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《經典實用有價值的企業(yè)管理培訓課件：麥肯錫戰(zhàn)略咨詢方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.企業(yè)戰(zhàn)略培訓b?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.議題總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)戰(zhàn)略總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.“強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現代企業(yè)制度的內在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競爭能力的重要途徑。必須高度重視和切實加強企業(yè)管理工作，從嚴管理企業(yè)，實現管理創(chuàng)新，盡快改變相當一部分
2、企業(yè)決策隨意、制度不嚴、紀律松馳、管理水平低下的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.“廣泛采用現代管理技術、方法和手段。總結過去行之有效的管理經驗，不斷賦予新的內涵。推廣先進企業(yè)的管理經驗，引進國外智力，借鑒國外企業(yè)現代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進經營管理提供咨詢服務。加強現代信息技術的運用，建立靈敏、準確的信息系統(tǒng)。合理設置企業(yè)內部機構，改變管理機構龐
3、大、管理人員過多的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)未來的轉型策略必須在確認自身戰(zhàn)略目標的基礎上，對組織架構、業(yè)務流程、以及業(yè)績評估三個元素進行整合，并取得信息技術的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經營戰(zhàn)略信息技術業(yè)績評估業(yè)務流程組織架構環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行?2000ArthurAndersenAllrightsreserve
4、d.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)管理以經營戰(zhàn)略為先導尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機會及威脅，探討企業(yè)未來發(fā)展目標和方向確定企業(yè)必須具備的競爭力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動計劃市場滲透現在產品開發(fā)將來目前將來目前客戶多樣化產品?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運流程的設計直接影響企業(yè)競爭力提高企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，確保主要業(yè)務流程協調一致:達到更高的效率(時間上)提供更好的質量(質量上)增強成本競爭力(成本上)
5、過去。。。。?！，F在?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運流程的設計直接影響企業(yè)競爭力企業(yè)需要按照以下的“安達信企業(yè)風險模型”設計企業(yè)內部管理及風險控制體系來全面減少企業(yè)的經營風險。競爭者敏感性股東關系資金充足性金融市場災難性損失獨立／政治法律行政管理行業(yè)環(huán)境風險信息技術風險使用權完整性相關性可得到性基礎設施財務風險貨幣利率流動性結算再投資信用雙邊關系現金轉移或流速改變廉正風險管理欺詐雇員欺詐非法行為無授權使用商譽授權風險領導力
6、權力限制表現激勵溝通營運風險客戶滿意人力資源產品開發(fā)效率能力表現差異循環(huán)時間資源商品定價過失或損失符合性業(yè)務中斷健康和安全環(huán)境產品或服務失敗商標或產品名侵蝕流程風險營運價格合同投入衡量結盟完整性和精確性管理報告決策信息風險財務預算和計劃完整性和精確性會計信息財務報告評價稅收養(yǎng)老基金投資評估管理報告戰(zhàn)略環(huán)境檢視業(yè)務組合價值衡量組織結構資源分配計劃生命周期?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素技術戰(zhàn)略必須與經營戰(zhàn)略及流程設計互相協調：根
7、據經營戰(zhàn)略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術方案，配合電腦化的進程，徹底改善企業(yè)內部運作以實現企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標績效評估系統(tǒng)策略計劃和執(zhí)行監(jiān)督和評估激勵和反饋建立目標和評估體系關鍵績效指標績效評估數據篩選和轉換數據庫(客戶中樞系統(tǒng))決策支持 系統(tǒng)數據采集管理信息查詢系統(tǒng)在線分析流程OLAP知識管理系統(tǒng)銷售和分銷跟蹤系統(tǒng)客戶服務系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)交易中樞系統(tǒng)電子商務?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素設定績效目標短期長期克服績效
8、障礙獎勵與指導我們如何設定方向？我們鼓勵了正確的行為嗎？我們進步了多少？什么是我們的障礙？我們想要達到什么？戰(zhàn)略聲明客戶營運服務需要采取什么行動？監(jiān)控與評估表現表揚承認平衡分數卡意外報告行動計劃確認績效障礙人員技術企業(yè)流程績效管理流程持續(xù)的學習工作設計/職業(yè)道路規(guī)劃缺乏知識分享缺乏必要的技術，態(tài)度，行為職責的明確度愿景使命人員技術企業(yè)流程通過建立績效評估體系及相應的激勵機制，引導員工積極努力地實現企業(yè)戰(zhàn)略目標?2000ArthurAndersenAllrightsre
