【智匯通】云智庫：傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理問題的探討

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1、導(dǎo)語：過去項(xiàng)Fl管理主要應(yīng)用于工程建設(shè)項(xiàng)Fl,如今，企業(yè)所面臨的市場環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，項(xiàng)冃已成為各類企業(yè)生存與發(fā)展的載體，項(xiàng)FI管理己從傳統(tǒng)的工程項(xiàng)冃型企業(yè)擴(kuò)展到包括制造企業(yè)在內(nèi)的各種各樣傳統(tǒng)企業(yè)。采用專業(yè)化項(xiàng)冃管理的企業(yè)，在新產(chǎn)品研究開發(fā)、市場營銷、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級等方面表現(xiàn)得更有效率。一、企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理過程中存在的問題雖然企業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)用價(jià)值已得到廣泛認(rèn)同，但項(xiàng)目結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)或因種種原因被迫中止的情況都屢見不鮮。為控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率，有必要対企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理過程中存在的問題進(jìn)行深入分析。1?管理

2、層缺乏對項(xiàng)冃管理止確的認(rèn)識由于項(xiàng)目管理在我國開展的歷史不長，一般只有幾年的時(shí)間，許多企業(yè)屮高層管理人員雖具有較強(qiáng)的技術(shù)，易把握項(xiàng)日的技術(shù)方向，但不能有意識地從項(xiàng)日管理的角度去認(rèn)識其間出現(xiàn)的種種問題，對項(xiàng)H的管理采取經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)與摸索的辦法，因此項(xiàng)日進(jìn)展屮的種種困難難以克服，項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、投資以及風(fēng)險(xiǎn)難以把握，預(yù)期目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理同英他任何事物-?樣，自身也有局限性。首先，項(xiàng)目管理不能解決企業(yè)血臨的所冇難題，存在適用性的問題；其次，項(xiàng)冃管理容易形成各項(xiàng)冃與企業(yè)組織各部門間職能的重復(fù)，內(nèi)部作業(yè)Z間的關(guān)系更緊密，使管理流程變得更加

3、復(fù)雜，項(xiàng)冃實(shí)施過程中出現(xiàn)沖突和矛盾是極其正常的；第三，項(xiàng)目管理除貝有規(guī)范成熟的一套方法外，也強(qiáng)調(diào)用-切靈活有效的方式解決問題。如果對?這些理解不深，就會出現(xiàn)盲目開展活動、大量組建正式隊(duì)伍、機(jī)械套用管理方法等導(dǎo)致問題復(fù)雜化并使成本急劇增加的后果。2?項(xiàng)目需求理解和論證不充分項(xiàng)目構(gòu)成了金業(yè)全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容并決定著資源的分配，山于資源有限，不可能什么項(xiàng)目都做，哪些項(xiàng)目該做，哪些不該做，這個(gè)決策非常重要。企業(yè)必須從長計(jì)議有選擇地進(jìn)行項(xiàng)目配置，實(shí)施符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展日標(biāo)的項(xiàng)日。其次，項(xiàng)日需求的正確理解和準(zhǔn)確定義直接影響著開發(fā)階段的各項(xiàng)計(jì)劃以及

4、風(fēng)險(xiǎn)。這里有兒種情況：①企業(yè)應(yīng)客八需要實(shí)行訂單開發(fā)，但交付時(shí)客八的需求發(fā)半變化或?qū)澩瓿傻捻?xiàng)目不滿意；②企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，在試制生產(chǎn)階段始料不及地出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競爭產(chǎn)詁或替代品，対項(xiàng)目造成重創(chuàng)；③處于虛擬組織產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的一?系列項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)度很高，處于流程而端的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會傳導(dǎo)并逐漸擴(kuò)大至后續(xù)流程中的各個(gè)項(xiàng)FI。3.管理手段和工具落后工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)(CMP/PERT)以及資源費(fèi)用曲線対項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃控制的方法雖然非常有效，但工作量很大，若采用手工計(jì)算與編制，不僅耗時(shí)費(fèi)力,而月?效率低、成木高。在項(xiàng)冃實(shí)施過程中遇

