網(wǎng)店運營試題

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1、網(wǎng)店運營一、判斷題1）一個身份證可以授權(quán)多個支付寶賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)認(rèn)證。（）2）交易成功后的30天之內(nèi)，雙方均有權(quán)對對方交易的情況作一個評價。（）3）淘寶的舉報規(guī)則中舉報人必須是通過支付寶認(rèn)證的用戶，而且整個舉報過程中，舉報方是匿名的，所有的個人信息受淘寶保護(hù)。（）4）規(guī)格是指產(chǎn)品的物理形狀，一般包括體積，長度，形狀，重量等。（）5）商品發(fā)布的形式有三種，分別是：一口價，拍賣，團購（）6）商品名稱最多30個漢字，55個字節(jié)（）7）在淘寶上搜索寶貝時，商品列表信息中可以直接看到賣家的信用級別。（）8）淘寶的商品描述字?jǐn)?shù)是沒有限制

2、（）9）普通店鋪店標(biāo)格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小須在120K以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素。（）10）阿里旺旺是淘寶網(wǎng)的支付工具（）11）一旦出現(xiàn)交易爭議或者糾紛，阿里旺旺的聊天記錄可以做為證據(jù)舉證。（）12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陸時間的。（）13）支付寶是淘寶唯一的在線付款方式，淘寶網(wǎng)還有其它線下支付方式（）14）工行提供的移動數(shù)字證書叫“網(wǎng)銀盾”，需要安裝證書驅(qū)動程序才能使用。（）15）淘寶助理可以批量下載和編輯商品（）16）相機的感光元件越大，相機的像素就越低。（）

3、17）所有相機上的微距功能是用一朵小花的圖形來表示的。（）18）一張圖片可顯示的像素越高，畫面就越精細(xì)。（）19）光圈與光圈值（F值）之間是正比的關(guān)系。就是說，光圈越大，光圈值也越大。（）p16220）編輯寶貝描述時，為了提升效率，可以用word編輯好相關(guān)文字內(nèi)容，再復(fù)制到描述里。（）21）拍攝衣服的時候可以采用吸光體的布光方式。（）22）相機上面的模式標(biāo)識（P）是手動模式。（）23）貨物打包中紙箱的尺寸不用比貨物的外形尺寸大，只要能裝入商品就可以了。（）24）只要是淘寶上的賣家，必須使用推薦物流。（）25）平郵包裹的到貨

4、周期較長，顧客通常要7-15天才能收到購買的商品，但是提供了網(wǎng)上查詢物流進(jìn)程的服務(wù)。（）26）新商業(yè)文明的六大特質(zhì)是：透明、誠信、平等、分享、責(zé)任、和諧。（）27）淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。（）28）網(wǎng)店的推廣和營銷大致分為店內(nèi)、站內(nèi)和外部這幾種類型。（）29）商品圖片上添加店鋪LOGO只是為了體現(xiàn)個性化，提高店鋪的整體形象。（）30）我們可以充分利用博客進(jìn)行推廣，吸引別人來閱讀博文，培養(yǎng)粉絲，擴大潛在顧客群體。（）31）淘寶賣家只要加入消費者保

5、障計劃、賣家信用級別達(dá)到一鉆以上，就可以在自己的店里設(shè)置淘寶客推廣。（）32）淘寶客推廣是一種先成交后付費的推廣模式。（）33）推廣和營銷是兩個不同的商業(yè)詞匯，網(wǎng)店的“營銷”簡單說就是要讓客戶“知道我們”；網(wǎng)店的“推廣”簡單說就是要讓客戶“選擇我們”。（）934）我們能夠借力的品牌有幾種形式：產(chǎn)品品牌、店鋪品牌、品牌授權(quán)和淘寶品牌商城。（）35)任何人都可以開設(shè)商城店鋪。（）36)商城的商家支付寶不可以用來支付。（）37)買家對商城賣家做出評價之后，可以有一次修改或刪除的機會。（）二、單項選擇題1）支付寶公司從建立開始，以

6、什么作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。()A.安全B.信任C.簡單2）關(guān)于會員名注冊要求哪個是的？()A.會員名由5-25個字符組成B.會員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文C.會員名可以使用兩個中文字組成3）關(guān)于退貨程序哪個描述是的？()A.買家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時間內(nèi)提出申請；B.逾期申請退貨且賣家拒絕接受退貨，則支付寶會將爭議貨款支付給買家C.整個退貨流程與正常的交易流程相反。4）關(guān)于淘寶的投訴規(guī)則，哪個是不的？()A.網(wǎng)上成交不買、網(wǎng)上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶，屬于違規(guī)行為。B.誘導(dǎo)買家收貨或收款不

7、發(fā)貨、商品與網(wǎng)上描述不符和惡意評價，屬于違規(guī)行為。C.被投訴方在收到投訴后的10個工作日內(nèi)應(yīng)進(jìn)行解釋5）關(guān)于淘寶論壇的社區(qū)發(fā)帖規(guī)則，以下哪個不屬于違規(guī)行為？()A.使用信用級別標(biāo)識和國家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像。B.在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限售商品信息。C.商盟會員以商盟名義在論壇發(fā)帖和宣傳。6）在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風(fēng)險，由誰承擔(dān)？()A.賣家B.買家C.物流公司7）以下關(guān)于信用炒作和侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的處罰規(guī)則哪個不？()p44A.250條以上炒作信用將被淘寶永久封號B.淘寶有權(quán)刪除任何炒作信用度行為

8、的會員在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的所有信息C.淘寶網(wǎng)某些用戶銷售的商品違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規(guī)則》內(nèi)有關(guān)條款將被進(jìn)行相關(guān)處罰。8）關(guān)于雙方評價以下描述哪個是的？()p42A.雙反互評后需等待30分鐘才能看到已評過的寶貝；B.在交易雙方已經(jīng)互相評價的情況下，如果一方給予另一方的評價是“中評”或“差評”，則評