保安部工作守則

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1、保安部保安部是酒樓進(jìn)行安全防范工作的職能部門。它的主要任務(wù)是保障顧客安全,維護(hù)酒樓治安秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪，保護(hù)酒樓各項(xiàng)設(shè)施和財(cái)產(chǎn)安全。其主要職能包括：1、做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）安全教育；2、協(xié)助做好VIP接待和重要活動(dòng)的安全保衛(wèi)；5、嚴(yán)格治安管理，查處酒樓發(fā)生的案件、事故；6、防止員工私拿酒樓物品及岀現(xiàn)不規(guī)范行為。保安部隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)1、氏負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)部門的全面管理工作。2、酒樓建筑布局、消防安全通道，熟識(shí)防火及滅火設(shè)備與器材的安裝位置與操作使用方法。3、助制定安全及防火程序、政策及計(jì)

2、劃并經(jīng)常做岀修正，以適合實(shí)際的需要；向上級(jí)提出建議，貫徹執(zhí)行安全及防火措施。4、及監(jiān)管保安人員按照酒樓制定的安全政策有效執(zhí)行工作。5、保安人員值班時(shí)間表，以確保酒樓在任何時(shí)候都冇足夠人力執(zhí)行安全防范措施。6、當(dāng)值經(jīng)理處理客人或員工的意外事件，并做好調(diào)杳工作，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。7、地執(zhí)法部門保持密切聯(lián)系，確保酒樓營(yíng)運(yùn)處于最佳環(huán)境。8、編寫部門工作報(bào)告（包括罪案或意外事故報(bào)告）和工作計(jì)劃。9、執(zhí)行紀(jì)律及安全規(guī)則。10、樓調(diào)查或處理跑單事件及捉供押運(yùn)現(xiàn)款入銀行的保衛(wèi)服務(wù)。11、人物或名人士來(lái)訪時(shí)，主動(dòng)與有關(guān)單位協(xié)調(diào)有關(guān)安全保衛(wèi)

3、工作及提供警衛(wèi)服務(wù)。12、關(guān)防火、防盜、防破壞、防事故的安全教育和法制教育，并定期進(jìn)行消防培訓(xùn)和演練。13、公室每月進(jìn)行安全檢查，并對(duì)未達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)Z處及時(shí)提出合理整改意見(jiàn)。14持木部門每月例會(huì)，并按時(shí)呈交會(huì)議記錄。15、部門人事問(wèn)題，提高員工士氣，并對(duì)有需要的員工進(jìn)行輔導(dǎo)。16、檢查、評(píng)估木部門員工工作。17、有效地完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。保安員工作職責(zé)1、治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí)。2、查證，謹(jǐn)防外來(lái)閑雜人員混入酒樓。3、執(zhí)行會(huì)客制度，凡進(jìn)入酒樓聯(lián)系工作者，必須按“會(huì)客程序”辦事。4、員工戴證進(jìn)出酒樓，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度

4、。5、外來(lái)車輛的指揮停放及交通疏導(dǎo)工作。6、員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入酒樓。7、員工手冊(cè)耍求及情況，檢查員工所帶包裹。8、鑰匙管理工作，辦理登記、領(lǐng)存手續(xù)。9、當(dāng)班記錄，做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作。10、管好公共設(shè)施。11、班經(jīng)理調(diào)查客人投訴。12、好當(dāng)班記錄，做好交接班工作，重耍情況應(yīng)冇專報(bào)。13、樓齊部門安全管理工作的落實(shí)情況。14、種設(shè)備、設(shè)備的情況，發(fā)現(xiàn)事故積極采取冇效措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并迅速報(bào)告。15、樓所有應(yīng)急程序，熟悉消防器材的分布情況，掌握滅火器聽(tīng)使用方法，遇到火災(zāi)要及時(shí)撲救并迅速上報(bào)。16

5、、記錄，做好交接班工作。17、有效完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)。保安部工作守則1、班人員必須著裝嚴(yán)整，舉止端莊，嚴(yán)守法紀(jì)，文明執(zhí)勤，禮貌待客。2、準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)在崗位上坐臥依靠、打噸、打哈欠、伸懶腰、抽煙、嚼檳榔、挖耳鼻、唱歌、吹口哨、吃東西、亂寫亂畫、看書報(bào)和聽(tīng)收音機(jī)。3、不追逐打鬧，不在電話屮聊天、閑談，不準(zhǔn)會(huì)客和陪同親友在酒樓內(nèi)參觀。4、特權(quán)，不刁難顧客和員工，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。5、公濟(jì)私，不準(zhǔn)利用工作Z便私拿公物，不向客人索取小費(fèi)。6、損壞執(zhí)勤用品和警戒設(shè)施。7、私自調(diào)整崗位、班次或上班時(shí)間。8、泄露酒樓

6、或與職責(zé)有關(guān)的機(jī)密。9、擅自處理重大問(wèn)題。保安部工作制度1、當(dāng)值隊(duì)員必須著裝整齊、儀表大方、精神飽滿、站姿端正、舉止文明，不許抱胸或?qū)⑹植暹M(jìn)口袋。2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，當(dāng)值應(yīng)佩戴名牌，上卜?班必須在指定地點(diǎn)整隊(duì)點(diǎn)名，出入店必須佩戴員工證，走員工通道。3、令行禁止，雷厲風(fēng)行無(wú)條件服從上級(jí)的管理、指揮。4、嚴(yán)格遵守交班制度（下一班未交班時(shí)，當(dāng)值者不得離崗）5、熟練掌握各崗位工作特點(diǎn)要求與職責(zé)。6、接觸客人要講究禮貌與額人交談注意態(tài)度，用詞簡(jiǎn)潔明了，見(jiàn)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn)好。7、處理問(wèn)題時(shí)，力求做到實(shí)事求是，公正無(wú)私，以理服人。

7、8、當(dāng)值者與客人只能保持一種工作上關(guān)系，不得在崗位上與客人閑扯、聊天。9、值班時(shí)間不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽(tīng)音樂(lè)、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來(lái)訪，如屈要事必須接待來(lái)訪應(yīng)耍求與上級(jí)請(qǐng)假，上報(bào)批準(zhǔn)后方可離L_1_J岡。10、當(dāng)值班時(shí)不得睡覺(jué)、上班不得帶醉意上崗。11、嚴(yán)禁當(dāng)值隨意離崗，吃飯、喝水、去衛(wèi)生間須報(bào)告上級(jí)批準(zhǔn)，并有人替崗后方可進(jìn)行。12、除特殊情況，嚴(yán)禁使用酒樓內(nèi)一切客用設(shè)施。13、熟悉酒樓各種緊急程序和各種報(bào)警裝置，消防器材的功能及位置并熟練常握操作方法。14、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無(wú)論程度大小，都必須緊急上報(bào)

8、，并立即采取有效的意見(jiàn)措施，在沒(méi)冇接到命令及在客人和其他人員沒(méi)疏散前，保安隊(duì)員不得擅離現(xiàn)場(chǎng)。15、熟悉酒樓各通道，包括客用通道、員工通道。16、熟記公安、消防有關(guān)單位的電話號(hào)碼，。17、特殊情況和工作需要，不得私自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)、辦公室、廚房及服務(wù)員工作間。防火巡查、檢查制度(-)防火巡查酒樓由保安部巡邏人員進(jìn)行防火巡查，巡查的部位包括