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《!訂房合同書(shū)(酒店業(yè)務(wù)部)(成都版)V3.3》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、合同書(shū)本協(xié)議山以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）與成都攜程國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）商定并于—年—月—口在上海簽署生效。雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，本著互惠互利的原則，根據(jù)屮華人民共和國(guó)法律及其它相關(guān)規(guī)定，就乙方為甲方提供酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)（前臺(tái)現(xiàn)付形式）。在簽訂本協(xié)議時(shí)，甲乙雙方對(duì)協(xié)議的所有條款均無(wú)疑義并對(duì)各自有關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任條款的法律含義有準(zhǔn)確無(wú)謀的理解。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)-?份，具有同等效力。本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章或簽字后生效，并且取代雙方之前任何口頭和書(shū)面信函。甲方：地址電話傳真業(yè)務(wù)聯(lián)系人酒店簽署人：（蓋章）簽署口期乙方：成都攜程國(guó)際旅行社有限公司賬號(hào)：128904008
2、310101開(kāi)戶行：招商銀行成都小天支行電話：021-34064880傳真：021-52514577業(yè)務(wù)聯(lián)系人：趙苑邑杜婷婷張金華（蓋章）公司簽署人：簽署日期：一、關(guān)于房型和房?jī)r(jià)1.卬方承諾保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬r(jià)格體系，不得冇任何形式的“倒掛”行為，倒掛是指在相同時(shí)間段，T方給乙方的同一房型的銷(xiāo)售價(jià)格（包括服務(wù)費(fèi)和早餐等因素）高于甲方前臺(tái)執(zhí)行價(jià)格（包括酒店網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)外各渠道網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格和會(huì)員卡促銷(xiāo)價(jià)等非公司協(xié)議客戶價(jià)）。若甲方前臺(tái)執(zhí)行價(jià)格下調(diào)或推出特惠價(jià)格時(shí)，卬方應(yīng)至少提前24小時(shí)書(shū)面通知乙方，同時(shí)保證乙方銷(xiāo)售價(jià)格根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)下調(diào)，以便使乙方銷(xiāo)售價(jià)格能始終不高于甲方前臺(tái)執(zhí)行
3、價(jià)格。一旦乙方發(fā)現(xiàn)甲方有“倒掛”行為，則差額部分甲方承諾退-?賠一，同時(shí)承擔(dān)由此給乙方及其客人造成的所有損失，否則乙方有權(quán)單方面提前終止本協(xié)議并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于差額部分損失及乙方因甲方的違約行為而支付的其他費(fèi)用、賠償?shù)戎纭?.若甲方協(xié)議價(jià)上漲但未及吋通知乙方并經(jīng)乙方認(rèn)nJ,則仍需按原來(lái)較低的價(jià)格確認(rèn)乙方預(yù)訂。3.若甲方采取乙方提供的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)“e-booking”對(duì)攜程會(huì)員價(jià)或攜程結(jié)算價(jià)進(jìn)行變更或推出特惠價(jià)格時(shí)，卬方應(yīng)事先通知乙方其指定作為“e-booking”的專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人，由該專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人持甲方事先設(shè)置的密碼按照乙方“e-bookin
4、g”的流程進(jìn)行登陸操作。甲方應(yīng)當(dāng)保管好帳戶及密碼，任何使用該帳戶及密碼登陸乙方“e-booking"系統(tǒng)所做出的操作都視為甲方行為，甲方對(duì)此承擔(dān)一切責(zé)任。4.若合同到期，雙方未完成續(xù)約，也未朽面提出終止合作的，則按最近的合同價(jià)格順延，直至雙方簽署新的合同為止?？头款?lèi)型門(mén)市價(jià)前臺(tái)優(yōu)惠價(jià)攜程結(jié)算價(jià)攜程會(huì)員價(jià)是否含早稅后獎(jiǎng)勵(lì)甲方向乙方提供房間價(jià)格如F：（單位：人民幣元）5.加床:中早:匯率:口助（以上價(jià)格均含酒店服務(wù)費(fèi)）關(guān)于客房預(yù)訂1-當(dāng)甲方房量緊張時(shí)，應(yīng)至少提前通知乙方以便乙方能及時(shí)調(diào)整預(yù)訂并向客戶作出解釋。對(duì)于緊急訂房，在無(wú)法聯(lián)系到甲方銷(xiāo)售人員的情況下，乙方將直接發(fā)傳真至
5、甲方前臺(tái)，由甲方前臺(tái)按乙方傳真內(nèi)容先予以接待。酒店應(yīng)協(xié)調(diào)好銷(xiāo)售部和前臺(tái)的工作。如果乙方發(fā)現(xiàn)甲方右?搶客或有客人因此投訴甲方并情節(jié)嚴(yán)重時(shí)或甲方每月房量緊張的累積天數(shù)超過(guò)—吋，則乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議。2.如因甲方原因造成乙方客人不能順利入住，屮方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級(jí)或在客人同意的前提下，將乙方客人安排至同區(qū)域同等或者更高服務(wù)等級(jí)的酒店，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如杲無(wú)法按上述要求妥善安排客人，酒店承諾賠償客人首晚厲費(fèi)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)照常返還。3.乙方客人退房時(shí)間為中午12時(shí)，如客人要求延遲退房，甲方可視當(dāng)天房態(tài)情況盡量滿足乙方客人的要求。4.當(dāng)乙方客人直接向甲方要求延住時(shí)，甲
6、方應(yīng)及吋通知乙方而且必須通過(guò)乙方重新預(yù)訂。如因特殊情況與乙方代表聯(lián)系不上，可按乙方原先的傳真預(yù)訂價(jià)格予以續(xù)住，并視為乙方業(yè)績(jī)。5.乙方可免費(fèi)向有條件的甲方提供網(wǎng)上訂房系統(tǒng)“e-booking”，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)訂單-傳送和確認(rèn)、房態(tài)實(shí)吋修改、訂單查詢和審核等功能，具體事宜請(qǐng)和分管業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系。三、關(guān)于訂房審核訂房審核有如下3種方式，請(qǐng)?jiān)谄渲腥芜x1種。1.夜審：乙方于當(dāng)天晚上24時(shí)左右，以電話形式直接與甲方前臺(tái)聯(lián)系。甲方應(yīng)通知前臺(tái)給予配合，正確告之乙方預(yù)訂的客戶是否到店、乙方客戶入住的房號(hào)以及提前入住、續(xù)住或提前離店的情況。2.H審：乙方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單匯總表以及已
7、住店客人情況表發(fā)往甲方，rh甲方專(zhuān)人在預(yù)定單匯總表上填寫(xiě)客人入住房號(hào)、在已住店客人情況表上填寫(xiě)客人正確的離店口期并與當(dāng)天下午冋傳乙方。3.E-booking審核：甲方［t］專(zhuān)人每天在乙方的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)“E-booking”中，填寫(xiě)客人是否入住、入住人姓名和房號(hào)及止確的離店FI期等，并直接提交到乙方的系統(tǒng)內(nèi)。四、關(guān)于對(duì)帳和獎(jiǎng)勵(lì)1.乙方在每月5日前向甲方提供上月經(jīng)審核厲的乙方客人入住詳細(xì)資料。或甲方通過(guò)E-booking系統(tǒng)''結(jié)算''功能網(wǎng)上核對(duì)乙方客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對(duì)后，稅后獎(jiǎng)勵(lì)由卬方在每月15U前匯入乙方指定的賬戶，乙方向甲方開(kāi)
