鋬?nèi)涵，還要從與汽車行業(yè)緊密相連的

4、“三個主角”說起——廠家、客戶、員工?！　　皬S家打造了中國汽車發(fā)展歷史，作為4S店長期而穩(wěn)定的伙伴，不僅對汽車業(yè)有著長遠打算，也注重執(zhí)著、參與和創(chuàng)造?？蛻艟拖裎覀冏约簝簳r的小伙伴，自然、純真，他們買了車就等于買下整個中升的服務理念、價值觀、人生觀；通過汽車這個載體，帶來汽車生活，以及汽車外的高品質(zhì)生活。員工也是伙伴，在中升這個大家庭里完成事業(yè)，建筑美好愿景，才能讓他們更有歸屬感、責任感，和發(fā)展、學習的空間。”所以在王洪波和中升的視野里，與廠家、客戶、員工不是簡單的供求、買賣和雇傭關系，而是相互信賴、共同支撐的伙伴?！　∮杀舜诵湃蔚幕锇闃?gòu)筑起的生活，也才是中升所想要借助汽車這個載體帶給廠家、客戶

5、和員工的生活——源于汽車，又高于汽車的同想、同夢、同愿景的高品質(zhì)的生活。　　目前，中升集團在云南共有20家店，其中9家在昆明，其他分布在玉溪、曲靖、楚雄、文山、保山等各州市。根據(jù)廠家和中升集團的布局，中升在云南已經(jīng)考慮多品牌發(fā)展，“云南中高端市場雖然不如沿海城市發(fā)達，但中升集團的品牌擴張戰(zhàn)略也在穩(wěn)步推進——奔馳商務車、奧迪等奢華品牌進駐云南已經(jīng)在全速推進中。”規(guī)劃中升在云南的未來，王洪波如是說?！　∽詈玫钠髽I(yè)　　首先經(jīng)營人心　　最后才是產(chǎn)品　　在王洪波眼中，讓客戶的車生活達到這個境界并不難，只需要秉承中升集團一貫的發(fā)展宗旨——專注、專業(yè)、專心?！　Ｗ?，中升不涉及汽車外的其他行業(yè)，專注只做汽車

6、，上市后依然將汽車事業(yè)進行到底?！百u出車后，車就永遠與我們有關?！睂I(yè)，是專業(yè)者的本職，亦是顧客的訴求。“每年中升集團內(nèi)部都會舉行各類技能大賽，各店、地區(qū)、全國都會層層舉辦，擁有專業(yè)水平才能更好地服務顧客?！庇眯模菍锇檎\摯的關心，“對客戶的每一件事，我們都要求員工用心去做。”　　何以能夠做到這些？“在云南的12年來，中升一直致力于從走文化到走進人心這個過程中去做。代理的品牌好壞差別不是特別大，買產(chǎn)品其實是買一種感受。”王洪波做了一個形象的比喻，這種買車的感受，就像找對象，要自己體會，“如果我們有的別人也有，沒有附加值賣給顧客，把他們的感恩和希望變成現(xiàn)實，就無法在大浪淘沙的過程中屹立不倒?！?/p>

7、專注行業(yè)，選擇好的機會，重新調(diào)整戰(zhàn)略是車市寒冷下王洪波給自己和團隊的目標?！　≈猩瘓F進入云南接近12年，給競爭對手也帶來了巨大壓力，如何做到這一步，與王洪波自己獨到的見解密不可分——“最好的企業(yè)是首先經(jīng)營人心，其次是文化，最后才到產(chǎn)品?！?/p>