統(tǒng)籌視覺與交互設(shè)計(jì)

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1、統(tǒng)籌視覺與交互設(shè)計(jì)》(2009-01-1002:03:51)轉(zhuǎn)載標(biāo)簽：分類:設(shè)計(jì)管理雜談我在Cooper公司任視覺設(shè)計(jì)師一職有七年了，這段時(shí)間我學(xué)到的是，設(shè)計(jì)大型數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)不僅需要有獨(dú)到的見識(shí)，還需要強(qiáng)力有效的執(zhí)行。此外，毎一個(gè)想法必須有效的整合貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)過程，直到最終的結(jié)果與之一致，并如預(yù)期的口J用、有用和好用。我在做管理、咨詢和培訓(xùn)工作時(shí)，不僅常和同事規(guī)劃和討論設(shè)計(jì)流程，也冇機(jī)會(huì)同世界上無數(shù)的資深同行們討論。遺憾是，據(jù)我觀察，即使團(tuán)隊(duì)里都是富有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，也傾向于用各層面的設(shè)計(jì)規(guī)范，把問題

2、區(qū)隔成幾個(gè)獨(dú)立的層面對待。換句話說，大家都把項(xiàng)目分割成交互設(shè)計(jì)問題、視覺設(shè)計(jì)問題、工業(yè)設(shè)計(jì)問題三大塊，然后逐個(gè)對付，最后再將這些分別設(shè)計(jì)出的解決方案匯整成最終的產(chǎn)品，這是一種缺乏交流的開發(fā)方式。整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有使用一種統(tǒng)一的、統(tǒng)籌式的設(shè)計(jì)方法，沒能一起協(xié)同工作，因而喪失了很多機(jī)會(huì)。零碎的開發(fā)過程導(dǎo)致零碎的用戶體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)生活屮，用戶會(huì)整體的看待他們使用某產(chǎn)品時(shí)候的體驗(yàn)。比如，某個(gè)在使用手機(jī)的用戶，他所休驗(yàn)到的視覺和觸覺感受就是一個(gè)整體，而我們的產(chǎn)品研發(fā)因隊(duì)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品體驗(yàn)時(shí)，為什么不從一個(gè)統(tǒng)籌的角度出發(fā)呢？當(dāng)然

3、，我們知道很多數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)模龐人，設(shè)計(jì)起來都非常的復(fù)雜。要有條理的完成如此艱巨的工作，需要整合多個(gè)層面的設(shè)計(jì)規(guī)范，來優(yōu)化創(chuàng)意Z間的沖突，而不是產(chǎn)生使整個(gè)進(jìn)程遲滯的破壞性沖突（注1）O為此，我這就和大家分享一下我們通過不斷實(shí)踐所得出的，一種統(tǒng)籌型的設(shè)計(jì)方法。（我得說明一下，為了控制本文的氏度，這篇文章將會(huì)專注在特定的碩件環(huán)境,即電腦和手持設(shè)備的交互和視覺設(shè)計(jì)上的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)。我們之后會(huì)另撰文介紹在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中整合以上兩種設(shè)計(jì)規(guī)范的經(jīng)驗(yàn)。）一為所有，所有為一首先，為了發(fā)揮統(tǒng)籌設(shè)計(jì)的最大價(jià)值，各層面設(shè)計(jì)規(guī)范在

4、整個(gè)設(shè)計(jì)過程中都會(huì)用到。這并不是說所有團(tuán)隊(duì)成員都需要全程參與，但它確意味著從一開始就經(jīng)常性的參與和貫徹一致。常見流程是：讓研究分析師進(jìn)行調(diào)研，然后形成文檔交給交互設(shè)計(jì)師，交互設(shè)計(jì)師做出線框圖給視覺設(shè)計(jì)師，視覺設(shè)計(jì)師根據(jù)線框圖進(jìn)行設(shè)計(jì)并交給程序開發(fā)人員。期間，產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)拿到Z前那份調(diào)研報(bào)告（冇時(shí)拿到的述是完全沒冇整理過的調(diào)研報(bào)告?。?，然后根據(jù)報(bào)告中得出的結(jié)論，設(shè)計(jì)具體實(shí)施的解決方案，并開始進(jìn)行開發(fā)。這種情況下，開發(fā)者的責(zé)任就是負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)和功能拼裝成-?個(gè)單一且“整合”的產(chǎn)品。這種類似消防員救火的傳遞

