公司管理系統(tǒng)其他實質(zhì)性優(yōu)惠與服務(wù)承諾

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1、實用文案2.1針對本項目，我公司在人員方面的承諾：1、我單位將按計劃組織具有豐富建筑工程施工經(jīng)驗的管理人員和工程技術(shù)人員管理班子。項目經(jīng)理部實行項目經(jīng)理責(zé)任制和成本核算制，對工程進度、質(zhì)量、安全、文明施工等方面實施全面管理，采用“專人負責(zé)，目標管理”的工作原則，嚴密組織、精心施工，確保工程各項管理目標的實現(xiàn)。項目經(jīng)理部下設(shè)工程技術(shù)、質(zhì)量安全、材料機具、合同管理、財務(wù)等職能人員。2.選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。3.建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；對管理人員和作業(yè)人員每月至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記

2、入個人工作檔案。4.為確保施工參與人員的素質(zhì)，所有專業(yè)技術(shù)工人必須經(jīng)過預(yù)審程序，經(jīng)審查合格方可進場施工。憑通過的素質(zhì)審查表，在后勤部門正式辦理上崗手續(xù)，辦理工卡，領(lǐng)取統(tǒng)一工作服等，素質(zhì)審查表為工人資料，由項目部保留。對特殊工種，按規(guī)定必須持證上崗的人員應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)部門考試合格后簽發(fā)的上崗證（如電工、焊工等）。2.2針對本項目，我公司在服務(wù)方面的承諾：一旦確定本公司中標，我公司將堅決服從招標人的現(xiàn)場管理，并做一下承諾，如我公司不服從招標人的現(xiàn)場管理，我公司愿意接受合同價格1%的處罰，如出現(xiàn)嚴重的不服從管理，招標人有權(quán)解除我公司的合同。中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、

3、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。（2）項目工程部將負責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。文案大全實用文案（4）參加業(yè)主召開的工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。（5）召開工程

4、例會時項目負責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。（8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。（9）工程服務(wù)保修范圍和內(nèi)容工程服務(wù)保修范圍為合同文件所規(guī)定施工工程，以及招標文件規(guī)定范圍內(nèi)需完成的其他工作和雙方約定的其他內(nèi)容。9.1服務(wù)保修期工程服務(wù)保修期從工程實際竣工之日算起。工程質(zhì)量保修期限：2年。9.

5、2工程服務(wù)保修責(zé)任1、屬于工程服務(wù)保修范圍和內(nèi)容的項目，我司在接到修理通知之日后24小時內(nèi)派人修理，急需修理項目隨叫隨到。在約定期限內(nèi)，我司未派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。2、發(fā)生須緊急搶修事故，接到事故通知后，我司將立即到達事故現(xiàn)場搶修。非我司施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由發(fā)包人承擔(dān)。3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，確保本工程的質(zhì)量。因我司原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的，我司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。工程竣工交付使用后，對工程的服務(wù)保修是我公司服務(wù)業(yè)主的重要環(huán)節(jié)。保修服務(wù)我們力求做到及時、迅速、熱情、周到。定期回訪聽取業(yè)主意見

6、，建立全面的回訪檔案，以便將存在的質(zhì)量問題進行分析，在今后的施工中對工程質(zhì)量進一步提高和改善。文案大全實用文案9.3工程服務(wù)保修崗位職責(zé)保修服務(wù)主管：全面負責(zé)所有保修期間內(nèi)工程的保修服務(wù)工作。定期回訪，收集相關(guān)維修資料，建立維修檔案，常發(fā)的維修問題應(yīng)及時通報公司技術(shù)主管。保修服務(wù)聯(lián)系人：及時向保修服務(wù)主管反饋工程保修期間相關(guān)部門的維修要求，并將時間、業(yè)主聯(lián)系人信息記錄歸檔備查。維修結(jié)束后聯(lián)系業(yè)主相關(guān)部門對維修結(jié)果予以確認。公司技術(shù)主管：匯同原工程技術(shù)負責(zé)人對維修服務(wù)主管反映的常發(fā)問題進行實地考察，做出考察報告，將結(jié)論上報公司總經(jīng)理，并將技術(shù)交底卡中相應(yīng)部分進行修改，制定防治措

7、施，避免在以后的項目中再次發(fā)生類似問題。公司合約主管：在維修過程中，以簽署的維修合同為依據(jù)，對維修過程進行合同監(jiān)管跟蹤。公司勞務(wù)主管：負責(zé)落實維修人員、材料及機具等資源的安排。9.4服務(wù)保修原則服務(wù)保修表現(xiàn)為“快、緊、高”，即接到維修任務(wù)后做到“反應(yīng)快、工序安排緊、維修質(zhì)量高”。維修材料的選擇應(yīng)以原工程用料為首選，對于工程中特殊加工的材料或無法找到原工程所用的材料時，在征求業(yè)主同意的前提下，以接近和相似的材料進行替代為準。服務(wù)保修記錄的管理每一次服務(wù)保修，都必須填寫《工程維修確認單》，寫清楚維修時間、地