樹立正確的管理理念

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1、課題四：學(xué)校管理的管理學(xué)基礎(chǔ)內(nèi)容提要西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展中國傳統(tǒng)管理思想中國管理界現(xiàn)狀一、西方管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展管理思想雖然由來以久，但在西方成為系統(tǒng)的管理理論，則公認是在19世紀末20世紀初。從此后的發(fā)展歷史及內(nèi)容來看，西方管理理論各學(xué)派的形成基本分為三個階段。工業(yè)革命之前天主教會可按照教義和信徒的虔誠來組織和管理它的財產(chǎn)；軍隊可通過嚴格的等級紀律和權(quán)力結(jié)構(gòu)管理大批的官兵；政府機構(gòu)可依據(jù)法規(guī)和軍隊力量來實施其統(tǒng)治；家庭則可通過親情和家法實施管理。工業(yè)革命之后第一階段:古典管理理論階段形成的時間：19世紀末20世紀初。主要代

2、表人物：（1）美國的泰羅（2）法國的法約爾（3）德國的韋伯*重點介紹前兩個代表人物1、泰羅及其管理理論泰羅其人(Taylor1856-1915)：當(dāng)過車工、領(lǐng)班、工程師，對產(chǎn)業(yè)工人的操作動作進行了大量研究，開創(chuàng)了“科學(xué)管理理論”，人稱“科學(xué)管理”之父。代表著作：《科學(xué)管理原理》，1911年發(fā)表。主要理論：（1）工作定額原理泰羅認為，雇主和工人之間之所以發(fā)生矛盾，是由于兩方面都沒有明確日工作量是多少。要對工人的工作時間和工人在工作中的操作動作進行科學(xué)的計算，制定出合理的日工作量，按照日工作量標(biāo)準，給予工人相應(yīng)的勞動報酬。有了這樣的工

3、作量標(biāo)準，工人可以發(fā)揮他的能力，多干多得，雇主也可以多得利潤，雙方都有利可圖。就拿泰羅搬運煤的實驗來說，進行定額后，每個工人每天搬運量從16噸提高到59噸，工人每天的工資從1.15美圓提高到1.88美圓，而每噸費用則從7.5美分降到3.3美分，那何樂而不為呢？但仔細算起來，是工人合算還是資本家合算呢？工人工資提高了0.6倍，而資本家的費用減少了1.2倍。請同學(xué)分析下面一段順口溜：能說會道搞推銷，老實巴交把地掃，能言善辯搞公關(guān)，蔫蔫巴巴把火燒，筆桿子好當(dāng)大秘，腰桿子硬當(dāng)保鏢。泰羅認為，要提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流工人。他認

4、為，人有不同的才能，只要工作對他合適，都能成為第一流工人。身強力壯的棒小伙與身材懦弱的弱女子相比，誰是第一流工人？漢高祖劉邦說：用兵打仗我不如韓信，運籌帷幄我不如張良，治理內(nèi)務(wù)我不如蕭何（2）合理用人原理泰羅認為，工人應(yīng)該在標(biāo)準化的環(huán)境中，用標(biāo)準化的工具，進行標(biāo)準化的操作。譬如，通過實驗他認為，鏟不同的東西應(yīng)該用不同規(guī)格的鐵鏟，鐵鏟過大過小都不出效率，要選最優(yōu)標(biāo)準。他實驗結(jié)果是以每鏟重量為21磅最好。鏟重的東西用大鏟，鏟輕的東西用小鏟，每鏟重量都是21磅。同時對用鏟的動作進行了研究，去掉不合理的動作，并以此對工人進行操作訓(xùn)練。另外

5、對勞動和休息時間進行了調(diào)整，確定勞動多長時間休息一次，一次休息多長時間。這樣大大提高了勞動效率。譬如裝生鐵，從每個工人一天裝12.5噸，提高到47.5噸，提高了3.8倍。（3）標(biāo)準化原理（4）刺激工資原理泰羅認為，要調(diào)動工人的積極性，應(yīng)當(dāng)實行刺激工資制度，即以標(biāo)準定額為基礎(chǔ)，以工人實際表現(xiàn)為依據(jù)，實行差別計件制。其具體做法是，制定標(biāo)準工資率，完成定額的，按標(biāo)準工資率100%付給，沒完成的按80%付給，超額的按125%付給。這樣，雖然資本家付出的工資總額增加了，但勞動生產(chǎn)率的提高大大高于工資提高的幅度，資本家所得要多得多。當(dāng)時有為名

6、叫厄普頓?辛克萊的年輕社會主義者寫信給《美國雜志》主編，他抗議說：“他（泰羅）把工資提高了61%，而工作量卻增加了362%。”（5）管理與操作分離原理泰羅認為，應(yīng)當(dāng)按科學(xué)的方法使管理者與操作者在職能上分開，管理者應(yīng)當(dāng)專門進行定額、計劃、控制等管理工作，工人則應(yīng)當(dāng)嚴格按照要求去操作。同時，管理者也應(yīng)當(dāng)進一步分工，每個管理者只承擔(dān)一項或兩項管理職能。（6）管理控制原理泰羅認為，管理者一方面應(yīng)當(dāng)依據(jù)職能原則進行管理，另一方面又必須實行例外原則，即組織的高級管理人員，將一般事物交由下級處理，自己只保留對重要的例外事物進行處理的權(quán)力。上述管

7、理理論不只是泰羅一個人建立的，不少人對泰羅管理理論進行了必要的補充和完善。如卡爾·巴思在數(shù)學(xué)計算上對泰羅制有貢獻，亨利·甘特創(chuàng)造了生產(chǎn)進度計劃表，人稱“甘特圖表”。弗蘭克·吉爾布雷斯夫婦對工人的操作動作進行了進一步的研究，他把工人的操作動作進行分解，用影片記錄、分析這些操作動作。譬如把砌一塊外墻磚的操作動作由原來的18項減少到5項，從而使每小時的砌磚的數(shù)量由125塊增加到350塊，勞動效率提高了1.8倍。2、法約爾及其管理理論法約爾其人（Fayol1841-1926）：他雖然同泰羅一樣是個工程師，但兩個人有所不同。泰羅一開始是作為

8、普通工人進入工廠的，其后主要從事工程技術(shù)工作。法約爾則從進入組織開始就參加了組織管理集團，以后又擔(dān)任了一個大公司的最高領(lǐng)導(dǎo)，并在法國的多種機構(gòu)中從事管理方面的調(diào)查和研究工作。所以他的管理理論是以大組織為整體作為研究對象的。而且，他認為他的管理理論不