用戶體驗(yàn)報(bào)告-PPT模板

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1、我的課堂用戶體驗(yàn)報(bào)告UserExperienceCenter@優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計(jì)1目標(biāo)：瀏覽器：輸出：角色：背景：我的課堂IE9常規(guī)邏輯順序UE，清除cookie先后體驗(yàn)無/有課程兩種情況體驗(yàn)2我的課堂中部分功能實(shí)用性不強(qiáng)，缺乏人文關(guān)懷。在最有歸屬感、最能讓用戶感受到我們產(chǎn)品強(qiáng)大的“我的課堂”內(nèi)，陳列著如“輸入座右銘”、“同課異構(gòu)”等雞肋的功能和導(dǎo)航。而真正體現(xiàn)對用戶學(xué)習(xí)和賬戶人文關(guān)懷的引導(dǎo)功能則沒有，且部分操作中有著“要在自己的家里反復(fù)出示身份證”確認(rèn)密碼等防盜驗(yàn)證的尷尬。小偷都進(jìn)屋了，這一步也太。。側(cè)欄菜單過于冗長，操作沒有歸類。用戶在進(jìn)入我的課堂后，左側(cè)的5大分類中，下設(shè)26小類

2、的操作給用戶，提供的功能很豐富，但是有必要為用戶做減法。減輕操作負(fù)擔(dān)。主設(shè)課程、測試、賬戶、設(shè)置4類即可。然后右側(cè)再巨細(xì)設(shè)計(jì)tab分類操作，達(dá)到緩沖效果。我的課堂主界面缺乏學(xué)習(xí)引導(dǎo)、功能之間聯(lián)系不密切。目前進(jìn)入我的課堂后，在功能使用和學(xué)習(xí)引導(dǎo)上欠缺一定引導(dǎo)，譬如在文字上引導(dǎo)用戶讓他了解當(dāng)前學(xué)習(xí)課程、學(xué)習(xí)計(jì)劃及狀態(tài)、賬戶情況等。不能只是生硬的給出功能，而相互之間沒有聯(lián)系。特別是讓用戶感覺不到對學(xué)習(xí)的促進(jìn)和提升有幫助。我的課堂主要問題簡述3噢~基本上我的時(shí)間全部被學(xué)習(xí)/作業(yè)占滿了~除了玩的時(shí)候。是的，我給他買了很多書，報(bào)了很多的輔導(dǎo)班。1、學(xué)生：你拿什么吸引我？我的課堂需要拿出十足的

3、誠意，在課程視頻、學(xué)習(xí)計(jì)劃、考試測評中充分滿足他們的成就感、優(yōu)越感、歸屬感，圍繞著這三點(diǎn)夾雜細(xì)節(jié)優(yōu)化才能讓學(xué)生真正喜歡愛學(xué)網(wǎng)，覺得愛學(xué)網(wǎng)是他個(gè)人以至于他的朋友們都推崇、可信賴的學(xué)習(xí)園地。2、家長：這里真能靠得住么？我的課堂應(yīng)該減少繁雜信息對孩子們學(xué)習(xí)的干擾，節(jié)省孩子的寶貴時(shí)間。讓這里所有的操作都高效輔助孩子掌握學(xué)習(xí)方法，吸取視頻課程精華。不要產(chǎn)生諸如：觀看視頻緩慢、下載學(xué)案困難、繳費(fèi)選課受阻等影響效率的事情?；旧?，錢不是問題。因?yàn)榫W(wǎng)校優(yōu)勢在于不用讓我的寶貝孩子排隊(duì)上課、酷暑外出補(bǔ)課了。用戶對我的課堂的質(zhì)疑Point：此處對話采集于5.1活動(dòng)期間，均屬與學(xué)生和家長的真實(shí)談話內(nèi)容。

