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1、萬方數(shù)據(jù)傳媒觀察一,,強(qiáng):,to.,一.一。j;·≈§..;,、,。j;j!I........................................................................................,,............,,.........................。。............。................。..,....。.......。一般Ⅳ玢冱^廠A27--Z,40,狃E2009·7(下半月)電視節(jié)目的4C構(gòu)架——《我們》、《大家看法》帶來的啟迪電
2、視節(jié)目如何在日益激烈的市場競爭中贏得觀眾?策劃者如何在開發(fā)新節(jié)目時就充分考慮觀眾的需求?在現(xiàn)代電視產(chǎn)業(yè)鏈上,節(jié)目制作和營銷環(huán)環(huán)相扣。電視節(jié)目的設(shè)計應(yīng)該和市場營銷緊密結(jié)合在一起。從這個意義上講,能否將消費(fèi)者的利益貫穿節(jié)目始終,正是一個新節(jié)目能否搶占市場先機(jī)的關(guān)鍵所在?!段覀儭泛汀洞蠹铱捶ā肥侵醒腚娨暸_陰檔較為成功的品牌欄目?!段覀儭肥怯芍醒腚娨暸_和思科公司聯(lián)合制作的一檔談話欄目。從2008年1月開始,每周日播出。僅僅半年,就榮登CCTV亮點(diǎn)節(jié)目榜①,其收視率趕超同類欄目《對話》,擁有穩(wěn)定的高端受眾。⑦《大家看法》是中央電視臺第一檔互動性的新聞服
3、務(wù)類節(jié)目。欄目宣傳語:“大家?guī)椭蠹遥瑸樯顚ふ肄k法?!?004年開播以來,已經(jīng)形成了穩(wěn)定的風(fēng)格和較強(qiáng)的影響力。它名歹1J2008年中國電視欄目網(wǎng)絡(luò)影響力前十強(qiáng)。@兩檔欄目的成功并非偶然,它們滲透了市場營銷的4C理念,觀眾作為消費(fèi)者成為節(jié)目的核心元素,無論是話題選擇還是環(huán)節(jié)設(shè)置,它們都為新節(jié)目的開發(fā)以及老節(jié)目的更新提供了思路。本文試從4C理論剖析成功電視節(jié)目應(yīng)具有的鶯要元素,以及如何在節(jié)目中設(shè)置和體現(xiàn)這些元素。4C理論的含義4C理論是市場營銷的一種策略。傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫提出的4P理論,即Product(產(chǎn)品)、Price(價格)、
4、Place(地點(diǎn),即分銷,或日渠道)和Promotion(促銷)。這一理論認(rèn)為,如果一個營銷組合中包括合適的產(chǎn)品、合適的價格、合適的分銷策略和合適的促銷策略。那么這將是一個成功的營銷組合,企業(yè)的營銷目標(biāo)也可以借以實(shí)現(xiàn)。由于其簡單、易懂,被廣泛接受,被奉為經(jīng)典。隨著市場競爭日趨激烈,媒介傳播速度越來越快,4P理論越來越受到挑戰(zhàn)。20世紀(jì)80年代末,勞特朋提出了4C理論,即:Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience口賴?yán)杞?便利)和Communication(溝通)。從4P至tJ4C,實(shí)質(zhì)上是思維模式的一種變革,是從原來
5、的企業(yè)利潤的立場轉(zhuǎn)向消費(fèi)者需求的立場。由于其整體思路是從過去的單向策略走向如今的雙向巨動,也正符合媒介時代的潮流。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介入,以及傳播立場從過去的傳者中心轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦氖鼙娭行?,媒介競爭的策略也必然作出相?yīng)的調(diào)整。作為一種重要的媒介,電視也已然在其節(jié)目理念和設(shè)置中融入了4C理論,這也是我們期待制作者和觀眾實(shí)現(xiàn)需求滿足最大化和節(jié)目利潤最大化雙贏效果的理由。電視欄目中的4C構(gòu)架電視作為人們?nèi)粘I钪械囊徊糠?,在很多時候都發(fā)揮著娛樂、消遣的功能。它的技術(shù)優(yōu)勢最低限度地容納著各個層次的觀眾,這些觀眾更大程度上符合把節(jié)目作為消費(fèi)品的消費(fèi)主體意味。
6、在這個意義上,圍繞消費(fèi)者展開的4C理論就特別適合電視欄目的設(shè)置。消費(fèi)者策略。消費(fèi)者策略在4C中主要考慮消費(fèi)者的需求和欲埋,是四個要素中最核心的元素,成功從這里開始。傳統(tǒng)的電視技術(shù),其瓶頸在于難以實(shí)現(xiàn)互動。它的傳播模式是點(diǎn)對面,由節(jié)目制作者向不特定多數(shù)的受眾進(jìn)行傳播。效果究竟如何?播了才知道。播了也難以快速知道,必須有相應(yīng)的調(diào)查公司用特定的方式進(jìn)行統(tǒng)計。以往我們設(shè)置一個欄目,多是自說自話,有的根據(jù)宣傳需要,有的根據(jù)已經(jīng)播出的反響良好的欄目。但是電視是一個更新很快的大眾傳媒,在策劃者還陶醉于先前優(yōu)秀的欄目中時,觀眾的口味已經(jīng)改變,因?yàn)殡娨暤暮?/p>
7、能是無法否認(rèn)的,觀眾的水平正在隨著節(jié)目的水平增長而飛速增長。網(wǎng)站模式給我們帶來了啟發(fā)。網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)均是消費(fèi)者。它關(guān)注“消費(fèi)者想要的是什么”,而不是先設(shè)定自身立場,然后尋求“我們想要的消費(fèi)者”。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)不是爭取消費(fèi)者,而是保持并增強(qiáng)消費(fèi)者群體。消費(fèi)者是一個網(wǎng)站發(fā)展的主要基礎(chǔ)和重要保證,誰擁有消費(fèi)者,誰就擁有未來。大量的事例表明,消費(fèi)者的購買動機(jī)是漂浮不定的。如何抓住一“點(diǎn)”而過的消費(fèi)者,需要制定積極互動的消費(fèi)者策略。與消費(fèi)者和其他利益關(guān)系人進(jìn)行多向互動的溝通,而非只進(jìn)行單向傳遞,應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)營銷過程中消費(fèi)者策略的重要特征。正是由于網(wǎng)
8、絡(luò)技術(shù)的介入,電視欄目的消費(fèi)者策略也就不再是無根之語。以談話欄目為例,這種節(jié)目是最適合電視特性的形式之一,符合電視線性傳播和親和力強(qiáng)的特性。當(dāng)前我國談話節(jié)目中佼佼者