專營店(NISSAN)組織架構(gòu)修訂版

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1、專營店（NISSAN）組織架構(gòu)修訂版發(fā)布說明及實(shí)施要求1東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷商支持部2012年8月2日修訂思路：根據(jù)專營店業(yè)務(wù)發(fā)展情況，調(diào)整相關(guān)崗位設(shè)置合理優(yōu)化崗位設(shè)置和人員要求，提高人員效率修訂依據(jù)：專營店和PV各業(yè)務(wù)部門的意見及建議2012年P(guān)V市場(chǎng)銷售總部大區(qū)制改革和組織架構(gòu)調(diào)整2修訂背景1.專營店組織架構(gòu)模型劃分調(diào)整：從原有的4個(gè)架構(gòu)調(diào)整為3個(gè)架構(gòu)，與綜合評(píng)比和SSS評(píng)比的大、中、小店統(tǒng)一劃分標(biāo)準(zhǔn)。2.專營店部門&業(yè)務(wù)板塊調(diào)整：整合保險(xiǎn)、二手車、易租車、零售信貸、N延保業(yè)務(wù)，組建水平事業(yè)部；客戶運(yùn)營中心更名為數(shù)字營銷中心，并增設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)板塊及崗位

2、；水平事業(yè)部新增N延保業(yè)務(wù)板塊相關(guān)崗位；銷售部新增進(jìn)口車業(yè)務(wù)板塊及相關(guān)崗位(部分專營店)；3.專營店崗位設(shè)置及人員配備要求調(diào)整：取消、新增了部分崗位調(diào)整部分崗位的人員數(shù)量要求調(diào)整部分崗位的名稱、職責(zé)和所屬部門3修訂要點(diǎn)5舊架構(gòu)一舊架構(gòu)二舊架構(gòu)三舊架構(gòu)四專營店架構(gòu)劃分調(diào)整新架構(gòu)一新架構(gòu)二新架構(gòu)三年銷量1800臺(tái)以上年銷量1200-1800臺(tái)年銷量600-1200臺(tái)年銷量600臺(tái)以下年銷量1000臺(tái)以下年銷量1000-2500臺(tái)年銷量2500臺(tái)以上舊架構(gòu)新架構(gòu)附件：新版組織架構(gòu)提案6總經(jīng)理市場(chǎng)部數(shù)字營銷中心網(wǎng)絡(luò)營銷電話營銷會(huì)員俱樂部銷售部展廳二網(wǎng)大客戶進(jìn)

3、口車精品CARWINGS服務(wù)部技術(shù)保修車間服務(wù)接待備件水平事業(yè)部新保續(xù)保理賠二手車零售信貸N延保易租車人事行政部財(cái)務(wù)部專營店（NISSAN）業(yè)務(wù)架構(gòu)71、取消崗位：根據(jù)專營店的建議，取消部分崗位以減少管理環(huán)節(jié)，如：“銷售總監(jiān)”；2、新增崗位：細(xì)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)，如：“試乘試駕專員”；對(duì)應(yīng)新業(yè)務(wù)，如：“網(wǎng)絡(luò)營銷主管”“延保主管”。3、合理調(diào)整配備標(biāo)準(zhǔn)（專職/兼職及人數(shù)要求）：減少了部分專職崗位，如“保修服務(wù)助理”；提高了個(gè)別崗位的配備要求，如服務(wù)部“預(yù)約專員”。4、部門歸屬變更：為提高管理效率，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，如保險(xiǎn)相關(guān)崗位轉(zhuǎn)至水平事業(yè)部。5、崗位名稱變更：

4、規(guī)范崗位名稱，如銷售部“信息主管”變更為“銷售信息主管”。專營店崗位設(shè)定及配備要求調(diào)整8優(yōu)化整合組織架構(gòu)，提高人員效率：重新梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)和新增業(yè)務(wù)，合理調(diào)整組織架構(gòu)和人員配備要求。在新增網(wǎng)絡(luò)營銷、N延保和進(jìn)口車業(yè)務(wù)的情況下，專職崗位數(shù)量依然有所減少。級(jí)別舊架構(gòu)三新架構(gòu)二對(duì)應(yīng)原有業(yè)務(wù)崗位對(duì)應(yīng)新增業(yè)務(wù)崗位小計(jì)總經(jīng)理1101總監(jiān)2000部門經(jīng)理8707專職主管1213215其他專職崗位3328129合計(jì)專職崗位數(shù)5649352組織架構(gòu)和崗位整合9《東風(fēng)日產(chǎn)專營店組織架構(gòu)2012年修訂版》自2012年8月5日起實(shí)施專營店務(wù)必嚴(yán)格按照模型參數(shù)說明選擇對(duì)應(yīng)的模型

5、。實(shí)線標(biāo)示的專職崗位及人數(shù)必須落實(shí)到位，虛線標(biāo)示為可兼職崗位，實(shí)際人員情況必須跟門戶網(wǎng)信息實(shí)時(shí)保持一致。2012年8月5日至2012年9月30日實(shí)施日期：實(shí)施要求：調(diào)整期限：實(shí)施對(duì)象：全國所有東風(fēng)日產(chǎn)NISSAN品牌專營店實(shí)施說明及要求9對(duì)于以上三種情況，將視情節(jié)嚴(yán)重分別給以“通報(bào)批評(píng)”、“警告”等處罰，并按照經(jīng)銷服務(wù)協(xié)議給以5000或10000元現(xiàn)金處罰。同時(shí)，在一個(gè)月內(nèi)整改完畢，逾期整改不到位者，將給予“嚴(yán)重警告”和最高5萬元罰款的處罰。此外，對(duì)受到“警告”處罰的專營店，將嚴(yán)格按照《專營店年度綜合評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)》中五.1.(3)條款“全年度無2次

6、（含）以上警告處分”，評(píng)判是否具有參與本年度優(yōu)秀店評(píng)比資格。處罰方式：檢核方式：督導(dǎo)、專員、綜合指導(dǎo)人員現(xiàn)場(chǎng)抽查，以2012年9月30日后實(shí)際人員配置情況為準(zhǔn)。各專營店需按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行人員調(diào)整或配置，對(duì)于以下情況將給予處罰：①不予落實(shí)的專營店②落實(shí)不到位的專營店③實(shí)際落實(shí)到位，但跟經(jīng)銷商門戶信息不一致的專營店實(shí)施說明及要求