珠海聯(lián)誠(chéng)合眾培訓(xùn)中心

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1、廣州市廣播電視大學(xué)管理學(xué)部勞動(dòng)與社會(huì)保障部通用管理能力培訓(xùn)師：黃安心《資源與運(yùn)營(yíng)管理》期末復(fù)習(xí)（二）學(xué)習(xí)指導(dǎo)勞動(dòng)部通用管理能力培訓(xùn)師管理學(xué)副教授管理學(xué)碩士廣州電大管理學(xué)部副主任、負(fù)責(zé)人中央電大物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)主持教師當(dāng)過(guò)人民公社干部黨校教員公司經(jīng)理普通高校教師、系部主任長(zhǎng)期從事經(jīng)濟(jì)行政企業(yè)管理、教學(xué)、咨詢與策劃工作長(zhǎng)期從事領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)員錄用考試工作長(zhǎng)期從事干部員工培訓(xùn)工作發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文四十余篇編寫(xiě)教材兩部E-mail:hax@ougz.com.cn電話：020-84272075責(zé)任教師介紹7/14/20212學(xué)習(xí)指導(dǎo)內(nèi)容課程

2、說(shuō)明重點(diǎn)案例分析7/14/20213一、課程說(shuō)明1.課程的性質(zhì)、對(duì)象、學(xué)時(shí)、學(xué)分、內(nèi)容2.課程的特點(diǎn)3.所需先修課程4.課程的教學(xué)要求5.課程的學(xué)習(xí)方法6.考核7.發(fā)證與交費(fèi)7/14/202141．課程的性質(zhì)、對(duì)象、學(xué)時(shí)、學(xué)分、內(nèi)容7/14/20215課程性質(zhì)：省開(kāi)限選7/14/20216資源與運(yùn)營(yíng)管理課程學(xué)科性質(zhì)：資源運(yùn)營(yíng)管理主要講述在組織中如何進(jìn)行資源配置與使用，如何提高運(yùn)營(yíng)績(jī)，并成為優(yōu)秀的組織和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。其最大可取之處在于幫助學(xué)習(xí)者掌握科學(xué)的管理方法和實(shí)際應(yīng)用技能，使之提高資源使用能力以及運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理能力。這些都是一個(gè)管理者勝

3、任其工作所必需的，也是成功的管理者職業(yè)生涯所必備的技能。7/14/20217對(duì)象：《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程的性質(zhì)與對(duì)象是工商管理類(lèi)工商管理專(zhuān)科從03秋起作為限選課從04春開(kāi)設(shè)。03秋物業(yè)管理，物流管理、社區(qū)管理專(zhuān)業(yè)各類(lèi)班次在04秋起作為選修課補(bǔ)開(kāi)04春物業(yè)管理，物流管理、社區(qū)管理專(zhuān)業(yè)各類(lèi)班次從04秋起作為選修課開(kāi)始開(kāi)設(shè)。作為培養(yǎng)通用管理能力的課程適用所有專(zhuān)業(yè)學(xué)生的通用管理能力培育的需要，因此其他專(zhuān)業(yè)將根據(jù)實(shí)際情況逐步開(kāi)設(shè)。其他專(zhuān)業(yè)學(xué)生個(gè)人還可自愿選修。7/14/20218學(xué)分與學(xué)時(shí)：《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程各3學(xué)分?？倢W(xué)時(shí)均為54學(xué)時(shí)，在

4、學(xué)習(xí)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》后；次學(xué)期學(xué)習(xí)《資源與運(yùn)營(yíng)管理》。7/14/20219《資源與運(yùn)營(yíng)管理》的內(nèi)容：第一單元招募并留住伙伴第二單元財(cái)務(wù)表現(xiàn)第三單元工作環(huán)境第四單元資源配置第五單元客戶和質(zhì)量第六單元促使變革進(jìn)行第七單元解決問(wèn)題和決策第八單元項(xiàng)目管理7/14/202110完整體系介紹共八單元三十三章7/14/2021112．課程的特點(diǎn)（1）從性質(zhì)上看，本課程屬公共技能性課程。（2）從內(nèi)容上看，是知識(shí)內(nèi)容模塊化。（3）從教學(xué)設(shè)計(jì)上看，采用國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)設(shè)計(jì)方式。（4）從應(yīng)用性上看，通用管理能力教材中，案例教學(xué)在篇幅上占有重要的地位。（5）

5、從教學(xué)模式上看，采用多元互動(dòng)的教學(xué)模式。（6）從教學(xué)目標(biāo)與效果上看，注重管理技能培訓(xùn)。7/14/2021123.所需先修課程學(xué)習(xí)本課程應(yīng)具備管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，應(yīng)先修《管理學(xué)基礎(chǔ)》和《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》，同時(shí)作為通用管理能力培養(yǎng)課程對(duì)其他課程的自主學(xué)習(xí)，自我管理提供了實(shí)用的方法技巧，促進(jìn)了其它專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)。7/14/202113與相關(guān)課程的銜接電大體系：管理學(xué)基礎(chǔ)、組織行為學(xué)、人力資源管理社會(huì)培訓(xùn)：高效培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)參考書(shū)：FrankCovey《與成功有約》《成功人士的七個(gè)好習(xí)慣》7/

6、14/2021144.課程的教學(xué)要求掌握基本概念、基本原理、基本知識(shí)。分三個(gè)層次做出要求：了解：要求學(xué)員知道這部分內(nèi)容。一般掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠理解。重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練掌握，同時(shí)能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。7/14/2021155.課程的學(xué)習(xí)方法正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其適用對(duì)象，全面了解課程的知識(shí)體系、結(jié)構(gòu)通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握通用管理的基本概念、基本原理、基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用通用管理分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法。教學(xué)應(yīng)強(qiáng)調(diào)與實(shí)際的緊密聯(lián)系，通過(guò)案例分析等多種手段使學(xué)員能夠運(yùn)用所學(xué)原理解決

7、實(shí)際問(wèn)題。7/14/2021166．考核形成性考核終結(jié)性考試7/14/202117形成性考核：形成性考核的因素構(gòu)成：作業(yè)占30%；參觀、社會(huì)調(diào)查、交流、等集中性實(shí)踐環(huán)節(jié)占30%；分散自主學(xué)習(xí)占40%。分散自主學(xué)習(xí)依據(jù)主要有：自主學(xué)習(xí)的筆記，小組討論記錄，個(gè)人小論文（或調(diào)查報(bào)告）、撰寫(xiě)參觀體會(huì)或社會(huì)調(diào)查報(bào)告、上網(wǎng)記錄、與教師互動(dòng)記錄等作為考核依據(jù)。7/14/202118終結(jié)性考試：命題的指導(dǎo)思想和原則命題的指導(dǎo)思想，是全面考查學(xué)生對(duì)于本課程的基本概念、基本原理、基本程序、基本思路和基本技能的理解、掌握和運(yùn)用程度。所命試題，除案例分析之外

8、，在教材中均可以找到規(guī)范答案，有爭(zhēng)議的知識(shí)點(diǎn)不作為考試內(nèi)容。題目類(lèi)型、結(jié)構(gòu)本課程的試題類(lèi)型有：《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》有判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、問(wèn)答題和案例分析題。7/14/202119省考題型結(jié)構(gòu)：《資源與運(yùn)營(yíng)管理》