查處逃費車輛操作流程及處置預(yù)案

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1、通啟高速公路查處逃費車輛操作流程及處置預(yù)案為維護正常的征收管理秩序，大力加強費源管理，有效遏制費源流失，確保打擊整治工作有據(jù)可依、有章可循，現(xiàn)針對征收過程中出現(xiàn)各類逃費現(xiàn)象，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，特擬定查處逃費車輛操作流程及處置預(yù)案：一、查處換卡逃費車輛的操作流程換卡車輛是不法車主利用長途IC卡換成短途IC卡（相向）或利用重載車IC卡換成輕載車IC卡（同向）以縮短重車行駛里程或減輕載核來逃、漏通行費的一種違法行為。（一）、此類換卡車往往有下面一種或數(shù)種主要特征1、超時；2、從匝道出口下高速且行駛方向與入站方向不相符；3、出口

2、車型與入口車型不符；4、長途短跑。（二）、收費員在工作中一旦遇到疑似換卡車輛，采取以下步驟予以確認(rèn)和處理1、收費員認(rèn)真核查出口車輛的入口站名、入口時間、行駛時間、行駛里程、車輛屬地、貨源地、行駛方向，遇有換卡逃費嫌疑的車輛，應(yīng)及時上報值班主管、指揮調(diào)度中心調(diào)度員及站部管理人員，由調(diào)度中心調(diào)度員通過調(diào)看入口站點圖片（錄像），確認(rèn)此車不是在該時間段從該站上高速及行駛方向不對等情況。2、在收費員回收IC卡，按卡內(nèi)信息收取通行費，如實記錄下車情、車牌、入口站名、軸重數(shù)據(jù)、當(dāng)前應(yīng)收額后，由值班主管關(guān)道處理（有條件情況下）或疏導(dǎo)

3、嫌疑車輛離開收費道口，?？堪踩珔^(qū)域處理。73、值班主管詢問司機入口發(fā)卡員性別、開通道口、何時通過收費站、沿途經(jīng)過的收費站、服務(wù)區(qū)、超時的原因等情況并做好記錄，查驗有關(guān)過路票、貨單、罰款單等單據(jù)。4、調(diào)度員及時進行錄像及圖像抓拍，同時上報指揮調(diào)度中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，如遇有駕乘人員不配合詢問，根據(jù)情況聯(lián)系高交警及路政執(zhí)法人員協(xié)助處理，并積極配合現(xiàn)場征收、執(zhí)法人員收集、核對逃費嫌疑證據(jù)，認(rèn)真記錄相關(guān)內(nèi)容。5、對于駕乘人員短時間即承認(rèn)換卡逃費事實，且愿意繳納全程三倍通行費的。由站出具統(tǒng)一格式的《情況說明》（作為日結(jié)算單的附件），

4、駕乘人員寫明換卡逃費事實經(jīng)過（時間、地點、方式、自身車籍、車牌、車主、姓名等要素），且供認(rèn)自身違法事實，注明主動愿意依法繳納全程三倍通行費（調(diào)度員根據(jù)換卡逃費車軸重數(shù)據(jù)進行費率核算），接受處罰，值班主管、收費員開具統(tǒng)一收據(jù)依法收費，由駕乘人員簽字確認(rèn)。6、對于駕乘人員蠻橫、拒不承認(rèn)，短時間無法處理，需移交下一班處理的。記錄相關(guān)數(shù)據(jù)、換卡嫌疑情況，填寫相關(guān)移交手續(xù)，交由下一班處理；7、對于駕乘人員蠻橫、拒不承認(rèn)，且態(tài)度粗暴，故意尋釁鬧事，堵塞收費道口的。立即上報指揮調(diào)度中心監(jiān)控，調(diào)度員進行錄像、圖像抓拍保留相關(guān)證據(jù)，按

5、發(fā)生治安事件報公安部門協(xié)助處理，屬于超限車輛由指揮調(diào)度中心通知路政處理，并及時上報指揮調(diào)度中心負(fù)責(zé)人。8、下班后收費員根據(jù)換卡逃費違法事實，如實填寫《票據(jù)使用特殊情況登記簿》，班長將加收款按規(guī)定進行錄入，調(diào)度員將加收款情況在客服系統(tǒng)的收費特殊情況中進行記錄。二、查處倒貨逃費車輛的操作流程（一）服務(wù)區(qū)71、服務(wù)區(qū)加強對廣場巡查力度，服務(wù)區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)有車輛在服務(wù)區(qū)卸貨倒貨應(yīng)立即上前阻止，迅速匯報服務(wù)區(qū)管理人員和指揮調(diào)度中心，并如實記錄車牌號碼及事因。2、指揮調(diào)度中心調(diào)度員加大對服務(wù)區(qū)廣場的監(jiān)控力度，若發(fā)現(xiàn)有可疑情況立刻

6、進行大畫面抓拍錄像并通知服務(wù)區(qū)人員，服務(wù)區(qū)不能夠自行處理的應(yīng)由指揮調(diào)度中心聯(lián)系高交警及路政執(zhí)法人員協(xié)助處理，并及時上報指揮調(diào)度中心負(fù)責(zé)人。（二）收費站1、收費員看到只有車頭的車輛通過時，要認(rèn)真核查出口車輛的入口站名、入口時間、行駛時間、車輛屬地、貨源地、行駛方向，發(fā)現(xiàn)有嫌疑的車輛，應(yīng)及時上報值班主管、指揮調(diào)度中心及站部管理人員，回收IC卡，并如實記錄下車情、車牌、入口站名，配合處理。2、值班主管、當(dāng)班機動人員立即趕赴現(xiàn)場，對可疑車輛進行詢問、核實，初步判定倒貨逃費嫌疑，并將所發(fā)現(xiàn)的情況及時上報指揮調(diào)度中心，疏導(dǎo)嫌疑車

7、輛離開道口，安全?？?。3、調(diào)度員及時進行大畫面抓拍錄像，同時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系可能卸貨的服務(wù)區(qū)，并通過道路監(jiān)控對服務(wù)區(qū)廣場以及相關(guān)路段實施監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)有可疑跡象，應(yīng)當(dāng)迅速聯(lián)系高交警及路政執(zhí)法人員協(xié)助處理，并積極配合征收、執(zhí)法人員收集、核對逃費嫌疑證據(jù)，認(rèn)真記錄相關(guān)內(nèi)容。4、值班主管、當(dāng)班機動人員、收費員共同對當(dāng)前倒貨車輛進行處理。對于駕乘人員短時間即承認(rèn)倒貨事實的，且愿意繳納全程三倍通行費的，用清障車將貨物將掛車從卸載地點拖至附近收費站。收費站對倒貨車輛的處理方法，參照換卡逃費車的處理流程。5、下班后收費員如實填寫《

8、票據(jù)使用特殊情況登記簿》，班長將加收款按規(guī)定進行錄入，調(diào)度員將加收款情況在客服系統(tǒng)的收費特殊情況中進行記錄。三、處理沖崗逃費車輛的操作流程71、收費員發(fā)現(xiàn)沖崗車輛迅速記錄下車型、車號、車輛特征、當(dāng)前軸重數(shù)據(jù)（包括每一軸）、應(yīng)收額，并及時上報指揮調(diào)度中心、值班主管及站部管理人員，同時保護好沖卡現(xiàn)場。2、調(diào)度員及時進行大畫面跟蹤抓拍錄像，并記錄下車