5、到不可預(yù)見因素，如工期調(diào)整、材料供應(yīng)、機(jī)械配合或生產(chǎn)要素的增減，發(fā)生范圍變更、技術(shù)方案變更時(shí)，計(jì)劃難以及時(shí)變更。雖然通用型的項(xiàng)目管理軟件己經(jīng)在工程金業(yè)中得到應(yīng)用，并且效果良好，但還有大量企業(yè)仍采用傳統(tǒng)手工作業(yè)方式管理項(xiàng)目，先進(jìn)的管理手段未得到廣泛應(yīng)用。4.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整不恰當(dāng)直線職能型結(jié)構(gòu)対資源實(shí)行強(qiáng)有力控制，適合以內(nèi)部項(xiàng)目為主的企業(yè)；項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)成本低效，但能牛?產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，滿足個(gè)性化需求，適合以外部客八項(xiàng)目為主的企業(yè)；矩陣式組織結(jié)構(gòu)成本高效，對外部變化反映靈敏，但存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力的平衡非常重要，適合同時(shí)開展多個(gè)規(guī)模及復(fù)雜程

6、度不同項(xiàng)目的企業(yè)。適宜的組織結(jié)構(gòu)可以避免某些沖突的產(chǎn)生或降低沖突的強(qiáng)度，不適宜的組織結(jié)構(gòu)則導(dǎo)致不注重客戶、反應(yīng)遲鈍、工作程序和信息流程低效、項(xiàng)目組之間的競爭失控、項(xiàng)目過程失控等情況的發(fā)牛。5.企業(yè)的基本管理制度和程序沒有及時(shí)變革有些企業(yè)項(xiàng)目管理流于形式，如高層領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)過多，擔(dān)當(dāng)了實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)理角色，而任命的項(xiàng)目經(jīng)理有名無實(shí)，被置于項(xiàng)目之外；從公司管理層到基層員工，缺乏知識技能的培訓(xùn)，公司內(nèi)部找不到勝任項(xiàng)目經(jīng)理的人選，同時(shí)也難以從外部招聘到合適人選；項(xiàng)目成員缺乏合作精神，即使一個(gè)簡單的單件牛產(chǎn)任務(wù)，推動起來也閑難重重；不同項(xiàng)目組之

7、間為爭奪資源相互競爭，影響項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量；某些企業(yè)制度如財(cái)務(wù)制度、分配制度、獎勵(lì)制度等不利于項(xiàng)目的開展。4?項(xiàng)FI實(shí)施過程控制不力在企業(yè)項(xiàng)目管理屮過程控制不力較為常見，主要表現(xiàn)在：（1）項(xiàng)bl實(shí)丿施一段時(shí)間后才暴露規(guī)劃設(shè)計(jì)中的問題，令原計(jì)劃無法進(jìn)行下去；（2）實(shí)際完成的T作與原進(jìn)度比存在的偏差開始不引人注意，而當(dāng)偏差達(dá)到無法容忍的地步時(shí)，已經(jīng)難以解決；（3）產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的項(xiàng)目直接受其上游環(huán)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度的影響；（4）進(jìn)展過程中項(xiàng)目人員要求增加預(yù)算，并且羅列詳細(xì)的清單和理由證明增加預(yù)算的合理性。二、提高傳統(tǒng)企業(yè)項(xiàng)目管理水平的對策全面

8、提高傳統(tǒng)企業(yè)項(xiàng)冃管理能力，不斷改善其項(xiàng)冃管理績效，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度調(diào)整認(rèn)識和制定對策：1.在金業(yè)內(nèi)部全面推行項(xiàng)目管理從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，在企業(yè)內(nèi)部全面推行而不僅對個(gè)別項(xiàng)冃實(shí)丿施項(xiàng)冃管理勢在必行。這是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略實(shí)踐而不是趕時(shí)髦，企業(yè)高層管理人員對此