有機肥產品質量管理制度

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1、遷安市福盛畜牧科技有限公司產品質量管理制度依據(jù)相關標準，結合公司實際，為穩(wěn)定、提高產品質量，特制度本制度。1、控制目標提高產品質量、降低質量損失，持續(xù)改進，滿足客戶需要。2、關健控制點2.1合同評審質量控制2.2采購原料質量控制2.3產品檢驗質量控制2.4包裝質量控制2.5售后服務質量控制2.6顧客滿意度3、合同評審質量控制3.1合同評審由公司市場部組織實施，質量部門派人參與，合同評審必須在合同簽訂前進行。3.2合同涉及質量參數(shù)的更改必須對改正的內容進行評審，評審通過后方可同意更改。3.3合同評審記錄應妥善保存，保存期限為合同執(zhí)行完畢后2年。4、采購原料

2、質量控制4.1質量部門參與對物資采購或外協(xié)的質量評審，特殊情況必須得到授權批準。4.2采購物資的檢驗按照合同和技術條件規(guī)定進行，檢驗或驗證后必須形成記錄，以便查閱或朔源。不具備條件檢驗和驗證的，委托具備條件的單位進行檢驗。5、產品檢驗質量控制5.1對產品的檢驗和驗證由質檢部門化驗室進行，檢驗和驗證必須按照產品標準NY525-2011對產品進行檢驗和驗證。5.2產品檢驗必須形成記錄，檢驗人員必須在檢驗記錄上簽字，以便朔源和追究質量責任。5.3產品檢驗用的檢測和試驗設備必須經過校準合格，并在有效期內。5.4產品檢驗人員必須經培訓、考核、評價合格的人員。5.5

3、質檢處每月對產品進行監(jiān)督抽查，抽查產品和頻次根據(jù)年度質量工作計劃，用戶意見等方面具體確定。6、包裝質量控制6.1產品出廠前均要進行包裝，包裝必須符合包裝圖紙和包裝工藝的要求。6.2必須對包裝物的質量進行嚴格控制。7、售后服務質量控制7.1公司市場部負責產品質量信息和顧客意見的收集和反饋與售后服務，確保服務過程符合規(guī)定要求，使顧客滿意。7.2售后服務人員完成售后服務后，必須填寫售后服務處理卡，經用戶簽字后交各單位質量部進行分析處理。8、顧客滿意度調查8.1公司市場部組織各單位對顧客滿意度的收集和評價。8.2質量部協(xié)助市場部開展顧客滿意度評價活動，質量部可以

4、直接接受顧客投訴。