收貨部工作職責(zé)

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1、收貨部工作職責(zé)　1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度　　2.遵守收貨部的各項(xiàng)規(guī)章制度　　3.遵守收貨程序　　4.及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品安全收進(jìn)賣場(chǎng),確保超市的正常銷售　　5.及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品退出，確保賣場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)　　6.嚴(yán)格控制人為損耗，做到全員防損　　7.合理安排供應(yīng)商的出入，保證收貨區(qū)的整潔與暢通　　8.負(fù)責(zé)需退換貨商品的索賠工作，嚴(yán)格遵守索賠程序　　9.負(fù)責(zé)收貨區(qū)的區(qū)域整理　　10.負(fù)責(zé)核對(duì)收貨的相應(yīng)單據(jù)，保證財(cái)務(wù)結(jié)款的準(zhǔn)確性　　11.隨時(shí)同各部門進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決　　12.完善本部門工作的同時(shí)

2、，盡最大努力協(xié)助賣場(chǎng)工作　　13.遵守收貨部的放行程序，并且做到百分之百核查　　14.合理安排培訓(xùn)，使每位員工在提高技能的同時(shí)也提高誠(chéng)實(shí)和防損意識(shí)　　票據(jù)辦公室工作職責(zé)　　1.遵守公司營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度　　2.遵守相應(yīng)的辦公室工作流程　　3.降低人為損耗，做到全員防損　　4.預(yù)約供應(yīng)商送貨時(shí)間　　5.打印收貨單　　6.負(fù)責(zé)收貨商品的實(shí)物與系統(tǒng)的校對(duì)、復(fù)核和錄入工作　　7.負(fù)責(zé)對(duì)已驗(yàn)收進(jìn)入庫(kù)存系統(tǒng)的收貨單據(jù)進(jìn)行審核、登記、傳遞和交接　　8.負(fù)責(zé)其他收貨類型相關(guān)單據(jù)的管理存檔和整理工作　　9.處理收/退貨

3、登錄時(shí)出現(xiàn)的異常情況　　10.負(fù)責(zé)對(duì)收貨/退貨的記錄　　11.負(fù)責(zé)商品掃描時(shí)錯(cuò)誤條碼的記錄并及時(shí)處理　　12.負(fù)責(zé)協(xié)助各部門對(duì)收貨/退貨及相關(guān)事項(xiàng)的查詢　　13.負(fù)責(zé)收貨部備品和耗材的管理　　14.配合、協(xié)調(diào)并支持收貨、退貨和防盜標(biāo)簽小組的相關(guān)工作　　索賠辦公室工作職責(zé)　　1.遵守公司營(yíng)運(yùn)部的規(guī)章制度　　2.遵守收貨部的各項(xiàng)規(guī)章制度　　3.遵守相應(yīng)的收貨程序和退貨程序4.嚴(yán)格控制人為損耗，做到全員防損　　5.合理的編排供應(yīng)商退貨時(shí)間表　　6.及時(shí)通知賣場(chǎng)供應(yīng)商的退貨時(shí)間　　7.建立退貨登記冊(cè)，準(zhǔn)確無(wú)誤的

4、登記退貨過(guò)程,有問(wèn)題的單據(jù)要追查原因　　8.與財(cái)務(wù)部保持密切聯(lián)系，交接單據(jù)要及時(shí)準(zhǔn)確，并了解庫(kù)存情況　　9.與賣場(chǎng)和采購(gòu)保持密切的聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確的向賣場(chǎng)和采購(gòu)反饋退貨情況　　10.做好索賠區(qū)域的清潔工作　　防盜標(biāo)簽小組工作職責(zé)　　1.防盜標(biāo)簽小組成員應(yīng)對(duì)商品熟悉，包括商品的包裝、組成、價(jià)位和所屬部門　　a.可分為可拆和不可拆防盜標(biāo)簽　　b.價(jià)位是否在本公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)　　c.商品是由可拆的各部分組成，在不影響美觀及正常使用的前提下，需要盡可能的統(tǒng)一打在其重要部位　　d.隨時(shí)與商品所屬部門進(jìn)行溝通　　

