手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)與消費(fèi)者行為分析

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1、手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)與消費(fèi)者行為分析諾基亞、三星、聯(lián)想、索愛(ài)、夏普、蘋(píng)果、多普達(dá)、天語(yǔ)、LG和酷派位居前十前十名合計(jì)占據(jù)了75%的市場(chǎng)份額前十名中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)占據(jù)四席（聯(lián)想、多普達(dá)、天語(yǔ)和酷派），其中聯(lián)想位居第三位*在不同價(jià)格區(qū)間的細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，同一品牌表現(xiàn)各異，說(shuō)明每個(gè)品牌有不同的市場(chǎng)定位*諾基亞和三星均是在2000元～3000元市場(chǎng)表現(xiàn)最好，而聯(lián)想和索愛(ài)在低端市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)于高端市場(chǎng)，而夏普則在高端市場(chǎng)表現(xiàn)較好*網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的平均單價(jià)為876元*從銷(xiāo)售數(shù)量上看，1000元以下的手機(jī)占比接近三分之二，但僅貢獻(xiàn)了約三分之一的銷(xiāo)售額*單價(jià)3000元以上的手機(jī)數(shù)量占比僅為6.5%，但貢獻(xiàn)了18.

2、8%的銷(xiāo)售額諾基亞在手機(jī)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)占有最高的份額，在細(xì)分市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)也十分突出，但蘋(píng)果的iPhone在3000元以上的手機(jī)市場(chǎng)中，獨(dú)占了16.3%的份額。可見(jiàn)iPhone對(duì)諾基亞高端手機(jī)的銷(xiāo)售有很大的沖擊擁有滲透率即在擁有手機(jī)的特定人群中使用該品牌的比例諾基亞手機(jī)的擁有滲透率隨著年齡的增長(zhǎng)而呈逐漸下降的趨勢(shì)摩托羅拉手機(jī)則恰恰相反三星手機(jī)的擁有滲透率與摩托羅拉一樣，隨年齡增長(zhǎng)遞增諾基亞和索愛(ài)的用戶(hù)群相比于三星和摩托羅拉更偏向于年輕人群中學(xué)生的手機(jī)有相當(dāng)一部分是由父母長(zhǎng)輩購(gòu)買(mǎi)，其擁有的品牌更偏向于40歲以上人群的特征手機(jī)用戶(hù)平均每15個(gè)月更換一個(gè)新手機(jī)，年齡越低更換手機(jī)越頻繁手機(jī)

3、損壞的因素之外，最容易導(dǎo)致用戶(hù)更換手機(jī)的原因是功能不滿(mǎn)足、易用性欠佳及手機(jī)丟失14.2%的受訪者上一部手機(jī)品牌是摩托羅拉，正在使用摩托羅拉手機(jī)的受訪者僅為8.4%，而下一部手機(jī)將會(huì)首選考慮摩托羅拉品牌的，只有3.0%摩托羅拉所釋放的市場(chǎng)容量，最大部分是被諾基亞所吸收，上一部手機(jī)使用的是摩托羅拉手機(jī)的用戶(hù)，有42.1%現(xiàn)在使用的是諾基亞手機(jī)手機(jī)質(zhì)量、易用性和廣譜產(chǎn)品系列是諾基亞手機(jī)的三大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)總結(jié):相比于低端手機(jī)的高銷(xiāo)量低利潤(rùn)率，通過(guò)設(shè)計(jì)占領(lǐng)高端市場(chǎng)是手機(jī)產(chǎn)品的主要戰(zhàn)略。學(xué)生是手機(jī)消費(fèi)的一大群體，但是目前市面上仍未有針對(duì)學(xué)生的手機(jī)產(chǎn)品手機(jī)質(zhì)量、易用性和廣譜產(chǎn)品系列是影響消費(fèi)

4、者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的重要因素品牌忠誠(chéng)度是企業(yè)增長(zhǎng)利潤(rùn)的方向。提高品牌忠誠(chéng)度的策略有：1、產(chǎn)品不斷創(chuàng)新2、人性化地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求3、提供物超所值的附加產(chǎn)品4、有效溝通第一節(jié)動(dòng)機(jī)概述一、動(dòng)機(jī)的概念1、定義：由一定目標(biāo)和對(duì)象引導(dǎo)、激發(fā)和維持的個(gè)體活動(dòng)的內(nèi)在心理過(guò)程和動(dòng)力。目標(biāo)、活動(dòng)（行為）、內(nèi)部或外部誘因2、功能：激活功能，發(fā)動(dòng)行為維持和調(diào)整功能，行為的堅(jiān)持性指向功能，行為的方向性和目標(biāo)性二、動(dòng)機(jī)特點(diǎn)1、多樣性2、主導(dǎo)性主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與非主導(dǎo)動(dòng)機(jī)3、可轉(zhuǎn)移性4、內(nèi)隱性?xún)?nèi)隱動(dòng)機(jī)5、沖突性雙趨沖突；雙避沖突；趨避沖突