4、對于我那即將要參加高考的兒子來說：他的時(shí)間太寶貴了。4注釋說明為顯現(xiàn)愛學(xué)網(wǎng)與時(shí)俱進(jìn)和社會(huì)責(zé)任感，可酌情根據(jù)社會(huì)教育熱點(diǎn)和節(jié)日氣氛，調(diào)配LOGO區(qū)域的背景圖，烘托積極向上的氛圍。通過設(shè)置下拉箭頭，增強(qiáng)“我的課堂”易用性和快捷功能。一鍵多用。（注：我的課堂依然是點(diǎn)擊區(qū)域）設(shè)置了課堂內(nèi)的常用四個(gè)快捷菜單，此處不要添置四個(gè)以上，否則會(huì)在視覺上和操作上降低“我的課堂”權(quán)重。1235注釋說明建設(shè)好我的課堂之前，如果用戶連登錄區(qū)域都看不到了，那該是一個(gè)多么心急如燎的事情。同上，這里的登錄框也沒有了。滿足以下條件會(huì)出現(xiàn)上述問題：使用高級(jí)瀏覽器（偶爾）。網(wǎng)速過慢。上周也出現(xiàn)一次服務(wù)器宕機(jī)，網(wǎng)站無法

5、登錄的情況。121、2兩處的登錄居然沒有了~！6首頁這里的高考倒計(jì)時(shí)功能怎么實(shí)現(xiàn)延續(xù)性。當(dāng)高考完成后，新的倒計(jì)時(shí)還長，那么這里有否考慮如何展現(xiàn)呢？希望將icon提示的功能早日實(shí)現(xiàn)。7主頁登錄某天我們走在路上有人強(qiáng)制向我們推銷東西，感興趣還好，不感興趣就覺得討厭了。如果自己有急事，心無旁騖的話。不管是有木有興趣，肯定都會(huì)推開這個(gè)人。建議取消該彈窗，因?yàn)橐呀?jīng)阻擾到用戶的行為了。應(yīng)該潛移默化，放到合適的地方。經(jīng)過測試，驗(yàn)證郵箱和驗(yàn)證手機(jī)過程中，都會(huì)有一定時(shí)間的延遲，甚至無法收到驗(yàn)證碼。8建議修改“讓您愛上的學(xué)習(xí)網(wǎng)”文案?？谔?hào)有些拗口，沒有擲地有聲。這里著重體現(xiàn)完成驗(yàn)證后對用戶有哪些好處

6、。主頁登錄163郵箱9主頁我的課堂為了打造便捷清爽的我的課堂，實(shí)施左欄拆遷計(jì)劃：去除該處的立即體驗(yàn)。一般能進(jìn)入我的課堂的獵奇用戶，應(yīng)該在首頁體驗(yàn)過“免費(fèi)試聽”了。節(jié)省占地，該拆遷的拆遷?？蓪⒚赓M(fèi)體驗(yàn)遷至“我的課程”內(nèi)。賬戶狀態(tài)也去除，拆遷至右方。去除“同課異構(gòu)、優(yōu)質(zhì)、備考指南“該處雞肋功能移除，這里放賬戶信息和會(huì)員狀態(tài)信息，同時(shí)也提供會(huì)員修改密碼和修改頭像的快捷操作。實(shí)現(xiàn)課堂首頁頂部信息欄改造。課堂寸土寸金，應(yīng)打造用戶實(shí)用需要的功能。如同教室內(nèi)必須得清掃干凈剔除垃圾干擾信息，并有學(xué)習(xí)氛圍，有人文關(guān)懷。這是開發(fā)出一個(gè)好課堂好中心的精髓。10主頁我的課堂歐陽鋒倒練“降龍十八掌”一樣成

7、就了他的蓋世無敵，我們的部分用戶也會(huì)有駁于常規(guī)的習(xí)慣逆行瀏覽。鐘情在底部完成各項(xiàng)操作。目前愛學(xué)網(wǎng)沒有用下劃線來標(biāo)識(shí)可點(diǎn)鏈接，所以已經(jīng)培養(yǎng)我們的用戶見到文字就習(xí)慣性的點(diǎn)一下了。所以這里是否可以添上鏈接，并引導(dǎo)用戶更好的使用網(wǎng)站。而不是僅僅是一張圖片擺設(shè)?！緜€(gè)人推薦整站用下劃線標(biāo)識(shí)可點(diǎn)文字鏈接】11主頁我的課堂這里的學(xué)案下載按鈕太過精致，可以比關(guān)閉按鈕更大、更醒目些。對于學(xué)案采取用swf作為載體，對低網(wǎng)齡用戶來說，好比無字天書，而且有部分學(xué)生都會(huì)在看視頻的時(shí)候，同時(shí)看學(xué)案，那么是否可