海爾冰箱例子

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1、海爾企業(yè)冰箱的發(fā)展和優(yōu)勢（一）造就海爾冰箱名牌　自1984年海爾集團的前身青島電冰箱總廠成立至1991年的7年時間里，海爾在實施名牌戰(zhàn)略過程中，堅持技術(shù)質(zhì)量上的高起點，強化全員質(zhì)量意識和產(chǎn)品質(zhì)量意識，堅持技術(shù)進步，通過狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)立了海爾冰箱名牌。堅持技術(shù)、質(zhì)量上的高起點。1984年成立的青島電冰箱總廠是輕工業(yè)部最后一批電冰箱定點生產(chǎn)廠家，當時市場上國產(chǎn)冰箱已有100多個牌號，競爭非常激烈，但是沒有“名牌”冰箱。因此，在海爾剛開始生產(chǎn)冰箱時，就提出了“名牌戰(zhàn)略”的口號?！懊茟?zhàn)略”的核心就是產(chǎn)品的高質(zhì)量。198

2、5年，海爾從德國利勃海爾集團引進了先進技術(shù)，生產(chǎn)出我國乃至亞洲第一代四星級冰箱，領(lǐng)先一步在國內(nèi)市場形成了質(zhì)量可靠和技術(shù)先進的優(yōu)勢。很快海爾便以高新技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品贏得了廣大消費者的信任。?　　2．強化全員質(zhì)量意識，強化產(chǎn)品質(zhì)量管理。要創(chuàng)名牌冰箱，就要從抓質(zhì)量入手。海爾認為：人是質(zhì)量中最關(guān)鍵的因素，第一流的產(chǎn)品是第一流的人干出來的，質(zhì)量實質(zhì)上是職工整體素質(zhì)的體現(xiàn)，抓質(zhì)量應(yīng)該首先從人抓起。?　　1985年，集團總裁張瑞敏毅然決定，將76臺存在一定質(zhì)量問題的冰箱，由責任者親自用大錘砸毀。這次事件在職工中造成極大的震動，

3、職工的質(zhì)量意識從此有了質(zhì)的提高。?　　3．堅持技術(shù)進步不停頓。海爾在發(fā)展過程中十分注重技術(shù)開發(fā)，不斷否定自己，加快更新?lián)Q代的步伐，始終保持技術(shù)上、質(zhì)量上的發(fā)展創(chuàng)新，確保了市場上的技術(shù)領(lǐng)先地位。我們在無氟節(jié)能冰箱研制上已達到國際最高水平，成果曾代表中國和亞洲先后參加了美國“世界地球日”，維也納“氟利昂及哈龍?zhí)娲鷩H學(xué)術(shù)交流會”，印度新德里“國際無氟成果研討會”等多個國際學(xué)術(shù)交流會，引起世界的轟動，被世界環(huán)保組織譽為“世界多一個海爾，地球多一份安全”。?　?。ǘ膯我坏谋涿频蕉嘣暮柶放啤　　?　　1992年我

4、國經(jīng)濟進入一個新的發(fā)展時期，海爾抓住時機先后兼并青島電冰柜總廠、青島空調(diào)器廠和青島紅星電器股份有限公司等18個企業(yè)，并投資興建海爾園開始二次創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在海爾產(chǎn)品涉及冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機和彩電、計算機、手機等領(lǐng)域，形成46個系列，8600多個品種規(guī)格的多元化產(chǎn)品群。?　　海爾在二次創(chuàng)業(yè)、多元化發(fā)展的過程中，通過立足市場來發(fā)展名牌，通過強化管理來鞏固名牌，通過聯(lián)合艦隊來延伸名牌，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新確立海爾品牌地位。??　　1．立足市場，發(fā)展名牌。以市場規(guī)律為依據(jù)，在質(zhì)和量的矛盾面前，海爾總是首先確保產(chǎn)品質(zhì)量、管理，然

5、后再擴大產(chǎn)量、規(guī)模，以質(zhì)取勝，以名牌取勝。?　　新產(chǎn)品開發(fā)以市場需求為坐標，新產(chǎn)品從設(shè)計、試制到投產(chǎn)過程中都按名牌產(chǎn)品的要求進行管理，從而保證每一代新產(chǎn)品投入市場都能成為占領(lǐng)市場的新式武器。每當一個新產(chǎn)品問世后，我們就不斷尋找其不足之處，了解市場的需求和用戶的心理，以此設(shè)計新的產(chǎn)品，開拓新的消費需求領(lǐng)域。?　　海爾始終堅持“用戶第一”的思想。海爾認為，名牌要靠用戶和市場認可，名牌更要靠優(yōu)良的服務(wù)來創(chuàng)造和維護。因此，海爾把售后服務(wù)看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護名牌、發(fā)展名牌的重要環(huán)節(jié)和首要領(lǐng)域。1996年6月，海爾集團

6、榮獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)學(xué)會頒發(fā)的“五星鉆石獎”，這是亞洲家電行業(yè)第一家榮獲此殊榮的企業(yè)。?　　2．強化管理，鞏固名牌。海爾在追求一流產(chǎn)品的同時，十分重視追求一流的管理，以質(zhì)量為中心從嚴治理，花大力氣強化以質(zhì)量為主線的科學(xué)管理體系。在引進先進的工裝設(shè)備同時，全面引進先進的管理手段和管理標準，積極推行質(zhì)量否決權(quán)制，把一切質(zhì)量過失否決在生產(chǎn)過程中。?　　管理方法不斷改進創(chuàng)新，以基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理為重點，把IE、6S活動、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、全面質(zhì)量管理、系統(tǒng)工程和價值工程等引入企業(yè)管理，使名牌產(chǎn)品處于先進的全方位優(yōu)化管理之中。?　　

7、良好的效益來源于科學(xué)的管理，經(jīng)過十幾年的不斷探索和完善，海爾形成了一套符合企業(yè)特點的、科學(xué)合理的管理方法——日清日高管理法，即OEC管理，形成企業(yè)內(nèi)部的良性運轉(zhuǎn)機制，并造就出一支高素質(zhì)的員工隊伍。多年以來，海爾一直把抓管理放在首要位置，并且不斷推陳出新，結(jié)合實際創(chuàng)造了許多很有特色的管理方法，深化了OEC管理，豐富了OEC管理的內(nèi)涵。?　　3．聯(lián)合艦隊，延伸名牌。在市場競爭中，有名牌，但沒有規(guī)模，則名牌無法發(fā)展與保持；有規(guī)模但無名牌，則規(guī)模也不可能實現(xiàn)。為此，海爾提出了“聯(lián)合艦隊”的管理模式，即海爾集團的模式不應(yīng)是一

8、列火車，而應(yīng)是一支聯(lián)合艦隊，每一艦只都有自己很強的戰(zhàn)斗力，又可聯(lián)合作戰(zhàn)，整體大于部分之和。這樣，就能以一個名牌產(chǎn)品發(fā)展成為一個名牌群，延伸了名牌的范圍。?　　現(xiàn)在，海爾的產(chǎn)品形成了變頻系列、抗菌系列、健康系列、環(huán)保系列、智能化系列家電等42個系列，8600多個品種規(guī)格的名牌產(chǎn)品群。海爾產(chǎn)品從整體上形成優(yōu)勢，每一個系列又具有不同的創(chuàng)新點，分別在技術(shù)、概念、需求