市場營銷復(fù)習(xí)資料(考試題型)

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1、市場營銷總復(fù)習(xí)（選擇題部分）（08年）第一章市場營銷與現(xiàn)代市場營銷一、單項(xiàng)選擇題1、市場是指在一定的時(shí)間、一定的地點(diǎn)（A）的場所。（書8頁）A商品交換B商品交易C商品供給2、營銷市場是指某種產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者的（A）總和。（書8頁）A需求B供給C需求與供給3、市場營銷是一種綜合的（B），包括市場調(diào)研與預(yù)測、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品分銷、定價(jià)、廣告活動(dòng)、人員推銷、信息溝通、售后服務(wù)等多種活動(dòng)。（書9頁）A活動(dòng)B活動(dòng)過程C市場開發(fā)4、滿足是指人們對(duì)某種（D）的需求的滿意程度。（書13頁）A產(chǎn)品B商品C服務(wù)D商品或服務(wù)5、交換是以提供某種

2、作為回報(bào)，而與他人換取所需要的產(chǎn)品的行為。交換是（A）市場營銷的前提性概念。（書13頁）A先于B后于C等于6、顧客讓渡價(jià)值是顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的（A）。（書14頁）A差額B總和C平均7、顧客滿意是指顧客接受有形產(chǎn)品或無形產(chǎn)品后，感到（A）滿足的狀態(tài)。（書14頁）A需求B欲望C需要8、市場營銷觀念是指以市場為導(dǎo)向，以消費(fèi)者（B）為中心的營銷思想。（書17頁）A欲望B需求C需要D意志9、社會(huì)營銷觀念是指企業(yè)在（B）開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，不僅要滿足消費(fèi)者的欲望和需要，還要符合消費(fèi)者和社會(huì)的最大長期利益。（書19頁）A市場B目標(biāo)市場C營

3、銷市場D市場營銷10、關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是對(duì)（D）（書24頁）A產(chǎn)品理解B服務(wù)理解C市場理解D顧客理解11、市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是（D），即為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)。（書29頁）A盈利B擴(kuò)大銷售量C提高市場占有率D需求管理12、市場營銷管理過程是一個(gè)（C）的過程。（書31頁）A規(guī)劃、分析、執(zhí)行和控制B組織計(jì)劃、執(zhí)行和控制C分析、規(guī)劃執(zhí)行和控制D分析、組織、規(guī)劃和執(zhí)行二、多項(xiàng)選擇題1、市場必須具備的條件（ACD）。（書8頁）A市場上存在著買方和賣方B市場上存在人口和購買欲望C要有供交換的商品和貨幣D買賣雙方都

4、能接受的價(jià)格及條件2、營銷市場的構(gòu)成（BCE）。（書9頁）A企業(yè)B人品C購買欲望D產(chǎn)品E購買力3、必須具備的條件：（BC）（書12頁）A消費(fèi)者B支付能力C愿意購買D商品價(jià)格4、產(chǎn)品是指能滿足人們需求和欲望的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，它能為人們帶來（BD）。（書12頁）A經(jīng)濟(jì)效益B有形利益C社會(huì)效益D無形利益5、交換的發(fā)生需要滿足的條件：（ABDEF）。（書13頁）A至少有雙方B提供有價(jià)值的東西C商品和貨幣D有溝通與送貨的能力E可以自由地接受和拒絕　F是適宜和稱心的6、顧客總價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益，包括

5、（BCEF）。（書18頁）A貨幣資金B(yǎng)產(chǎn)品價(jià)值C服務(wù)價(jià)值　　　D售后服務(wù)E人員價(jià)值F形象價(jià)值7、顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所耗費(fèi)的成本，包括（ABDE）。（書18頁）A貨幣成本B時(shí)間成本C產(chǎn)品成本　　　D精神成本E體力成本8、市場營銷觀念的四大支柱：（BCDF）。（書19頁）A產(chǎn)品和服務(wù)B目標(biāo)市場C企業(yè)利益　　　D協(xié)調(diào)營銷E渠道和促銷F盈利性9、社會(huì)營銷觀念的中心思想是：企業(yè)在開展市場營銷活動(dòng)中要考慮（BCE）。（書20頁）A市場占有率B消費(fèi)者利益C企業(yè)利益　　　D銷售增長率E社會(huì)利益10、綠色營銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

6、為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)（ACE）的統(tǒng)一，市場營銷主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，通過有目的和有計(jì)劃地開發(fā)及同其他主體交換產(chǎn)品價(jià)值來滿足市場需求的一種管理過程。（書21頁）A經(jīng)濟(jì)利益B社會(huì)利益C消費(fèi)者需求　　　D目標(biāo)市場E環(huán)境利益第二章市場營銷環(huán)境和購買行為的分析一、多項(xiàng)選擇題1、宏觀環(huán)境一般是指間接地影響企業(yè)的營銷活動(dòng)的環(huán)境因素，包括（BCFGJ）等。（書33頁）A消費(fèi)者B政治C經(jīng)濟(jì)D自然E替代產(chǎn)品F人口G科技H競爭者I文化J社會(huì)2微觀環(huán)境是指直接影響企業(yè)市場營銷活動(dòng)的環(huán)境因素，包括（BCEF）。（書33頁）A人口B競爭者C顧客D企業(yè)E供應(yīng)

7、商F營銷中介G公眾3、營銷中介是指企業(yè)將產(chǎn)品賣到最終顧客手中這一過程中承擔(dān)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的促銷、運(yùn)輸、分銷和出售職能的各類組織。它包括（ABDE）（書49——50）A中間商B貨物運(yùn)輸公司C企業(yè)D市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)E金融機(jī)構(gòu)4企業(yè)的公共關(guān)系主要包括：（ABDEF）（書53頁）A融資方關(guān)系B政府關(guān)系C投資與信貸公司D新聞媒介關(guān)系E社區(qū)公眾關(guān)系F社會(huì)公眾關(guān)系5按照消費(fèi)品的購買特點(diǎn)，可以將消費(fèi)品分為（BDE）。（書55頁）A易耗消費(fèi)品B日用品C耐用消費(fèi)品D選購消費(fèi)品E特殊消費(fèi)品6、按照消費(fèi)品在使用中消耗的特點(diǎn)，可以將消費(fèi)品分為（BD）。（書55

8、頁）A日用品B易耗消費(fèi)品C選購品D耐用消費(fèi)品E特殊消費(fèi)品7、參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。它一般可以分為（BCF）。（書59頁）A發(fā)起者Ｂ首要群體?。糜绊懻撸拇我后w　　　Ｅ決定者　?。朴泄餐救と后w8、知覺是指個(gè)人選擇、組織