5、2.防盜標(biāo)簽小組成員應(yīng)了解季節(jié)性商品、店內(nèi)新商品和促銷品的丟失情況，及時(shí)調(diào)整其貼打防盜標(biāo)簽的比率　　3.檢查交接本，跟進(jìn)解決交班事項(xiàng)　　4.認(rèn)真填寫防盜標(biāo)簽小組記錄本填寫內(nèi)容如：收到商品日期、名稱、收到數(shù)量、使用標(biāo)簽數(shù)量、完成時(shí)間及備注等　　5.防盜標(biāo)簽小組應(yīng)與收貨區(qū)保持聯(lián)系，將防盜標(biāo)簽小組商品控制在防盜標(biāo)簽小組工作站，盡量避免漏打和補(bǔ)打的現(xiàn)象　　6.防盜標(biāo)簽小組應(yīng)嚴(yán)守工作職責(zé)，不向他人泄露防盜標(biāo)簽的使用細(xì)節(jié)　　收貨部經(jīng)理工作職責(zé)　　一.基本職能　　在公司政策下，接受店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮管理功能，督導(dǎo)

6、下屬執(zhí)行各項(xiàng)制度及流程，合理控制費(fèi)用，及時(shí)培訓(xùn)員工，隨時(shí)改進(jìn)工作　　二.組織關(guān)系　　報(bào)告---店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)　　督導(dǎo)---助理、員工　　聯(lián)系---采購(gòu)部經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理和供應(yīng)商　　三.崗位責(zé)任　　1.協(xié)助店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)工作，完成交辦事宜　　2.負(fù)責(zé)本部門與其他部門的溝通，保持本部門與店內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)　　3.制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提高員工工作效率　　4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工中的不良情緒，做到及時(shí)溝通解決，保持員工在工作中良好心態(tài)　　5.審核收貨部各環(huán)節(jié)相應(yīng)的工作計(jì)劃　　6.督促助理工作，跟進(jìn)工作

7、指導(dǎo)及評(píng)估　　7.跟進(jìn)本部門日、周、月例會(huì)　　8.跟進(jìn)收貨區(qū)域的衛(wèi)生、消防及防損工作9.跟進(jìn)排班、考勤及節(jié)假日高峰時(shí)段的人員配備　　10.巡視收貨平臺(tái)，隨時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)問(wèn)題　　11.跟進(jìn)索賠辦公室相應(yīng)的工作流程及問(wèn)題的解決　　12.跟進(jìn)票據(jù)辦公室相應(yīng)的工作流程及問(wèn)題的解決　　13.及時(shí)處理收貨區(qū)域的突發(fā)事件　　14.嚴(yán)格控制本部門的成本　　15.隨時(shí)檢查員工的儀容儀表及出勤情況　　收貨部助理工作職責(zé)　　一.基本職能　　在公司政策下，接受店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助經(jīng)理工作，督導(dǎo)下屬執(zhí)行各項(xiàng)制度及流程，達(dá)成衛(wèi)生督導(dǎo)

8、，員工控管之目標(biāo)；發(fā)揮紐帶作用，及時(shí)匯總、分析和反饋本部門信息，提出各項(xiàng)改進(jìn)建議　　二.組織關(guān)系　　報(bào)告---經(jīng)理、副店長(zhǎng)和店長(zhǎng)　　督導(dǎo)---員工　　聯(lián)系---采購(gòu)助理、其他各部門助理　　三.崗位職責(zé)　　1.檢查交接班本，跟進(jìn)解決交班事宜　　2.集合班前會(huì)，檢查出勤率及員工著裝標(biāo)準(zhǔn)與同事分享信息，安排工作崗位　　3.巡視收貨區(qū)域，檢查消防門、消防栓及卷閘門下是否有貨物堆放，檢查收貨區(qū)　　和理貨區(qū)的衛(wèi)生，檢查卷閘是否完好，檢查地溝的清理情況