誠信之星文字材料

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1、誠信經(jīng)營服務大眾——萬全縣福祥購物廣場有限公司一、基本情況萬全縣福祥購物廣場有限公司始建于2001年，于2006年被國家商務部評為“萬村千鄉(xiāng)”龍頭企業(yè)?？v觀福祥的發(fā)展歷程是在萬全縣委、縣政府和工商、稅務、質(zhì)檢、食品衛(wèi)生、消防安全等各部門的大力支持和幫助下，堅持以人為本，著力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，一直奉信著“科學管理、誠信經(jīng)營”的立企興業(yè)之本，公司的經(jīng)濟效益和社會效益贏得了社會各界的一致好評。近年來連續(xù)被張家口市消費者協(xié)會評為“消費維權(quán)先進單位”，2012年被張家口市工商聯(lián)、張家口市私營企業(yè)協(xié)會、張家口總商會、中國人民

2、銀行張家口市中心支行評為“年度誠信興商優(yōu)秀企業(yè)”，被市委、市政府評為“2010—2011年度評為市級文明單位”。公司全體員工，誠信經(jīng)營，團結(jié)拼搏，將實現(xiàn)億元銷售目標而努力。二、誠信經(jīng)營工作情況誠信守法經(jīng)營，和諧內(nèi)外環(huán)境，積極貫徹國家、地方法律法規(guī)是我公司全力倡導的企業(yè)文化理念，也是開展各項工作的著重點，為此，企業(yè)在信用制度建設方面依法納稅，嚴格執(zhí)行管理規(guī)程，確保食品安全和履行社會責任方面做了大量工作。1、嚴格把好商品特別是食品安全質(zhì)量關(guān)。(1)建立質(zhì)量管理領導小組，完善質(zhì)量管理制度。公司成立了以總經(jīng)理為組長的質(zhì)量

3、監(jiān)督管理領導小組，對經(jīng)營的商品從入場到銷售嚴格把關(guān)。(2)建立健全了各項規(guī)章制度及管理制度，在索證、索票及各項商品自律制度，索證、索票及進銷信息臺帳上，嚴把入口關(guān),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入超市，特別是食品安全無小事，建立了一套比較科學操作性強的模式，通過高標準的質(zhì)量把關(guān)程序、良好的庫存管理、完善的售后服務，以誠信為本、守法經(jīng)營為宗旨，只要有顧客投訴就在第一時間進行處理，追根溯源，不留死角。本著薄利多銷、童叟無欺的經(jīng)營原則和善待惜緣的企業(yè)格言，在經(jīng)營商品上不僅力求品種齊全、數(shù)量多，而且要求商品種類全、品種精，努力打造萬

4、全商業(yè)品牌。(3)狠抓商品質(zhì)量管理是根本因素，恪守為顧客負責，讓顧客滿意，接受顧客監(jiān)督是我們的追求。在商品經(jīng)營上，為保證質(zhì)量，對待消費者敏感的價格投訴問題，做到一貨一簽,貨簽對位,絕不虛假報價，欺騙消費者，做到所有進店的商品一律提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告和產(chǎn)品衛(wèi)生檢疫報告。在商品上柜銷售前，由驗貨人員對商品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限以及商品外包裝標識進行檢查，如有不符合質(zhì)量要求的一律作退貨處理，防止不符合要求和有質(zhì)量問題商品進入銷售環(huán)節(jié)，為消費者提供了良好的消費環(huán)境，使消費者放心,

5、大膽消費。2、積極履行社會責任我們的經(jīng)營理念是，精心打造萬全商業(yè)旗艦，與客戶共贏，與員工共享，與社會共榮。勇于承擔社會責任，為政府分憂。多年來，先后培養(yǎng)了一批又一批商業(yè)骨干到縣內(nèi)外創(chuàng)業(yè)，員工不僅有了收入，更重要是帶來社會效益，我們還特別關(guān)注員工的切身利益，為符合條件的員工交納社會“三險”，解決職工后顧之憂。每逢員工生日要送上祝福，家庭有困難的上門慰問，解決困難。多年來累計幫助本公司職工解決困難資金20多萬元，逢年過節(jié)更要獻出愛心，以提升企業(yè)的凝聚力和活力。德行并重，回饋社會，2012年向萬全璐銘小捐款10000元

6、，向“金秋助學”活動中捐款5000元，向縣工商聯(lián)組織社會捐款中，捐款10000元；2013年向縣殘聯(lián)捐1萬元商品，向萬全縣特教學校捐18000元物資；向萬全縣宣傳部組織“優(yōu)秀講解員”比捐賽獎品10000元；2014年，為“厚德萬全”公益活動捐物10000元。多年來共計向特困學生、特困家庭、下崗人員、殘疾人、地震災區(qū)等捐款捐物50萬余元，受到社會各界的高度贊揚?？傊覀儾坏珓?chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務品牌贏得廣大顧客的信賴，所有這一切，使得消費者深深感覺到,在購物除了能享受舒適與貼心的服務，更重要的是對

7、所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費者的朋友關(guān)系。二零一五年十一月二十五日