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1、步驟 團隊操作內容操作人1詢價填寫團隊需求表詢價，郵件發(fā)送“MICE機票組”后臺人員2向航司詢價，填寫“團隊初步單”，郵件回復客戶經理機票組3回復客人團隊報價后臺人員4申請將需要申請的航班信息及人數，郵件給團隊專員處理后臺人員5申請團隊機位，根據申請到的團隊機位、價格、定金要求和退改簽信息制作“團隊最終確認單”回復客戶經理機票組6定金支付提供下單卡號支付定金后臺人員7制作定金訂單，安排匯款支付機票組8出票與客人確認，提供名單等出票信息，郵件回復團隊專員確認出票后臺人員9錄入名單等出票信息，發(fā)于客戶經理核對，制作出票訂單，安排出票機票組操作步驟機票Q＆A1.團隊票的定義A.指統一組織的人
2、數在10人以上（含10人），出票城市，出發(fā)城市，航程、乘機日期和航班，價格相同的旅客。2.哪幾家航空公司可以組合申請團隊機位A.FM/MUAF/KLLH/LX/OSKA/CXSQ/MI3.三大航空聯盟及其成員寰宇一家oneworld目前12個有效成員,1個非活躍成員，建立于1999年CX國泰航空、AA美國航空、BA英國航空、QF澳洲航空、AY芬蘭航空、IB西班牙國家航空LA智利國家航空、JL日本航空、RJ皇家約旦航空、MX墨西哥航空(非活躍成員)S7西伯利亞航空、AB柏林航空、MH馬來西亞航空星空聯盟STARALLIANCE目前28個正式成員，建立于1997年UA聯合航空、LH漢莎航空
3、、AC加拿大航空、TG泰國國際航空、SK北歐航空NH全日本空輸、NZ新西蘭航空、SQ新加坡航空、OS奧地利航空、LO波蘭航空OZ韓亞航空、US全美航空、JP亞德里亞航空、KF藍天航空、OU克羅地亞航空TP葡萄牙航空、LX瑞士國際航空、SA南非航空、CA中國國際航空、MS埃及航空TK土耳其航空、SN布魯塞爾航空、JJ巴西天馬航空、A3愛琴海航空、ET埃塞俄比亞航空聯盟天合聯盟SKYTEAM目前19個正式成員，建立于2000年DL達美航空、AF法國航空、AM墨西哥國際航空、KE大韓航空、OK捷克航空KL荷蘭皇家航空、SU俄羅斯航空、CZ中國南方航空、UX歐羅巴航空、KQ肯尼亞航空AZ意大利
4、航空、RO羅馬尼亞航空、VN越南國家航空、MU中國東方航空、CI中華航空SV沙特阿拉伯航空、ME中東航空、AR阿根廷航空、MF廈門航空4.國內外團隊旺季國內:暑假十一五一春運廣州：5月和11月廣交會國際:日本：暑假十一春節(jié)櫻花節(jié)札幌：12-1月澳新：12-2月十一韓國：暑假十一五一港澳臺：分周中，周末價格。通常周末價格高臺灣：暑假十一春節(jié)港澳：暑假十一五一春節(jié)歐洲：暑假(7-10月)十一五一春節(jié)美國：暑假(7-10月)十一五一圣誕節(jié)5.團隊詢價單必填項公司名稱，MICE項目號，日期，行程，人數，客人特殊要求（如指定航班，時間，行程必須搭配周末等）。6.團隊初步詢價的價格是否有有效期無，
5、所有的團隊一團一議，最終的價格以實際申請為準。7.為什么部分國內團隊申請機位時，需要提高供最終的名單部分航司為了防止代理人重復申請，虛占機位，所以要求實名上團，且最終名單提供后，無法再對名單進行變更。8.通常國際團隊支付定金，最晚提供最終名單以及最晚出票的時間節(jié)點A.定金支付時間：團隊機位申請成功后7天內支付B.最終名單提供時間：航班起飛前14天C.出票時間：航班起飛前7天注：特價艙位，具體時間以航司通知為準！9.國際團隊出票時，需提供旅客的信息有哪些？旅客的名單（護照上的名字拼音或英文），性別，出生年月日，國籍，證件號碼，護照簽發(fā)國，護照簽發(fā)地，護照有效期同團拼音重復時,必須提前告知
6、備案,否則會影響客人登機10.團隊退改簽條件所有團隊出票后，不得簽改，不得更改，退票由各航空公司的規(guī)定而定11.國際機票價格組成票價和稅金兩大項構成稅金包括：燃油費，戰(zhàn)爭保險費（這兩項是航空公司收?。?，機場稅，檢疫稅，出境稅，入境稅，人頭稅，安檢稅等12.歐洲門戶點及上海出發(fā)直飛的航空公司MU：FRALONPARROMMOWCA：FRAPARMILMUCCZ:AMSISTHU:ZRHAF：PARKL：AMSLH：FRAMUCLX：ZRHOS：VIESK：CPHAY：HELBA：LONVS：LONTK:ISTSU:MOW13.上海出發(fā)轉機到歐洲的航空公司和常用轉機點EK:DXBEY:AU
7、HQR:DOHKA:HKGTK:IST14.美國門戶點及上海出發(fā)直飛的航空公司MU：SFONYCHNLLAXUA：SFONYCLAXCHIAA：CHILAXDL：ATLNYCDTWSEA15.上海出發(fā)轉機到美國的航空公司和常用轉機點OZ:SELKE:SELAC:YVRNH:NRTJL:NRTKA:HKG16.上海出發(fā)轉機到非洲的航空公司和常用轉機點EK:DXBEY:AUHQR:DOHKA:HKGKE:SELSQ:SIN17.機票可以不按照順序使
