日本企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的特征及其啟示

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1、日本企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的特征及其啟示“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這一概念最早是西方人提出來(lái)的，英語(yǔ)表達(dá)為CorporateSocialResponsibility,簡(jiǎn)稱CSR。在亞洲，日本率先引進(jìn)了這一，概念，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究和實(shí)踐活動(dòng)也取得了相當(dāng)顯著的成果，基本形成了制度化的CSR履行體系。通過(guò)分析日本企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的特征，總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)于建立中國(guó)特色的CSR履行體系，有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的理解可謂見(jiàn)仁見(jiàn)智，至今尚無(wú)統(tǒng)一的定義。比如，美國(guó)學(xué)者佩斯特等人(PostJE.,A.T.LawrenceandJ.Weber)認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就

2、是“企業(yè)對(duì)受其活動(dòng)影響的人、區(qū)域社會(huì)、環(huán)境應(yīng)盡的義務(wù)''①?？_爾(A.B.Carroll)認(rèn)為，“一切企業(yè)的社會(huì)責(zé)任必須同時(shí)滿足企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、法律、倫理等所有領(lǐng)域做出的社會(huì)貢獻(xiàn)。用更加實(shí)用的經(jīng)營(yíng)用語(yǔ)講，負(fù)冇社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，應(yīng)該是努力提高效益、遵守法律、遵從倫理、優(yōu)秀的企業(yè)市民，'②。世界可持續(xù)發(fā)展商業(yè)委員會(huì)(WorldBusinessCouncilforSustainableDevelopment)認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是"企業(yè)做出的將對(duì)可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，將與員工及其家庭、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)以及整個(gè)社會(huì)合作來(lái)改善生活質(zhì)量的承諾二科特勒(KotleP.)等人則認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任就是“做好事J并

3、將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為“企業(yè)通過(guò)自主決定的商業(yè)實(shí)踐以及企業(yè)資源的捐獻(xiàn)來(lái)改善社區(qū)福利的一種承諾”。③關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義還有很多，在此不再一一列舉。企業(yè)社會(huì)責(zé)任之所以有如此多樣的定義，究其原因：一是因?yàn)槿藗兊挠^察角度不同；二是因?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)動(dòng)態(tài)指標(biāo)，會(huì)隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的發(fā)展以及人類認(rèn)識(shí)水平的提高不斷發(fā)生變化。特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，在全球氣候變暖、地球環(huán)境遭到破壞、能源危機(jī)日益嚴(yán)重的背景下，人類深刻意識(shí)到工業(yè)發(fā)展造成的環(huán)境破壞己經(jīng)威脅到自身生存，加上其他一些社會(huì)問(wèn)題的凸顯，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題成為人們最關(guān)注的課題之一就像人在社會(huì)中耍承擔(dān)作為一個(gè)社會(huì)人的責(zé)任一樣……企業(yè)在社會(huì)屮也耍承

4、擔(dān)社會(huì)責(zé)任"④已經(jīng)成為人們的共識(shí)。社會(huì)期望企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以往的經(jīng)濟(jì)、法律范疇，進(jìn)一步擴(kuò)展至勞資關(guān)系、人權(quán)、消費(fèi)者監(jiān)督、社會(huì)貢獻(xiàn)等領(lǐng)域。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)涵，根據(jù)卡羅爾的觀點(diǎn)，至少包括以下四個(gè)方面:（1）經(jīng)濟(jì)責(zé)任。作為經(jīng)濟(jì)行為體，企業(yè)負(fù)有開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售社會(huì)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（2）法律責(zé)任。作為法人，企業(yè)在社會(huì)中必須遵守法律，并依據(jù)法律開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（3）倫理責(zé)任。企業(yè)需要履行在正規(guī)、公正、公平等原則的指導(dǎo)下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的義務(wù)，不可危害社會(huì)。（4）社會(huì)貢獻(xiàn)責(zé)任。企業(yè)要爭(zhēng)做良好市民，為社區(qū)提供經(jīng)營(yíng)資源、提高生活質(zhì)量等。⑤由此可見(jiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，而且，

5、隨著人類實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展愿望的升華，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵肯定還會(huì)不斷得到擴(kuò)充。作為一個(gè)企業(yè)，如果能夠認(rèn)真履行上述社會(huì)責(zé)任的話，就應(yīng)該算是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)市民了。二日本各界關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)日本是亞洲地區(qū)最早倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)家。實(shí)際上早在江戶時(shí)代（1603-1867年），日本商界就已經(jīng)出現(xiàn)了類似今天所謂的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的公認(rèn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)則，并以“家訓(xùn),啲形式代代相傳。例如，三井家有“貪婪起紛爭(zhēng)''、“意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)要協(xié)商處理叩勺家訓(xùn)；住友家的家訓(xùn)中有“不可利用職務(wù)之便謀取個(gè)人利益”、“不可做損害名譽(yù)、損傷信譽(yù)的事”、“重廉恥、不貪污J“經(jīng)營(yíng)以重信用、誠(chéng)實(shí)為宗旨，以期實(shí)現(xiàn)家族的興隆永固”等內(nèi)容；近

6、江商人的家訓(xùn)中也有“賣(mài)方得利、買(mǎi)方得利、社會(huì)得利"，即“三方受益"的內(nèi)容等。另外，江戶中期的思想家石田梅巖(1685-1744年)也曾經(jīng)提到江戶商人的家訓(xùn)認(rèn)為“真正的商人思考的是'對(duì)方贏、我也贏"，江戶末期的思想家二宮尊德(1787-1856年)所主張的源于儒家的“報(bào)德思想”更成為FI本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和社會(huì)責(zé)任意識(shí)的倫理基礎(chǔ)。進(jìn)入20世紀(jì)，H本知名企業(yè)家松下幸之助、豐03佐吉等人提出的“企業(yè)是社會(huì)公器J“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)J“口來(lái)水哲學(xué)"、“感謝報(bào)恩”等創(chuàng)業(yè)理念，進(jìn)一步深化了現(xiàn)代日本企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。二戰(zhàn)后，日本在“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先"方針的指導(dǎo)下，全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和發(fā)展。結(jié)果，在經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)的

7、同時(shí)，因工業(yè)生產(chǎn)中有害物質(zhì)的過(guò)度排放而引起的公害事件也頻頻發(fā)生，特別是20世紀(jì)60年代末的“四大公害"訴訟事件，大大震動(dòng)了日本社會(huì)。⑥在對(duì)公害訴訟事件進(jìn)行反思時(shí)，日本國(guó)民意識(shí)到企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性。20世紀(jì)70年代后，企業(yè)的CSR履行狀況日益受到日木社會(huì)各界的普遍關(guān)注。進(jìn)入90年代，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的發(fā)展和泡沫經(jīng)濟(jì)的崩潰，H本國(guó)內(nèi)外要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的呼聲不斷增強(qiáng)。具體內(nèi)容涉及依法經(jīng)營(yíng)、納稅，提供優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)，提供和保持