5、式開發(fā)方式，毫無疑問的會(huì)使得許多好的設(shè)計(jì)在轉(zhuǎn)接過程中失真，最終的產(chǎn)品就不可能是一開始設(shè)計(jì)的樣子。沒有交互設(shè)計(jì)，也就說不上工業(yè)設(shè)計(jì)，視覺設(shè)計(jì)也不應(yīng)該在交互設(shè)計(jì)之后完成。各個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)應(yīng)該平行進(jìn)行，所有設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)在各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上共同合作。包括調(diào)研、需求定義、詳細(xì)設(shè)計(jì)框架，以及對設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)文檔的詳細(xì)修訂。實(shí)際開發(fā)屮，交互設(shè)計(jì)的工作很大程度上是跟隨流程的，而視覺設(shè)計(jì)在這方而的關(guān)聯(lián)就弱一些。然而，我接觸過一些案例，好的流程管理能讓交互和視覺設(shè)計(jì)都更上一層樓。舉個(gè)例了，好的流程能提供可見性、可預(yù)見性、最小化主觀影響

6、和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的必耍性，這樣的流程無疑能作出杰出的視覺設(shè)計(jì)。還有，一個(gè)考慮周全的流程是成功整合各層面規(guī)范的基石。尋找聚合正確耍素的流程大家或許熟悉目標(biāo)導(dǎo)向這一設(shè)計(jì)理念，它的核心思想很簡單，就是集屮力量完成設(shè)定目標(biāo)，而不是事先預(yù)想好產(chǎn)品功能和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，我們是要?jiǎng)?chuàng)造激發(fā)突破性設(shè)計(jì)靈感的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，每個(gè)項(xiàng)口在投入水平和策略在細(xì)節(jié)上會(huì)有差異，然而幾乎每個(gè)嘗試這一理念的項(xiàng)目最終都證明了這一理念是最具成效的。比如，在你打算設(shè)計(jì)任何真正的解決方案前，對設(shè)計(jì)方法和涉及的人群作一個(gè)充分了解以及定義，始終是一個(gè)不錯(cuò)的方法。在

7、著手深入問題細(xì)節(jié)之前，花時(shí)間認(rèn)真思考設(shè)計(jì)理念的基木形式和主要聯(lián)系，總能避免痛苦、昂貴，有時(shí)還徒勞i場的修正過程。項(xiàng)目開始執(zhí)行吋，設(shè)計(jì)思路不會(huì)憑空消失。這是和交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)還有工業(yè)設(shè)計(jì)都有關(guān)聯(lián)的因素。所以，以目標(biāo)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)流程包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：調(diào)研、制作用戶模型、明確需求、搭建框架、設(shè)計(jì)改進(jìn)和開發(fā)支持。框架構(gòu)建過程中的聚合在調(diào)研過程中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要工作是對相關(guān)人員、相關(guān)專家、顧客和終端用戶進(jìn)行訪談。這種人種學(xué)式的調(diào)研方式使得和項(xiàng)口決策人統(tǒng)一觀點(diǎn)變得容易，也可以收集到對設(shè)計(jì)流程極具參考價(jià)值的資料。

8、在Cooper公司，我們認(rèn)為這是設(shè)計(jì)人員直接參與調(diào)研工作的核心價(jià)值所在。根據(jù)我的觀察，如果有專人負(fù)責(zé)調(diào)研工作，交互設(shè)計(jì)師在沒有直接參與收集信息的環(huán)節(jié)的情況下，將很難獲得影響設(shè)計(jì)決策的關(guān)鍵信息，因而推進(jìn)工作變得更加困難。要知道，視覺設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師被排除在調(diào)研這一環(huán)節(jié)之外是常有的事。有吋候，交互設(shè)計(jì)師甚至?xí)η髮γ看卧L談進(jìn)行驗(yàn)證，所以冇時(shí)這樣做是為了降低成木。還有些時(shí)候，他們參與的價(jià)值并不那么明顯。誠然，調(diào)研環(huán)節(jié)的部分信息可以通過書而材料或口頭交流的形式